Emplois actuels liés à Klantenbeheerder - Calltaker (M/v/x) - Bruxelles, Région de Bruxelles - Travaillerpour
-
Customer Service Agent Fr/Nl
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een tweetalige Customer Service Agent FR/NL (M/V/X) voor een bedrijf in het centrum van Brussel, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze klant is actief in de technische sector. Belangrijkste verantwoordelijkheden van de Customer Service Agent FR/NL (m/v/x): je behandelt serviceverzoeken en coördineert...
-
Diensthoofd Vastgoedbeheer
Il y a 5 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Regie der Gebouwen Temps pleinDe Regie der Gebouwen zoekt een verantwoordelijke voor haar dienst Vastgoedbeheer (m/v/x) binnen het Directoraat-Generaal Strategie en Vastgoedbeheer - via Talent Exchange. Opgelet: je kan enkel solliciteren als je statutair bent of een contract hebt van onbepaalde duur bij een overheidsdienst die deel uitmaakt van het Talent Exchange-netwerk. Bekijk de...
-
It/digital Manager(M/v/x)
Il y a 4 mois
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Stichting tegen Kanker Temps plein**Zoek jij een boeiende job met een sterke humane inhoud?** - Actief de strijd aangaan tegen kanker. Dàt is wat ons, Stichting tegen Kanker, elke dag opnieuw drijft. Op nationaal vlak zijn we dan ook de belangrijkste organisatie geworden in dit domein. Onze hoofdprioriteit is de financiële ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek rond kanker. Maar ook...
-
Contract Manager
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Vinçotte Temps pleinVinçotte nv is een toonaangevend bedrijf op het gebied van kwaliteitscontrole, veiligheid en milieu. Met een team van 1600 medewerkers streven wij naar het verbeteren van de veiligheid van individuen en activa, het beschermen van het milieu, het waarborgen van productie- en bouwkwaliteit en het handhaven van veiligheidsvoorschriften voor installaties en...
-
Project Coördinator Hseq Regio Benelux/Uk/Ierland
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique TotalEnergies Temps pleinAl meer dan 30 jaar is AS 24, een dochteronderneming van TotalEnergies, gespecialiseerd in de distributie van brandstoffen voor professionele in de transportsector. Met zijn netwerk van stations speciaal voor vrachtwagens en zijn inzet om de dagelijkse activiteiten van transporteurs te vergemakkelijken, heeft AS 24 zich snel gevestigd als één van de...
-
Administratief bediende Excel m/v
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique S ’Academie vzw Temps pleinS ’Academie vzw , de seniorenwerking van Solidaris Brabant,zoekt een (m/v/x)*: Functieomschrijving We zijn op zoek naar een creatief manusje-van-alles. Je denkt actief mee na over ons activiteitenaanbod, je helpt mee aan het vlotte verloop van onze activiteiten, houdt de inschrijvingen in het oog, onderhoudt contact met onze deelnemers en maakt promotie...
-
Auditor (M/v/x)
Il y a 4 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Temps plein**Auditor (m/v/x) voor onze dienst interne audit** **Je functie**: - Je voert auditopdrachten uit binnen de diensten van de landsbond, in onze ziekenfondsen en in hun verbonden entiteiten. - Je verzamelt informatie, analyseert ze en voert testen uit om tot een onafhankelijke en objectieve mening te komen over de doeltreffendheid van de processen inzake...
-
Functioneel Analist
Il y a 3 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Temps plein**Functioneel analist (m/v/x)** **Jouw functie**: - Je verwerkt de aanvragen om gegevensextracties voor onze externe partners en voor onze interne diensten. Voor elk van deze extracties voer je een kwaliteitscontrole uit op de geëxtraheerde gegevens. Je geeft de vastgestelde anomalieën door aan de dienst business en aan de cel interne controle. - Je...
-
Juridisch Adviseur
Il y a 4 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Temps plein**Juridisch adviseur (m/v/x)** **Je functie**: - Je werkt samen met onze DPO om ervoor te zorgen dat de instelling voldoet aan het wettelijk kader met betrekking tot de verwerking en het beheer van persoonsgegevens (AVG), na het volgen van een opleiding om je kennis op dit gebied te verbreden. - Je informeert en sensibiliseert het management en alle...
-
Assistent
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is op zoek naar een **Assistent (m/v/x**) voor een bedrijf in Elsene. **Robert Half** is op zoek naar een **Assistent (m/v/x**) voor een bedrijf in Elsene. Onze klant is een **ethische non-profitorganisatie** die actief is in de **sociale sector**. U komt terecht in een bedrijf van menselijke omvang met ongeveer 500 werknemers. De...
