Medische Reisassistent

Een missie: klantenservice

**Wie ben jij?**:

- Vaardigheid in het gebruik van een computer en verschillende softwarepakketten
- Servicegericht en uitstekend commercieel gevoel
- Je kunt beslissingen nemen en je hebt probleemoplossende vaardigheden
- Ervaring in de reisindustrie of bijstandbedrijf is een must
- Enthousiaste en gemotiveerde teamspeler met goede communicatieve vaardigheden
- Je hebt een bachelor
- of masterdiploma in toerisme of gelijkwaardig door ervaring In een internationale omgeving spreek je meerdere talen: NL, EN en extra talen zijn een toegevoegde waarde
- Werken onder druk is geen probleem voor jou
- Kennis van verschillende reisgerelateerde systemen en het wereldwijde distributiesysteem Amadeus zijn belangrijk
- Omdat medische ondersteuning niet alleen tijdens reguliere werkuren nodig is, verwachten we binnen een vooraf overeengekomen kader beschikbaarheid buiten de standaard kantooruren
- Punctualiteit, ordelijkheid en een goed gevoel voor humor maken jou onze ideale collega

**Wat ga je doen?**:

- Je maakt deel uit van een team van medewerkers die hun tijd besteden aan het zoeken naar de perfecte oplossing om de passagiers thuis te brengen:

- Een uitzonderlijke klantenservice te bieden om aan de behoeften van onze bijstandsbedrijven te voldoen.
- Medische behoeften van onze klanten bestuderen en een relatie met hen op te bouwen, zodat ze er zeker van kunnen zijn dat hun repatriëring zo soepel mogelijk verloopt.
- Met behulp van onze geavanceerde technologie ben je verantwoordelijk voor het geven van advies en het boeken van reizen en alle gerelateerde producten die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.
- Jouw bestanden manageren en repatriëring van A tot Z opvolgen.
- Je beheert systemen op het gebied van reservering/communicatie, zoals het GDS (Amadeus) en bijbehorende toepassingen, zoals de bekende kantoorsystemen.

**Wat krijg je?**:
**Waar kom je terecht?**:
Onze klant is een groot logistiek familiebedrijf met kantoren over heel België en agenten over de hele wereld. Hierdoor zijn ze in staat om steeds een persoonlijk en op maat gemaakte service aan te bieden aan hun klanten voor lucht-, zee
- en baanvracht.

---