Egov Select
il y a 7 heures
De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land en zijn bevolking.
We hebben een diepgaand inzicht in de huidige en toekomstige uitdagingen op het gebied van inlichtingen, veiligheid en cyberspace.
Dankzij een geïntegreerde aanpak, zowel nationaal als internationaal, werken we samen met onze verschillende partners om de interne veiligheid te handhaven en te versterken.
De Cyber Command is een cross-functionele eenheid die binnen Defensie zal groeien, terwijl het deel blijft uitmaken van ADIV, waarvan het het wettelijke kader en de missies deelt. Het heeft een dubbele rol. Cyber Command is verantwoordelijk voor de cyberbeveiliging van de netwerken en wapensystemen die door Defensie worden gebruikt, maar ook voor het verzamelen van informatie en het uitvoeren van operaties in cyberspace namens ADIV.
Onder leiding van de Lead Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de Service Delivery voor Cyber Command diensten.
Taakomschrijving
- Op basis van de verwachtingen van de interne klant monitor je nieuwe en bestaande diensten in productie. Hiervoor werk je samen met change managers, procesmanagers en servicemanagers, zowel intern als extern, met het oog op de coördinatie van de verschillende stakeholders en de integratie van diensten.
- Je neemt deel aan de overgang naar de productie van nieuwe of aangepaste diensten door minimale downtime en optimale integratie te garanderen.
- Je beheert de aangeboden service levels ('Service Levels') volgens de contracten die zijn afgesloten met interne en externe leveranciers en controleert in samenspraak met de klant de toepassing van SLA's (Service Level Agreements).
- Je bewaakt de dienstverlening en zorgt ervoor dat deze overeenkomen met de afgesproken dienstverleningsniveaus.
- Je bewaakt de kwaliteit van de diensten die door interne of externe leveranciers worden geleverd om ze te optimaliseren en aan te passen aan de behoeften van de klant.
- Je initieert gerichte acties om de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.
- In geval van een calamiteit zoek je naar oplossingen en zorg je ervoor dat de benodigde ICT-diensten binnen de afgesproken termijnen worden hersteld. Op deze manier wordt de continuïteit van de werking van de diensten gewaarborgd.
- Je optimaliseert de capaciteit van de ICT-infrastructuur om het verwachte beschikbaarheidsniveau te bereiken voor de diensten die je verzorgt.
- Je verzamelt, registreert, analyseert en rapporteert gegevens over prestaties, capaciteit en beschikbaarheid.
- Je beheert de relaties met de betrokken leveranciers en stakeholders, verwijzend naar de Lead Service Delivery Manager aan wie je rapporteert.
- Ook werk je samen met de procesmanagers en de Service Management Lead.
Profielomschrijving
- Je bent in het bezit van een Master, Ingenieursdiploma in IT en je hebt minstens 3 jaar ervaring in Service Delivery Management Of
- Je bent in het bezit van een Bachelor diploma in IT en je hebt minstens 5 jaar ervaring in Service Delivery Management
- Je bent bekend met en hebt ITIL-servicebeheerpraktijken gebruikt
- Je hebt ITIL-certificeringen behaald (bij voorkeur Intermediate niveau) en je hebt een zeer goede kennis van Service Delivery Management volgens de ITIL-methodologie.
- Je hebt ervaring in het beheren van Service Level Agreements.
- Je beschikt over SIAM-kennis (bij voorkeur ook een certificering)
- Je hebt een goede kennis van ICT projectmanagement (o.a. Prince2, Agile, Scrum).
- Je hebt een goede kennis van de werking en het beheer van ICT-systemen.
- Je beschikt over uitstekende interpersoonlijke en operationele vaardigheden
- Je beschikt over een goed analytisch vermogen, je bent methodisch en precies in je werk.
- Je bent gestructureerd en resultaatgericht;
- Je bent in staat om vergaderingen efficiënt te beheren
- Je hebt een klantgerichte aanpak
- Je bent autonoom en zelfvoorzienend en je bent in staat om in teamverband te werken.
- Je bent creatief, constructief en oplossingsgericht.