-
Algemeen Directeur
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Psycho-Sociaal Centrum Sint Alexius Elsene Temps pleinPsycho-Sociaal Centrum St.Alexius-Elsene v.z.w Gewijde Boomstraat 102 1050 Brussel Het PSC (Psycho-Sociaal Centrum) gevestigd in Elsene is een laagdrempelig adres waar volwassenen met een psychiatrische problematiek, in het bijzonder met een psychotische kwetsbaarheid, een houvast vinden om in een creatieve omgeving aan hun herstel te werken. Het...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een tweetalig Customer Service/Commercieel Agent FR/NL (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Onze klant is een onderneming die actief is in de de financiële sector. De belangrijkste verantwoordelijkheden van Customer Service/Commercieel Agent (m/v/x) zijn : ...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een tweetalige Customer Service Agent FR/NL (M/V/X) voor een bedrijf in het centrum van Brussel, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze klant is actief in de technische sector. Belangrijkste verantwoordelijkheden van de Customer Service Agent FR/NL (m/v/x): je behandelt serviceverzoeken en coördineert...
-
Administratieve Medewerker Onthaal En Financiën
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker onthaal en financiën (M/V/X). Onze klant is gelegen in Brussel en is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. De verantwoordelijkheden voor deze functie als Administrative Medewerker onthaal en financiën (M/V/X) zijn: * U bent het centraal aanspreekpunt van de bedrijf en verzorgt de...
-
B2C Credit Officer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique AlphaCredit Temps pleinAlphaCredit maakt deel uit van de sterke, internationale groep rond BNP Paribas Groep, de grootste bank van het land. Dat maakt van ons een stabiel bedrijf, waar je als medewerker alle ruimte krijgt om je volop te concentreren op ‘het goed uitoefenen van je job’. Bij dat laatste helpen we je bovendien met veel opleidingen en persoonlijke begeleiding. En...
-
B2C Credit Officer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique AlphaCredit Temps pleinAlphaCredit maakt deel uit van de sterke, internationale groep rond BNP Paribas Groep, de grootste bank van het land. Dat maakt van ons een stabiel bedrijf, waar je als medewerker alle ruimte krijgt om je volop te concentreren op ‘het goed uitoefenen van je job’. Bij dat laatste helpen we je bovendien met veel opleidingen en persoonlijke begeleiding. En...
-
Dossierbeheerder Medische Dienst Landsbond
Il y a 3 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Temps plein**Verpleegkundige / Kinesitherapeut / Paramedicus (m/v/x)** **voor de functie van dossierbeheerder op de medische dienst van de landsbond** *** **Je functie**: - Je versterkt het team bij de administratieve afhandeling van dossiers met betrekking tot arbeidsongeschiktheid. - Je bent de contactpersoon tussen onze ziekenfondsen, de RIZIV-organen en de...
-
Assistant En/nl/fr
Il y a 3 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Assistant EN/NL/FR (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Assistant EN/NL/FR (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar...
-
Kinesist of Klinisch Psycholoog
Il y a 3 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Temps plein**Kinesist of klinisch psycholoog (m/v/x) voor de regio West - en Oost-Vlaanderen** - 38 uur per week_ **Je functie** Samen met de adviserend arts zal je als lid van een multidisciplinair team de arbeidsongeschiktheid en mogelijkheden tot re-integratie van langdurig zieken evalueren. Dit omvat: - Het uitvoeren van consultatie van patiënten met verzamelen...
-
Administrative Medewerker
Il y a 3 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Administrative Medewerker NL/FR (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in de regio Brussel. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Administrative Medewerker NL/FR (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in de regio Brussel. Onze klant is een stabiel, familiaal bedrijf actief in de juridische sector. De...
