Certio - ICT Service Delivery Lead
il y a 3 semaines
Als Teamlead IT Service Delivery ben je in deze kaderfunctie verantwoordelijk voor de goede werking van IT Operations (Service Desk, externe partners, processen, tools, ) Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers in een virtueel team. Je fungeert als SPOC naar het ICT Management.
Voornaamste activiteiten
- Teamlead: IT Operations, People Management, begeleiding & motivatie
- Kwaliteitsbewaking: Opvolging kwaliteit en rapportering naar het eigen team, de business en het ICT Management in verband met Incident & Change management
- Leveranciersbeheer: Interactie met interne of externe leveranciers in SLA-afspraken voor 3rd line escalaties
- Innovatie: Evolutie van de geboden oplossingen, voorstellen tot verbetering, problem management, knowledge management en deze omzetten in projecten
- Tooling: Zorgen dat de juiste middelen worden ingezet
Requirements
- Master of Bachelor opleiding met relevante ervaring en eventueel aanvullende opleidingen
- Zeer goede kennis van de werking van een IT Service afdeling
- Bij voorkeur ITIL Certified of gelijkwaardige voldoende relevante ervaring
- Know-how van processen, procedures, tooling & rapportering
- Zeer sterk mensgericht, goede people mgt vaardigheden, empathisch
- Flexibele ingesteldheid
- Continue drive naar verbetering op allerlei vlakken
- Vlotte communicator met verschillende gesprekspartners
- Zeer goede kennis van het Nederlands & Engels.
Benefits
Je komt terecht in een internationale setting met sterke lokale verankering. Er wordt gewerkt in een familiale sfeer met voldoende aandacht voor work/life en persoonlijke ontwikkeling. Er wordt gekeken naar je sterktes, om je naar best vermogen te kunnen inzetten in een professionele omkadering. Het salarispakket is compleet en met aanvullende voordelen en optie tot firmawagen.
Getriggerd? Solliciteren kan via de knop tot snel
-
Certio - ICT System Engineer
il y a 1 mois
Bruselas, Belgique Certio Temps pleinBen jij de System Support Engineer die we zoeken? Installatie en support van de ICT-infrastructuur Opvolging en monitoring van de ICT-omgeving Verzekeren van de continuïteit en back-up Ondersteuning van Soft- en Hardware aan de eindgebruikers Meewerken aan de continue verbetering en optimalisatie van de ICT-omgeving en ICT-Infrastructuur ...
-
Certio - Digital Manager
il y a 1 mois
Bruselas, Belgique Certio Temps pleinVoor een werkgever gelegen in Vlaams-Brabant, zijn we op zoek naar een Digital / ICT Manager in vast dienstverband. In deze functie zal je bijdragen tot de IT & Digitale strategie van het bedrijf, fungerende als klankbord naar de ICT Board.Voornaamste taken Behoeftes van de business en ICT op elkaar afstemmen Afstemmen van de capaciteit van de ICT...
-
Certio - ICT Security Engineer
il y a 6 jours
Bruselas, Belgique Certio Temps pleinBen jij de Security Engineer die we zoeken? Voor een internationale omgeving met een lokaal verankerd professioneel ICT Team, zoeken we ter uitbreiding een ervaring ICT Security Engineer in vast dienstverband. In deze functie werk je breed rond ICT Security: van het technische beheer van Firewall, LAN/WAN, Switching, Routing, Anti-virus, Data Management,...
-
Reporting Specialist
il y a 1 mois
Bruselas, Belgique Certio Temps pleinVoor een werkgever in Temse is Certio op zoek naar een Reporting specialist ter uitbreiding van het bestaande team. Deze werkgever specialiseert zich als Microsoft Gold Partner in de integratie van systemen en gegevens door gebruik te maken van de laatste evoluties binnen Smart Technology. Dit maakt dat ze een bijkomende dimensie kunnen geven aan IOT. Er...
-
Certio - Business Analist
il y a 2 jours
Bruselas, Belgique Certio Temps pleinBen jij de Business Analist binnen de wereld van IoT en Industriële omgevingen die we zoeken? Je zal ingezet worden voor de verschillende analyses van businessprocessen, om zo de oplossing te aligneren op deze klanten hun business en ICT omgeving Vanuit deze analyse, koppel je intern terug aan de ICT developers en het projectteam en volgt verder op ...
-
Team Leader ICT Service Desk
il y a 1 semaine
Bruselas, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding....
-
Smals - Team Leader ICT Service Desk
il y a 2 semaines
Bruselas, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. ...
-
Atmoz Consult
il y a 1 mois
Bruselas, Belgique Atmoz Consult Temps pleinVoor onze klant in West-Vlaanderen zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager voor vaste indienstname. Als Service Delivery Manager zorg jij samen met het Service Team voor een excellente service aan de klanten. Enerzijds verzeker je een goede opvolging van de pro-actieve services (monitoring, patching, ) en anderzijds zorg je dat de reactieve...
