Klantenbeheerder Productie

**Securex Groep**
Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.

**TEASER**

Als Klantenbeheerder productie bij de dienst Arbeidsongevallen zorg je voor een volledig en optimaal beheer van klantendossiers om zo goed mogelijk aan de behoeften van de klanten te beantwoorden en hun tevredenheid te garanderen

**Functie**
Als klantenbeheerder ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

- Je maakt nieuwe contracten op.
- Je beheert autonoom je klantenportefeuille. Je staat o.a. in voor het innen van de premies, de opmaak van de bijvoegsels aan het contract en de jaarlijkse premieafrekening.
- Je bent de contactpersoon voor onze klanten (werkgevers, commerciële medewerkers en makelaars) en beantwoordt op een professionele manier hun vragen, dit zowel telefonisch als schriftelijk.

**Profiel**
- Je denkt en handelt op Bachelor-niveau.
- Je hebt reeds een mooie ervaring in dossierbeheer en/of klantencontact achter de rug.
- Je bent administratief sterk onderlegd en werkt accuraat, nauwkeurig en probleemoplossend.
- Je bent communicatief en hebt geen schrik om zowel Franstalige als Nederlandstalige klanten en makelaars te woord te staan.
- Je bent klantgericht, analytisch ingesteld en kan vlot jouw taken autonoom organiseren en plannen.
- Je enthousiasme helpt je om kwalitatief werk te leveren.

**Waarom voor Securex kiezen?**
Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. **Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job** Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Verder zitten bij Securex onze medewerkers zelf aan het stuur van hun persoonlijke loopbaan via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande leerprojecten.

Securex biedt een **aantrekkelijk loonpakket** **met tal van** **extralegale** **voordelen** zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps
- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit zijn een extra troef.

Met onze **'Securex** **Way of Working'** positioneren we ons als **flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. **Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Bij Securex delen we een **passie voor onze klanten**, bouwen we samen aan **positieve relaties**, nemen we **ownership** en werken we vanuit een **digitale mindset**. We trekken volop de kaart van **maatschappelijk verantwoord ondernemen**. Kiezen voor Securex betekent kiezen voor een duurzame werkgever.

Nog meer lezen over Securex? Dat kan hier.

---