Als telemedewerker bij de klantendienst inbound in Hasselt ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van artsen, advocaten en andere bedrijven die telefonisch contact opnemen. Je zorgt voor een professioneel telefonisch onthaal, waarbij je vragen beantwoordt, informatie noteert en afspraken in de agenda zet. Je bent verantwoordelijk voor het effectief afsprakenbeheer, inclusief inplannen, wijzigen en annuleren van afspraken volgens klantbehoeften, en noteren van relevante informatie voor een vloeiende dienstverlening. Communicatie met Franstalige klanten is essentieel, waarbij verwacht wordt dat je zelfverzekerd Frans spreekt aan de telefoon. Flexibiliteit in werkuren is belangrijk aangezien deze kunnen variëren.

Ben jij de telemedewerker die wij zoeken voor onze inbound klantendienst functie? Dan mag je volgende voordelen verwachten:

• Verloning volgens PC200 Cat B, hogere inschaling dan anciënniteitsjaar
• Maaltijdcheques van 7€ na vaste dienstname
• Mogelijkheid tot thuiswerk na opleiding (max 2 dagen per week)
• Optie tot huuraankoop van IT materialen
• Opleiding Frans op de werkvloer
• Zaterdagwerk 2-3 keer per jaar

Als telemedewerker voor de klantendienst inbound in Hasselt ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waaronder artsen, advocaten en andere bedrijven. Je hebt ervaring met het beantwoorden van inkomende telefoons, bent bekend met afsprakenbeheer, en spreekt vlot en zelfverzekerd Frans, ook aan de telefoon. Flexibiliteit in werkuren (8u-19u30) & op zaterdag (8-13u) is cruciaal voor deze rol.

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken