Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
UCM, c'est quoi ?
UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d'aider des milliers d'entrepreneurs et d'entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif collectif d'œuvrer à la prospérité économique de notre pays.
Des valeurs partagées
Guidée par la volonté de booster le développement des indépendants et des entrepreneurs, UCM est une organisation vectrice d'énergie. C'est grâce à son sens de l'humain et des responsabilités mais aussi à sa connaissance profonde des différents secteurs, qu'UCM compte atteindre sa mission : réussir, un projet de société(s).
Les Conseillers Front Office chez UCM : un vrai besoin
Ta mission ?
Assurer la gestion des demandes de renseignements et d'accompagnement émises par les clients via les différents canaux, en respectant la règlementation en vigueur. En tant que premier point de contact, tu es un acteur clé de l'expérience client et tu participes activement à la croissance commerciale du groupe.
Plus précisément:
- Tu gères le flux entrant des demandes de Starters (prospects, porteurs de projets et créateurs) afin de garantir une prise en charge rapide et efficace de ces demandes, conformément aux process.
- Tu détectes les besoins exprimés et non exprimés des Starters : tu les conscientises et conseilles sur la faisabilité de leur projet et les possibilités d'accompagnement. En outre, tu les renseignes à propos des différentes étapes administratives à réaliser lors de la création d'une entreprise.
- Tu convertis les demandes en rendez-vous d'accompagnement en organisant administrativement ceux-ci pour les Conseillers Front Office 2e ligne qui prennent le relais pour concrétiser l'inscription.
- Tu détectes les opportunités commerciales et proposes les services complémentaires du Groupe et/ou des partenaires UCM.
- Tu assures le suivi administratif des demandes : tu analyses, encodes ou réorientes les demandes reçues, tu encodes les inscriptions aux séances d'information collectives, tu collectes les pièces administratives utiles au futur rendez-vous et tu envoies les confirmations de rendez-vous.
- Tu tiens la base de données à jour et tu participes activement à l'amélioration continue des processus métiers afin de garantir une expérience client optimale.
- Tu actualises et maintiens tes connaissances à jour afin de mener à bien les enjeux de la fonction.
Nous cherchons
Un profil professionnel
Tu as
- Un baccalauréat idéalement orienté en droit, marketing, GRH, sciences du travail, ou équivalent par expérience ;
- Une première expérience probante, en lien direct avec la législation sociale, et ce, dans le monde des services.
Un profil humain
Tu es
- Orienté(e) client, ta fibre commerciale ne demande qu'à s'exprimer ;
- Motivé(e) par le contact avec les Starters ;
- Doté(e) d'une bonne gestion du stress, tu es positif(ve) et dynamique ;
- Un(e) excellent communicant(e) : tu t'exprimes de façon claire et impeccable ;
- Doté(e) d'excellentes aptitudes administratives et organisationnelles.
- Désireux/se de travailler principalement à Charleroi, et également à Wierde.
- Disponible dès début septembre 2023
Notre offre - des avantages indéniables
- Un contrat temps plein, à durée indéterminée
- Une opportunité de participer à un projet qui a du sens
- De superbes défis à relever au sein d'une société en pleine évolution où l'humain occupe une place centrale
- Un package salarial complet, assorti de nombreux avantages extra-légaux:
- 20 jours de congé légaux, 2 jours de vacances complémentaires et 12 jours de RTT
- Assurances groupe et hospitalisation
- Intervention à l'abonnement internet
- Prime de fin d'année
- Chèques-repas
- Bonus collectif (ANR)
- Chèque-cadeau de fin d'année
- Complément allocations familiales
- Formations internes
- Un environnement de travail propice à l'épanouissement
- Des équipes soudées, qui n'hésitent pas à partager de nombreux moments conviviaux (fête du personnel, teambuildings...)
Intéressé(e) ?
Informations pratiques
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Employé
Temps plein
Lieu de travail
avenue Général Michel, 1A
6000 Charleroi
-
Conseiller Commercial Clientèle
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Synergie Temps pleinDescription de fonction Pour l'un de nos clients, spécialisé dans les matériaux de parachèvement et d'isolation, nous recherchons un Conseiller commercial clientèle. Dans cette fonction, vous serez amené à : Accueillir et conseiller les clients Élaborer des actions commerciales à présenter en magasin Traiter et suivre les commandes des...
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Conseillé clientèle bilingue All/Fr
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps pleinde l'emploiPour un de nos client situé à Gosselies, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound Bilingue Français-Allemand pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne).-...
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comptable clientele
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Austin Bright Temps pleinFiduciaire recherchée pour travailler avec une clientèle variée et un fort engagement envers des valeurs de simplicité et d'intégrité. Notre équipe de 15 personnes se démarque par son excellent travail, fournissant des conseils en acquisitions, fusions et autres missions spéciales. Nous valorisons la liberté et la confiance, encourageant nos...
