Service Manager

il y a 2 semaines


SintMartensLatem, Flandre, Belgique Unique Temps plein
Omschrijving:

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling 'Dienst na verkoop' van onze klant in de vestigingen Sint-Martens-Latem en Gent-Zuid:

  • Aansturen, opvolgen en motiveren van de teams 'receptie naverkoop', werkplaats en magazijn.
  • Aanleren en toezien op het naleven van het Service Kern Proces en QM richtlijnen/normen.
  • Vertalen van de algemene MIG kwaliteitsnormen en procedures naar de werking binnen het filiaal.
  • Behandelen van klantenklachten, deze analyseren en actieplannen implementeren om zo de kwalitatieve doelstellingen te bereiken op vlak van klantengetrouwheid en klantentevredenheid.
  • Vertalen van de overkoepelende visie en doelstellingen naar actieplannen en doelen op het niveau van het filiaal (opvolgen van deze plannen en bijhorende KPI 's).
  • Instaan voor de rapportering ervan naar het team, de site manager en de Group Service Manager.
  • Opvolgen van het budget na verkoop.
  • Fungeren als aanspreekpunt van de collega Service Advisor voor inhoudelijke vragen.
Profiel
  • Je behaalde een technisch diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent gedreven én je bent bovendien gebeten door de automobielmicrobe.
  • Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn natuurlijke eigenschappen.
  • Je hebt een goede kennis van het NL-FR-ENG.
  • Je beschikt over goede people management skills en hebt bij voorkeur leidinggevende ervaring.
  • Je beschikt over een goede kennis van de meest gebruikelijke informaticasystemen.
Aanbod
  • Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreidt over 9 sites.
  • We ondernemen ook diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.
  • Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.
  • Een voltijdse functie en onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
  • Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector
  • Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering, gezondheidsverzekering, ecocheques en maaltijdcheques.
  • 20 wettelijke feestdagen en 12 ADV dagen op basis van een 40 uren werkweek.
Bedrijfsinfo

Onze klant is retailer van bekende automerken als Audi, Volkswagen en Skoda


  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Als **Service Manager** voor een automerk ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling 'Dienst na verkoop' van de vestiging van onze klant in Sint-Martens-Latem:- Aansturen, opvolgen en motiveren van de teams 'receptie naverkoop', werkplaats en magazijn.- Aanleren en toezien op het naleven van het Service...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Mobilae Temps plein

    **Customer Service Agent (m/v) Voltijds/Deurle (nabij Gent)**Haal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het verwerken van administratieve taken op een gestructureerde manier? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jou**Wat ga je...

  • Virtual Service Technician

    il y a 2 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Tesla Temps plein

    What to Expect At Tesla, our Virtual Service Technician create an industryleading experience for our owners. They constitute Tesla's front line and are our brand ambassadors, supporting our mission to accelerate the world's transition to sustainable energy. By remotely diagnosing concerns before each vehicle arrives for service, we put our owners back behind...


  • Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Hedin Automotive Temps plein

    **Zo ziet jouw job eruit...**:- Als Implementation Expert Customer Service Processen ben je verantwoordelijk voor het effectief implementeren van nieuwe systemen en processen om de customer service-activiteiten van Hedin Automotive te verbeteren. Je werkt nauw samen met verschillende interne teams en externe stakeholders om ervoor te zorgen dat de...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Mobilae Temps plein

    **Customer Service Agent (m/v) Voltijds/Deurle (nabij Gent)**Haal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het verwerken van administratieve taken op een gestructureerde manier? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jou**Wat ga je...


  • Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Mobius Temps plein

    Project Manager Continuous Improvement- Are you the experienced Project Manager Operational Excellence who can provide tailor-made advice and implement solutions for clients?**Praktische informatie**:FulltimeSint-Martens-Latem, Belgium**Over ons**:Möbius is een adviesbureau dat zowel private bedrijven binnen de industrie, services en retail-sector...

  • Commercieel medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Je kent Carglass ongetwijfeld als dé hersteller van allerhande autoruiten over heel België. Ter ondersteuning van de filialen in regio Gent is Synergie op zoek naar een commercieel medewerker. Je ondersteunt de Branch Manager op commercieel en administratief vlak. Je bent medeverantwoordelijk voor het vlot uitbaten van de filialen en doet alles om de...

  • Commercieel medewerker

    Il y a 2 mois


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Je kent Carglass ongetwijfeld als dé hersteller van allerhande autoruiten over heel België. Ter ondersteuning van de filialen in regio Gent is Synergie op zoek naar een commercieel medewerker. Je ondersteunt de Branch Manager op commercieel en administratief vlak. Je bent medeverantwoordelijk voor het vlot uitbaten van de filialen en doet alles om de...

