Logistic Operator

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La société_**

ALD Automotive | LeasePlan est un **acteur mondial de premier plan** dans le domaine de la **mobilité durable**. Nous proposons des services de location longue durée, des services d'abonnement, des services de gestion de flotte et des solutions de multi-mobilité aux particuliers et aux entreprises. Nous aimons faire bouger le monde et gérons actuellement pas moins de **3,3 millions de véhicules**

Avec notre équipe de **15 700 employés**, nous nous efforçons chaque jour de fournir **un service exceptionnel** à chacun de nos clients.

**Prêt à nous rejoindre ?**

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Votre rôle_**

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- Vous vous assurez que **toutes les étapes administratives de nos véhicules** à la fin du contrat sont traitées correctement.
- Vous traitez les** questions des clients** via notre système de messagerie interne.
- Vous vous occupez de la** facturation** des dommages en fin de contrat.
- Vous traitez les **demandes des clients** pour la restitution de leur véhicule.
- Vous parlez aux clients par téléphone
- Vous savez **améliorer la qualité des processus et faire des propositions **pour améliorer notre système.

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Vos qualités_**
- Vous êtes **titulaire d'un diplôme d'études secondaires et avez au moins 2 ans d'expérience** dans une fonction similaire.
- Vous aimez l'administration et un rythme de travail soutenu. L'organisation et la structure sont importantes pour vous.
- Vous êtes **capable de suivre les procédures existantes et d'en rédiger de nouvelles**.
- Vous êtes proactif et pouvez **respecter des délais** stricts dans votre travail quotidien.
- Vous êtes capable de **fixer des priorités** et **d'adapter votre approche** aux résultats à atteindre.
- Vous êtes orienté vers le client, communicatif et capable de négocier avec les clients, les fournisseurs et les partenaires.
- Vous travaillez aussi bien de manière indépendante qu'en équipe.
- Vous êtes **parfaitement bilingue NL/FR** et maîtrisez l'anglais.

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Notre offre_**_ _**

Travailler chez ALD c'est:

- Faire partie d'une **entreprise économiquement saine et commercialement solide**.
- Travailler dans un **environnement inspirant et stimulant**. Nous opérons dans un secteur qui évolue rapidement. Avec nous, vous commencerez donc à travailler dans un environnement de travail où il y a de la **place pour l'initiative et la croissance**.
- Bénéficier d'une **rémunération attrayante, complétée par une série d'avantages extralégaux** tels qu'un plan d'épargne-pension, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, etc.
- Disposer d'un **équilibre optimal entre vie professionnelle** et vie privée grâce à 12 jours ADV, des horaires variables et deux jours de télétravail après la période d'intégration.
- Jouir d'un **leasing privé** à un prix attractif après six mois.
- Evoluer en permanence et **développer ses compétences.**

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