Technical Support Specialist
Il y a 2 mois
What's the opportunity?
We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a "red carpet" experience for cinema customers. As part of the Operations team, the Technical Support Specialist can take on the following challenges:
- Support our cinema customers and partners via the Service desk and project a professional image through phone and/or email interactions
- Troubleshoot issues remotely or via the phone for customers, technicians, and partners
- Investigate logged cases and take appropriate actions to resolve issues per SLA
- Review and respond to customers cases via our CRM tool
- Create parts orders to send appropriate replacement parts to resolve system issues
- Work with supervisor and other team members to diagnose complex issues as a team
- Escalate issues as needed to ensure customer issues are handled expeditiously
- Monitor the soundness of the customers configuration with the purpose to proactively solve upcoming issues
Your Profile
As a fast-paced and dynamic team, we are looking for someone who shares our passion for results and cinema. As Technical Support Specialist, no two days will be the same. You are an ideal fit if this is you:
- Fluent in English, spoken and written knowledge of any other European language is a plus
- Customer oriented putting the needs of the clients first
- Team player supporting common goals
- Active communicator at ease speaking with customers
- Comfortable with ambiguity – able to keep moving forward in an ever-changing business and landscape
- High attention to detail in everything created or reviewed
- Availability to work flexible eg. to guarantee coverage on public holidays
Your experience
If you've got these in your background, we should talk.
- You demonstrate 1-3 years experience in a technical support role
- You are knowledgeable in Microsoft Office
- The following experiences are definitely a plus:
- Experience with electronics troubleshooting
- Experience with video equipment, such as projectors
- Experience with network configuration
- Experience with Salesforce CRM solutions
- Experience with installing and/or repairing cinema, or AV Projection Equipment and/or providing technical support
- Certified Technology Specialists (cinema equipment, A.V. projection, & network)
- Knowledge of analogue and digital theory related to projectors
-
Technical Support Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique TVH Temps pleinWe're GemOne, a daughter company of TVH and a start-up global tech company with offices all over the world: from Belgium to the USA; and from Asia to Australia. We work in the field of telematics. Tele-what-ics?? Yes, we're fully aware that telematics isn't something most people know a lot about but no worries. If you're willing to learn and you have skills...
-
System Support Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste en support système chez beBee Professionals à KortrijkbeBee Professionals à Kortrijk est à la recherche d'un spécialiste en support système pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en matière de support système et de dépannage informatique. Il devra également avoir une bonne...
-
System Support Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste en Support Système chez beBee Professionals à CourtraibeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste en Support Système pour rejoindre son équipe à Courtrai.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en matière de support système et de dépannage, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes...
-
Technical Documentalist Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Lagom Temps pleinBen jij technisch aangelegd en administratief sterk? Daarnaast interesse om te werken bij een hoogtechnologische machinebouwer? Lees dan zeker verderWij zijn momenteel op zoek naar een **Technical Documentalist Specialist** voor onze klant in de regio **Kortrijk**. Dit innovatieve bedrijf is wereldwijd bekend in de sector van **gespecialiseerde machinebouw...
-
Technical Support
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique HR Flux Temps plein**Organisatie**:CSE-SOLUTIONS BV is een familiebedrijf gesticht in 1975. Het bedrijf is gegroeid van een eenvoudige éénmanszaak tot een gespecialiseerd bedrijf met 10 werknemers.Hun klanten (B2B en BC2) nemen de centrale plaats in. Kwaliteit en service zijn hun drivers naar klanten toe Wegens de voortdurende investeringen, recente overname door twee jonge...
-
Electronical Repair Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinTo strengthen its Manufacturing team, our client is looking for a driven Repair Specialist for Healthcare Displays. As a Repair Specialist, you will analyse and repair defects in our devices. Your technical knowledge enables you to identify the root cause of a problem and propose solutions. Thus, you become the lynchpin between our production and our Quality...
-
Technical Support
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Kortrijk Xpo Temps pleinWe hebben een ijzersterke reputatie in (inter)nationale beurzen, congressen en events. Onze medewerkers (de 'Xpozanen') zijn ons belangrijkste kapitaal, waarin we optimaal investeren. Samen organiseren we beurzen, events, congressen en catering voor kleine en grootse ideeën.Xpo Group, Creating meaningful connections.*****Technical Support: vervoeg onze...
-
Repair Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps pleinDate:Aug 2, 2023Location: Kortrijk, BECompany:BarcoTo strengthen its Manufacturing team in Kortrijk, Barco is looking for a Repair Specialist for its Healthcare products or its Entertainment products.As a Repair Specialist you analyze and repair defects in our healthcare displays or projectors. Thanks to your technical knowledge, you are able to figure out...