Klantenbeheerder - Calltaker (M/v/x)
Il y a 3 mois
- ANG23119**Langue**:
- Néerlandais**Diplôme**:
- Secondaire supérieur**Type de contrat**:
- Statutaire**Niveau de fonction**:
- C**Type de recrutement**:
- Mobilité interne (marché interne)
- Recrutement externe
**Durée**:
- Durée indéterminée**Lieu de travail**:
- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:
- À temps plein
- À temps partiel
**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:
Onze missie is om de economisch onafhankelijkheid en de autonomie van personen met een handicap en hun gezin te ondersteunen door hen toelages en diensten voor personen met een handicap toe te kennen. Heb je interesse om hieraan mee te werken? Solliciteer dan zeker
" _Wij zijn het eerste aanspreekpunt van de burgers en de professionele partners van de Directie-Generaal Tegemoetkomingen voor personen met een handicap (DG HAN). Dagelijks beantwoorden we heel uiteenlopende vragen en proberen we iedereen op een zo efficiënt mogelijke en persoonlijke manier verder te helpen bij onder andere het opvolgen van hun dossier. De grote variatie in de aanvragen zorgt ervoor dat we bijna wandelende encyclopedieën zijn. Als klantenbeheerder moet je van alle markten thuis zijn en dat is wat deze job zo boeiend maakt. Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit_ " - **Stephanie, sinds 2020 Klantenbeheerder bij DG HAN (Directie-generaal Personen met een handicap)**
**Een dag in het leven van een Klantenbeheerder - Calltaker**:
- Dagelijks informeer je de klanten en antwoordt je zowel telefonisch als per mail op uiteenlopende vragen. Onze **telefoonpermanentie** is voorzien 4 voormiddagen per week.
- Je **streeft ernaar om tijdig en correct informatie** **te bezorgen** aan de aanvragers. Uiteenlopende vragen over de producten, diensten, doorlooptijden en procedures schrikken je niet af. Je zorgt ervoor dat de procedures en de relevante wetgeving consistent toegepast worden.
- **Vertrouwen** **staat centraal**: we werken met gevoelige gegevens van de burgers en daar ga jij **op een **vertrouwelijke manier mee om.
- Je garandeert een **professionele en klantgerichte dienstverlening** voor al onze klanten en wilt echt een verschil maken voor de personen met een handicap.
- **Probleemoplossend denken** doe je van nature en bij vragen zal je nooit aarzelen om aan de juiste persoon hulp te vragen.
- Je **houdt nauwkeurig de verstrekte gegevens bij** en dubbelcheckt eventuele onjuistheden.
- **Je maakt graag deel uit van een hecht team** en houdt ervan om samen te werken. Je helpt en **ondersteunt collega's** en zorgt zo voor een vlotte werking binnen het team.
- Je **ondersteunt en begeleidt** burgers en partners met de toegang tot onze diensten en het gebruik van **ons portaal myHandicap**.
- Je verzamelt op proactieve wijze feedback van de gebruikers **over de toegankelijkheid van het portaal en de dienst** en je geeft deze aandachtspunten door aan de juiste persoon. Ook jouw eigen suggesties voor verbetering zijn steeds welkom.
- Je bent **mogelijks** (sporadisch) verantwoordelijk voor het **onthaal** van personen met een handicap in het medisch centrum van je team, volgens een vooraf vastgesteld planning. De medische centra bevinden zich in de regio's (Brussel, Brugge-Assebroek, Gent, Antwerpen en Hasselt).
**Heb je vragen over de jobinhoud?**
Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".
**Werkgever**:
Er is minstens 1 vacante plaats bij de **Directie-generaal Personen met een handicap** (DG HAN)** bij de **FOD Sociale Zekerheid**.
Daarnaast wordt er een **wervingsreserve** aangelegd. Deze **wervingsreserve** zal in de nabije toekomst gebruikt worden om één of meerdere bijkomende vacante plaatsen in te vullen van Klantenbeheerder - Calltaker.
De openstaande plaats bevindt zich in Brussel (Kruidtuinlaan 50 - bus 150, 1000 Brussel). Afhankelijk van de behoeften van de diensten kan het dat er op een later ogenblik extra (stand)plaatsen opengesteld worden.
Werken voor de **Directie-generaal Personen met een handicap** **(DG HAN)** betekent samen met een 250-tal andere collega's je elke dag opnieuw inzetten voor mensen die het minder makkelijk hebben in onze samenleving.
Als federale organisatie zijn we slechts één van de spelers die personen met een handicap ondersteuning bieden. Naast de financiële ondersteuning die we bieden in de vorm van **tegemoetkomingen**, leveren we o.m. ook **parkeerkaarten** af en **erkennen we de handicap** zodat de persoon met een handicap ook van andere sociale, fiscale en tarifaire compensaties kan genieten (BTW-vermindering auto, bijkomende kinderbijslag, sociaal tarief voor gas en elektriciteit, enz.).
**De burger met zijn specifieke behoeftes**, is het vertrekpunt voor de manier waarop we werken. Deze burger wordt geholpen door **kleine teams van medewerkers**, die het beste van zichzelf willen geven om een optimale dienstverlening aan personen met een handicap uit een bepaalde regio te garanderen.
De **FOD Sociale Zekerheid** is,