-
Smals - Service Delivery Coordinator
il y a 1 semaine
Bruselas, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Service Delivery Coordinator werk je aan de IT-infrastructuur en -productie. Je hebt nauw contact met je klanten, interne en externe leveranciers, en denkt eerder in functionele dan in technische termen. Je volgt de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op en brengt er verslag van uit, zowel aan de IT-directie als aan de interne klanten. Je...
-
Smals - Service Delivery Coordinator
il y a 1 semaine
Bruselas, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Service Delivery Coordinator werk je aan de IT-infrastructuur en -productie. Je hebt nauw contact met je klanten, interne en externe leveranciers, en denkt eerder in functionele dan in technische termen. Je volgt de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op en brengt er verslag van uit, zowel aan de IT-directie als aan de interne klanten....
-
Talencia Consulting
il y a 2 semaines
Bruselas, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalencia Consulting is currently looking for a Service Delivery Coordinator for one of our renowned clients based in Brussels. Start date: 01/07/24 Duration: Mid to long term assignment Homeworking: HybridMission Monitor and report performance of support partners and propose improvements and solutions to incidents Run govenance and reporting meetings ...
-
Umicore - IT Team Lead Services
il y a 1 semaine
Bruselas, Belgique Umicore Temps pleinAbout Umicore Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life. We aim to be a clear world leader in materials for clean mobility and recycling and have turned...
-
Uptime ICT
il y a 1 mois
Bruselas, Belgique Uptime ICT Temps pleinPour un de nos clients basé à Seraing, nous sommes à la recherche d'un System Engineer Medior (h/f) à temps plein. Le début de la mission commencera au plus vite, au long terme.Votre mission Vous serez basé à Seraing avec une présence sur le terrain. Vous apporterez votre soutien à l'ensemble du groupe dans le monde entier et collaborerez...
-
Umicore - Senior SAP Project Leader
il y a 1 mois
Bruselas, Belgique Umicore Temps pleinAbout Umicore Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the CARS of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are needed to everyday life. We strive to be a clear world leader in materials for clean mobility and recycling and have turned...
-
Kwery - ICT Team Lead
il y a 2 semaines
Bruselas, Belgique Kwery Temps pleinEen vooraanstaande fabrikant gevestigd in Izegem, met een wereldwijde aanwezigheid, zoekt momenteel een ICT Team Leader met een hands-on mentaliteit en om een kleinschalig team van 3 Infrastructuur Specialisten aan te sturen. Deze internationale speler staat bekend om zijn hoogwaardige producten die tot de top behoren in hun sector. Binnen een stimulerende...
-
Nationale Loterij
il y a 1 mois
Bruselas, Belgique Nationale Loterij Temps pleinDe dirigent die iedereen leidt naar een gemeenschappelijk gedeeld succes Hoe maak jij onze collega's blij? Als BRM Transformation zal je meehelpen met impactvolle transformaties die mee de toekomstige koers van de Nationale Loterij bepalen op ICT gebied. Je bent de spilfiguur die een regelmatig contact onderhoudt met een groot aantal verschillende...
-
3D-ICT - Analyst .NET
il y a 1 mois
Bruselas, Belgique 3D-ICT Temps pleinWe are seeking a talented Software Analyst to join our team. As a Software Analyst on our team, you can expect a challenging and dynamic work environment with lots of autonomy to take ownership of your work. We work with a complex IT landscape that provides ample opportunities for innovation and problem-solving. The ideal candidate will be responsible for...
-
Ores - Domain Lead / Analyste Fonctionnel BI Senior
il y a 1 semaine
Bruselas, Belgique Ores Temps pleinDomain Lead / Analyste Fonctionnel BI Senior Dans le cadre de ses activités, ORES est à la recherche d'un Analyste Fonctionnel BI Senior - Domain Lead pour sa Factory Data. Il s'agit d'une mission dont la durée est estimée à 1 an (prolongation possible) et qui débutera dès que possible. Une partie de la mission peut, en concertation avec le...
-
Ores - Domain Lead / Analyste Fonctionnel BI Senior
il y a 7 jours
Bruselas, Belgique Ores Temps pleinDans le cadre de ses activités, ORES est à la recherche d'un Analyste Fonctionnel BI Senior - Domain Lead pour sa Factory Data. Il s'agit d'une mission dont la durée est estimée à 1 an (prolongation possible) et qui débutera dès que possible. Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais une...
-
Umicore - Team Lead SAP Basis
il y a 2 jours
Bruselas, Belgique Umicore Temps pleinAbout Umicore Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life. We aim to be a clear world leader in materials for clean mobility and recycling and have turned...