Klantenadviseur

**Jouw takenpakket**:

- Als Klantenadviseur ben je het **eerste** **aanspreekpunt **voor onze klanten, stuk voor stuk ondernemers en vrije beroepen. Dat kan zowel telefonisch, per mail, via onze app als op kantoor zijn. Hebben zij een vraag, dan tracht jij die klantgericht en autonoom op te lossen, of dispatch je ze waar nodig naar je collega's: de account managers of de district manager.
- Organiseren we een event of komt er een klant langs op ons kantoor, dan zorg jij steeds voor een warme, professionele verwelkoming. Vanuit die contacten lever je een belangrijke **toegevoegde** **waarde** aan ons team van account managers, die de commerciële contacten met onze klanten trekken.
- Verder **plan** je, naast je eigen agenda, ook **afspraken** in met klanten. Dat kunnen zowel bestaande klanten zijn, als mogelijke nieuwe klanten die jij als eerste contacteert.
- Daarnaast help je het commercieel team door **administratieve ondersteunende** opdrachten uit te voeren. Klantgegevens verwerken of controleren in onze systemen, praktische taken opvolgen op kantoor, events logistiek regelen... Wat de opdracht ook is, jij biedt met plezier ondersteuning en werkt elke taak tijdig en zorgvuldig af. Dat steeds met de passende service.

**Dit ben jij als Klantenadviseur**:

- Je bent enthousiaste en gedreven en krijgt energie van veelvuldig klantencontact. Met je klantgerichte flair en luisterbereidheid zoek je voor onze klanten (ondernemers en vrije beroepen) op een professionele manier steeds de gepaste oplossing.
- Je durft proactief de telefoon te nemen, naar gekende en mogelijke nieuwe klanten.
- Je wil graag blijven bijleren. Nieuwe werkwijzen of digitale tools? Jij denkt: _bring it on_
- Je bent actiegericht en wordt blij van een afwisselend takenpakket.
- Je kan zelf de juiste prioriteiten stellen en maakt zelfstandig je dagplanning.
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands.
- Idealiter heb je een Bachelor diploma, maar we verwelkomen ook collega's die via ervaring competenties opgebouwd hebben.

Voor onze klant in het
**Kapellen** zijn we op zoek naar een gepassioneerde
**Klantenadviseur **die het eerste aanspreekpunt zal zijn voor ondernemers en vrije beroepers
**.**
Onze klant is een
**bank specifiek voor ondernemers en vrije beroepen, zowel privé als professioneel**.
**De bedrijfscultuur is warm en bruist dankzij de onderlinge collegialiteit en zin voor initiatief**.

**Wat krijg je ervoor terug?**
- Een vast salaris waarbij je de mogelijkheid hebt om je 13de maand via een Flexplan te gebruiken voor bikelease, pensioensparen, internet, IT materiaal,...
- Een extraatje op basis van prestaties (bv. een teambonus).
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een fietsvergoeding, een ruim aantal vakantiedagen...
- Hospitalisatie-, invaliditeits
- en groepsverzekering - al vanaf je eerste werkdag.
- Groeien wij? Dan pluk jij daar mee de vruchten van dankzij ons winstdeelnameplan.

---