- Je beschikt over zeer goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden en je past je gemakkelijk aan je gesprekspartners aan (technisch of niet-technisch taalgebruik);
- Je beschikt over uitstekende interpersoonlijke en operationele vaardigheden
- Je bent bereid om trainingen te volgen om je kennis en vaardigheden te verbeteren;
- Informatiebeveiliging vormt de kern van ons bedrijf en het is daarom van het grootste belang dat u voldoet aan de specifieke beveiligingsregels met betrekking tot de uitvoering van uw functie.
- Je bent bij voorkeur tweetalig (Nederlands, Frans) of je beschikt over voldoende kennis van het Frans om probleemloos deel te nemen aan vergaderingen met andere specialisten en/of vertegenwoordigers van de eindgebruikers.
- Een degelijke kennis van het technisch Engels is onontbeerlijk.
Als je solliciteert voor een functie binnen ADIV, wordt je gevraagd discreet te zijn en jouw communicatie over dit onderwerp in jouw directe en indirecte omgeving te beperken.
Wij bieden
Onze federale overheid is volop aan het informatiseren : van cybersecurity uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen om onze nieuwe manier van werken te ondersteunen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties.
Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken ? Dan bieden we je een duidelijk doel in een stimulerende omgeving en een zeer competitief salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mobiliteit, pensioenfonds, ).
Tevens hechten we veel belang aan een gezonde balans tussen werk en privé - met telewerk voor de meeste functies - en zijn onze kantoren zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
-
Egov Select
il y a 7 heures
Bruselas, Belgique Egov Select Temps pleinADIV, in het Frans bekend als Service Général du Renseignement et de la Sécurité, (SGRS) en in het Nederlands als Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV), is de Belgische militaire inlichtingendienst onder de verantwoordelijkheid van de minister van Defensie. Het is een van de twee Belgische inlichtingendiensten, de andere is de Belgische...
-
Egov Select
il y a 7 heures
Bruselas, Belgique Egov Select Temps pleinAu sein de l'Office des Etrangers, notre mission est de créer des applications accessibles, efficaces et conviviales qui répondent aux besoins de nos divers utilisateurs. L'Office des Etrangers travaille actuellement à la refonte de son environnement de travail numérique interne dans le cadre du programme eMigration. Dans ce contexte, nous recherchons un...
-
Egov Select
il y a 7 heures
Bruselas, Belgique Egov Select Temps pleinAu sein de l'Office des Etrangers, notre mission est de créer des applications accessibles, efficaces et conviviales qui répondent aux besoins de nos divers utilisateurs. L'Office des Etrangers travaille actuellement à la refonte de son environnement de travail numérique interne dans le cadre du programme eMigration. Dans ce contexte, nous recherchons un...
-
Egov Select
il y a 7 heures
Bruselas, Belgique Egov Select Temps pleinNous avons un poste ouvert de Linux System Engineer auprès de la Sureté de l'Etat Description de fonction Développer des solutions appropriées et innovantes pour les infrastructures techniques afin de répondre aux besoins des clients Contribuer à la gestion opérationnelle de l'infrastructure afin d'assurer la continuité du service Coordonner les...
-
Egov Select
il y a 7 heures
Bruselas, Belgique Egov Select Temps pleinLe département informatique du SPF BOSA au sein de la direction générale du service d'appui interne (DG SAI / IOD) est responsable de tous les aspects techniques informatiques des applications et systèmes internes de l'entreprise et surveille tous les aspects de la cohérence technologique dans ce domaine, de la mise en œuvre à son opérationnalisation...
-
Egov Select
il y a 7 heures
Bruselas, Belgique Egov Select Temps pleinDe Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV) - Quaero ET Tego: Ik Onderzoek EN Bescherm. De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land en zijn...
-
Egov Select
il y a 7 heures
Bruselas, Belgique Egov Select Temps pleinDe algemene dienst inlichting en veiligheid (ADIV) - quaero ET tego: ik onderzoek EN bescherm. De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land en zijn...
-
Egov Select
il y a 7 heures
Bruselas, Belgique Egov Select Temps pleinEn tant que Senior Enterprise Software Architect, vos principales responsabilités consistent à concevoir l'architecture logicielle, à développer des logiciels, à soutenir le cycle de développement logiciel et à piloter la conception et l'évolution de la plateforme de traitement des données et des applications associées. Le travail au sein de la...