  • Field Service Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Stegmann Temps plein

    Onze opdrachtgever is één van 's werelds grootste fabrikanten van heftrucks. Omwille van groei, zijn wij momenteel op zoek naar een Field Service Manager (regio Limburg/Luik).Hoe ziet jouw dag als Field Service Manager eruit?Als Field Service Manager (FSM) werk je vooral in 'the field'.Jouw belangrijkste taken zijn:Aansturen, managen, opleiden en...

  • Commercieel Medewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Je kent Carglass ongetwijfeld als dé hersteller van allerhande autoruiten over heel België. Ter ondersteuning van de filialen in regio Gent is Synergie op zoek naar een commercieel medewerker. Je ondersteunt de Branch Manager op commercieel en administratief vlak. Je bent medeverantwoordelijk voor het vlot uitbaten van de...


  • Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique MegaGroup Tradeholding B.V. Temps plein

    Bosta Belgium N.V.., a leading company in smart water solutions, is seeking a highly motivated Inside Business Development Specialist to join our dynamic team. As an Inside Business Development Specialist, you will play a crucial role in driving our business growth and expanding our customer base.:Responsibilities: Identify and qualify potential leads...

  • Service Account Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Sabcobel Temps plein

    **Cooling**, **our** **Nature** Sabcobel is een familiebedrijf actief in de koeling en streeft continu naar een groene oplossing op maat. In onze installaties leggen we de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik en dit telkens in nauwe samenwerking met onze klanten. Onze werknemers (the cool people of Sabcobel) zijn van...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Wij zijn op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Manager **om een gedreven team van 10 personen aan te sturen voor ondergrondse projecten. In deze functie werk je nauw samen met de Customer Service Manager voor bovengrondse projecten.Onze klant is een producent van kunststoffen systemen en leidingen in de bouwsector. Als Customer...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Sabcobel Temps plein

    **Cooling, our Nature** Sabcobel is een familiebedrijf actief in de koeling voor supermarkten en industrie. We streven continu naar een groene oplossing op maat. In onze installaties leggen we de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik. Dit telkens in nauw contact met onze klanten. Onze werknemers (the cool people of...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Sabcobel Temps plein

    **Cooling**, **our** **Nature** Sabcobel is een familiebedrijf actief in de koeling en streeft continu naar een groene oplossing op maat. In onze installaties leggen we de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik en dit telkens in nauwe samenwerking met onze klanten. Onze werknemers (the cool people of Sabcobel) zijn van...


  • Sint-Martens-Lennik, Flandre, Belgique Fédération Wallonie Bruxelles Temps plein

    Description of the roleThe Wallonia-Brussels Federation is looking for a Service Performance Manager for the Performance Directorate.In this role, you will be responsible for managing and coordinating a team of 10 employees divided into 3 separate units, based on the applicable subjects:The unit "Sick Leave and Maternity Leave", consisting of 4 employees;The...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Katelijne-Waver, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:- Voor onze partner te Sint-Katelijne-Waver gaat Trixxo EXXPERTS op zoek naar een service manager._- Je bent verantwoordelijk voor de begeleiding en coördinatie van de aftersales.- Je staat in voor het ondersteunen van de Service Advisors- Je stelt je allround flexibel op- Je zorgt voor een optimale planning van de uit te voeren...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Katelijne-Waver, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:- Voor onze klant regio Mechelen die een verdeler is van Luxemerken, zijn wij op zoek naar een service manager._- Je bent verantwoordelijk voor de begeleiding en coördinatie van de aftersales.- Je staat in voor het ondersteunen van de Service Advisors- Je stelt je allround flexibel op- Je zorgt voor een optimale planning van de uit...

  • Product Manager Services

    il y a 2 semaines


    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein

    **Votre fonction**:En tant que Junior Product Manager Services, vous êtes responsable du développement, de la mise en œuvre et de la gestion de notre offre de services au sein de nos deux enseignes et au-delà. Vous travaillez sur l'une de nos piliers stratégiques et jouez un rôle crucial dans la définition des moyens d'accroître la satisfaction...


  • Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Heb jij passie voor HR, Technologie, Sales, Recruitment en/of Payroll? Dan beloven wij één ding: bij SD Worx raak je nooit in een sleur. Wat wij doen? Wij bieden oplossingen aan die in elke medewerker het beste naar boven haalt. Dit doen we voor een divers nationaal, regionaal en internationaal klantenbestand.**Wie zoeken we?**:Kan je niet...