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Conseiller Clientèle Starters
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique UCM Temps pleinRejoins l'équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l'entrepreneuriat _UCM, c'est quoi ?UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d'aider des milliers d'entrepreneurs et d'entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**:Vous rêvez de travailler pour l'une des plus grandes banques de Belgique ?Vous êtes ambitieux et cherchez à donner une nouvelle orientation à votre carrière, ou peut-être êtes-vous à la recherche de votre première expérience dans le domaine de la vente et du conseil clientèle ?Dans ce cas, nous avons le poste idéal pour vous...
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Conseiller Commercial-
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique SIXT Belgium Temps pleindu posteÊtre Conseiller Commercial chez SIXT, on vous en dit plus ? Être Conseiller Commercial chez SIXT c'est être le véritable acteur de la réussite commerciale de l'agence en conseillant les meilleurs produits à notre clientèle nationale et internationale.Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes:- Bienveillant(e) et à l'écoute,...
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conseiller fiscal
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Austin Bright Temps pleinVous êtes passionné par le monde de la fiscalité et vous cherchez un défi stimulant au cœur animé de Charleroi ? Ne cherchez plus ! Rejoignez une fiduciaire qui privilégie l'excellence du service et le bien-être au travail. Située au cœur de Charleroi, cette entreprise est un acteur incontournable pour les PME locales. Avec trois bureaux en...
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Représentant du service technique à la clientèle
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Unique Temps plein: Vous avez à cœur de proposer une expérience client de classe mondiale ?En tant que Représentant(e) du service technique à la clientèle, vous fournirez des conseils au personnel d'assistance technique de nos clients revendeurs par téléphone et par e-mail. Cela impliquera de traiter les demandes de niveau bas et élevé, de répondre aux demandes de...
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Conseiller fiscal pour des PME
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Austin Bright Temps pleinVous recherchez un poste de Conseiller Fiscal challengeant dans le cœur vibrant de Charleroi ? Ne cherchez plus Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller fiscal pour rejoindre notre client, une fiduciaire axée sur l'excellence du service et le bien-être au travail. À propos de la fiduciaire : Située au cœur de Charleroi, notre client est un acteur...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Abalone Temps plein**Description de l'entreprise**On a un Job pour vous Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30...
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Conseiller Commercial en Quincaillerie
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Abalone Temps plein**Description de l'entreprise**On a un Job pour vous Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30...
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Conseiller Financier
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Excellence Invest Temps pleinEn tant que Conseiller financier au sein d'une société internationale dans le domaine de la gestion de patrimoine:Votre rôle est de développer la clientèle en:- Prenant les rdv avec les clients existants / les prospects ;- Effectuant l'analyse des besoins des clients ;- Recherchant auprès des nombreuses compagnies partenaires les solutions adéquates...
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Conseiller fiscal pour des PME
il y a 1 semaine
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Conseiller Banque
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique BNP Paribas Fortis Temps pleinChez BNP Paribas Fortis, nous construisons un avenir positif avec nos clients et clientes. Nous leur proposons des solutions financières qui leur facilitent la vie, nous les aidons à grandir et, dans tout ce que nous faisons, nous plaçons la durabilité au premier plan. Nous travaillons sans cesse à de meilleures façons d'être banquier. C'est ce que...
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Conseiller Allocations Familiales
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Partena Professional Temps pleinPour compléter notre équipe de Conseillers clientèle Allocations familiales Parentia, nous recherchons un conseiller à Charleroi.En tant que Conseiller en Allocations Familiales, vous êtes responsable du versement correct et ponctuel des allocations familiales aux familles. Vous donnez également des conseils aux familles et aux employeurs concernant...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Beobank Temps pleinPostuler en ligneVoulez-vous être le point de contact de nos clients pour les décisions importantes de leur vie ? Leur proposer un échange personnel et un suivi rigoureux ?**Alors vous êtes peut-être le/la Conseiller/Conseillère client Banque et Assurances que nous recherchons **Alors **place au vrai vous.** Car la culture ouverte que nous prônons...
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Conseiller Allocations Familiales
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Partena Professional Temps pleinParentia, la plus grande caisse d'allocations familiales en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, verse les allocations familiales d'environ enfants. Nous guidons également les parents dans tout ce qui a trait à l'administration de la famille. Nous faisons tout notre possible pour qu'ils aient à effectuer le moins de tâches administratives possible et...
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Conseiller Ressources Humaines bilingue
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients de la région de Wallonie Picarde, Robert Half recherche un profil de Conseiller Ressources Humaines bilingue (h-f-x) (FR/EN ou FR/NL) pour une mission intérim en vue de long terme.Notre client est une entreprise bien établie et dynamique située en Wallonie Picarde, spécialisée dans le conseil en gestion salariale et la...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Bnp Paribas Fortis Temps pleinFunctieomschrijving En tant que conseiller commercial dans l'Easy Banking, vous pouvez offrir les mêmes services que dans une agence, grâce aux dernières technologies (vidéoconférence, chat, etc.).Un service à distance avec une dimension humaine et une touche personnelle.Vous transformez les défis en opportunités.Grâce à votre service impeccable et...