-
Regulatory Affairs Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Michael Page Temps pleinAs a successful Regulatory Affairs Specialist - Pharma - BeNeLux you will have the following responsibilities:Prepare, submit, maintain and record technical and regulatory documentationEnsure up to date EMEA document management systemCollect information on products to create and update the product regulatory informationInterpret regulatory requirements to...
-
Repair Specialist Projectoren
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps pleinDate:Jun 16, 2023Location: Kortrijk, BECompany:BarcoTo strengthen its Manufacturing team in Kortrijk, Barco is looking for a Repair Specialist for its high-end projectors.As a Repair Specialist you analyze and repair defects in our products. Thanks to your technical knowledge, you are able to figure out the root cause of problems and propose solutions. This...
-
Product Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps pleinLocation: Kortrijk, BE- Date: Mar 1, 2023- Job ID: 8072Product Specialist - Competitive Intelligence:As an international company with European roots (HQ in Kortrijk, Belgium), Barco has a culture of collaboration across borders and nationalities.Because we believe diversity leads to more great ideas and drives innovation.Thanks to our over 3,000 visioneers,...
-
Technical Service Owner
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique TVH Temps pleinFor our Center of Excellence IAAS team we're looking for a Technical Service Owner - Linux. Your role and responsibilities As a Technical Service Owner you will develop extensive in-house expertise next to the technical expertise you are already having, mainly in the Linux and opensource technologies. Within the Center of Excellence IAAS team, you act as an...
-
Engineering Logistics Support Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique ScioTeq BV Temps pleinAls Engineering Logistics Support Specialist maak je deel uit van het team Engineering Logistics Support (kortweg E.L.S.). In deze rol bewaar je het overzicht over de interne organisatieprocessen en -systemen (Product Lifeclycle Management /PLM) en sta je in nauw contact met de verschillende afdelingen (zoals productie, aankoop, engineering) binnen ScioTeq....
-
HRis Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps pleinLocation: Kortrijk, BE- Date: Jan 6, 2023- Job ID: 7996HRIS Specialist:Barco designs technology that makes everyday life a little better. Seeing beyond the image, we develop sight, sound, and sharing solutions to help you work together, share insights, and wow audiences.Our focus is on three core markets: Enterprise (from meeting and control rooms to...
-
Technical ERP Consultant
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Savaco Temps plein**Savaco** is een lokale IT-topspeler met een gezonde groeiambitie die toonaangevende bedrijven in Vlaanderen begeleidt in hun digitale transformatie. Elke dag bouwen we als een sterk team van 200+ bekwame en enthousiaste medewerkers aan onze stevige en kwaliteitsvolle reputatie die op bijna 30 jaar expertise is gefundeerd. We hebben een stevige visie en...
-
Global Support Expert
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps pleinLocation: Kortrijk, BE- Date: Jan 19, 2023- Job ID: 7980Global Support Expert:Barco designs technology that makes everyday life a little better. Seeing beyond the image, we develop sight, sound, and sharing solutions to help you work together, share insights, and wow audiences.Our focus is on three core markets: Enterprise (from meeting and control rooms to...
-
IT Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Ago International Temps pleinOnze klant, actief in de FMCG-sector, is een ambitieuze firma gelegen in de regio van Kortrijk. Om de groei verder te realiseren zijn zij op zoek naar een:**IT Specialist****Functie**- **Betrokken bij **het bedenken, ontwikkelen, implementeren en onderhouden van **uiteenlopende digitale toepassingen.**:- **Meedenken over de huidige en toekomstige noden **van...
-
IT Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Ago International Temps pleinOnze klant, actief in de FMCG-sector, is een ambitieuze firma gelegen in de regio van Gent. Om de groei verder te realiseren zijn zij op zoek naar een:**IT Specialist**- Functie_- **Betrokken bij **het bedenken, ontwikkelen, implementeren en onderhouden van **uiteenlopende digitale toepassingen.**:- **Meedenken over de huidige en toekomstige noden **van de...
-
IT Specialist
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Ago International Temps pleinOnze klant, actief in de FMCG-sector, is een ambitieuze firma gelegen in de regio van Gent. Om de groei verder te realiseren zijn zij op zoek naar een:**IT Specialist**- Functie_- **Betrokken bij **het bedenken, ontwikkelen, implementeren en onderhouden van **uiteenlopende digitale toepassingen.**:- **Meedenken over de huidige en toekomstige noden **van de...
-
Digital support officer
il y a 6 jours
Kortrijk, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant Welcome to a world of opportunityWij zijn op zoek naar een digital support officer voor een van onze klanten. De klant is een toonaangevend bedrijf in de regio en is op zoek naar een gemotiveerde medewerker om...