Stad Beringen
il y a 10 heures
Bruselas, Belgique
Stad Beringen
Temps plein
We zoeken een enthousiaste persoon die ervaring heeft in algemene IT-ondersteuning en gebruikersbeheer en een meerwaarde kan betekenen voor onze organisatie. Met een creatieve kijk op zaken maak je het verschil.Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden als deskundige ICT zijn
Gebruikersbeheer:
- Verlenen van technische ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen
- Verlenen van ondersteuning en beantwoorden van informatieverzoeken m.b.t. functionaliteiten van algemene toepassingen (Office365 en specifieke software)
- Afhandelen van incidenten:
- het vaststellen, analyseren, prioriteren, registreren en oplossen van incidenten en klachten (1e lijn) al dan niet met ondersteuning door informatiemanagement en/of applicatiemanagement (contacten met externe leveranciers)
- opvolgen van de voortgang van uitstaande incidenten en zorgen voor terugkoppeling aan de aanmelder
- verantwoordelijk voor regelmatige rapportages over incidenten en andere geleverde diensten
- Opzetten en toewijzen van rapporten, menu's en gebruikersrechten (autorisatiebeheer)
- Verwerken van adhoc informatieverzoeken m.b.t. management- en stuurinformatie.
- Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van applicaties
- Beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie of wetswijzigingen
- Vaststellen impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie
- Prioriteren van wijzigingsverzoeken
- Regelmatig rapporteren over de geïnventariseerde, de in uitvoering zijnde en doorgevoerde wijzigingsverzoeken
- Opstellen functionele specificaties (requirements) voor informatiesystemen en administratieve organisatie
- Zorgen voor een proactieve monitoring van de ICT-infrastructuur / applicatie-portfolio
- Een actieve bijdrage leveren aan kennisdeling met als doel een zo hoog mogelijk oplossend vermogen te bieden (opstellen van kennisartikelen en bijhouden in een kennisdatabase)
- Opstellen van gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen
- Opstellen implementatieplan voor het invoeren van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen
- Vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen, zoals applicaties, gebruikershandleiding en procesbeschrijvingen
- Deelnemen aan project- en werkgroepen:
- Leveren specialistische ondersteuning in projecten
- Aangeven implicaties, beperkingen en verbeteringen en deze omzetten in voorstellen
- Adviseren over kostenconsequenties en tijdlijnen
Profiel
- Je beschikt over een bachelor diploma of een diploma/getuigschrift dat toegang geeft tot niveau B zoals gesteld in bijlage 2 van het Vlaams Personeelsstatuut of je beschikt over evenwaardige ervaring en slaagt voor een capaciteitentest
- Kennis inzake MS Dynamics is een plus
- Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
- Je bent creatief en verdiept je in de steeds sneller veranderende digitale ontwikkelingen
- Je kan projectmatig werken
- Je werkt nauwgezet en respecteert deadlines
- Je bent klantgericht en kan instructies op een voor onze medewerkers in begrijpbare taal overbrengen
- Kennis van courante applicaties binnen een lokaal bestuur is een plus (bv. MS365, Cipal Schaubroeck, Greenvalley, )
- Je herkent je naadloos in onze 5 kernwaarden: betrouwbaar, bereikbaar, betrokken, bekwaam en behulpzaam
Aanbod
- Wij bieden jou een boeiende en uitdagende job waar je met de nodige autonomie jouw taken en projecten tot een goed einde kan brengen.
- Tewerkstelling van 38u/w in contractueel dienstverband voor onbepaalde duur
- Een verloning in weddeschaal B1 - B3 met onbeperkte overname van anciënniteit in geval van relevante beroepservaring
- Maaltijdcheques (8 euro)
- Ecocheques (60 €/jaar)
- Een fietsvergoeding (0,35 euro/KM met een plafond van 2.500 € per jaar v.w.b. fiscale vrijstelling) of terugbetaling abonnement openbaar vervoer (100%)
- Mogelijkheid tot deelname fietslease
- Diverse opleidingsmogelijkheden
- Een groepsverzekering 2e pensioenpijler aan 3% op je brutoloon
- Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
- Daarnaast kan je deelnemen aan verschillende acties en activiteiten in het kader van B-fit (het gezondheidsproject van stad en OCMW Beringen) alsook van de team Beringen (vriendenkring personeel stad & OCMW).
De examenprocedure verloopt als volgt:
- Eventuele preselectie bij meer dan 20 kandidaten
- Een schriftelijke gedeelte op maandag 20 januari 2025 op het stadhuis van 18u 00 tot 21u00
- Een mondeling gedeelte op maandag 27 januari 2025
- CV
- Motivatiebrief
- Scan van je diploma
Je kandidatuur wordt beoordeeld op basis van je competenties ongeacht je leeftijd, geslacht, afkomst of handicap. Alle geslaagde kandidaten worden opgenomen in een wervingsreserve.
