Medewerker Klantendienst

il y a 2 jours

Mouscron, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein
Wat doe je zoal op een klantendienst bij Yource te Moeskroen?
Je beantwoordt oproepen (NL/FR) van Cofidisklanten mbt hun kredietaanvragen, het doel is om klantenloyaliteit te winnen en te behouden.
Jij bent de adviseur die actief luistert en snel behoeften signaleert bij vragen van klanten. Hierbij ga je ook zelf klanten contacteren in kader van tevredenheid of klachtenbehandeling.
Je toont empathie in moeilijke tijden en vindt de passende oplossingen.
Alles wat uit de gesprekken voortvloeit verwerk je vlot in de bijhorende softwareprogramma's en databases.

Erkenningsnummer Vlaams Gewest :VG 458/BUOSAP

ervaring

1-3 jaar

taken

Producten en diensten voorstellenKlanten informeren over status van hun bestellingKlachtenbehandeling verzorgenDienst na verkoop verzekerenBehandelen van inkomende / inbound oproepenOutbound / uitgaand telefonerenAdvies verlenen
jouw aanbod Je kan werken op weekdagen tussen 8u00 - 20u00. Een betaalde opleiding van enkele weken wordt voorzien bij Cofidis zelf te Doornik.
Erna werk je deels vanuit Moeskroen en deels van thuis.
Wie zoeken we?
- Je bent tweetalig NL/FR
- Je hebt reeds commerciële ervaring en beschikt over voldoende veerkracht.
- Je kan vlot met een computer overweg
- Je werkt punctueel en pro-actief.

opleiding Algemeen secundair onderwijsProfessionele bachelor7e jaar technisch secundair onderwijs
ons aanbod- een voltijdse functie met kans op een vast contract
- verloning volgens ervaring (tussen 2206€ en 2664€ bruto per maand)
- maaltijdcheques van €8 na 120 gepresteerde dagen
- tussenkomst in verplaatsingskosten
- thuiswerk van zodra er voldoende zelfstandig gewerkt kan worden

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines

    Mouscron, Wallonie, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Introductie**Je biedt graag een uitstekende klantenservice bij inkomende oproepen in het Nederlands en Frans. Je werkt hierbij nauwkeurig en vlot voor de verwerking van de bestelbonnen. Ook beantwoord je mails met vragen rond bestellingen. Daarnaast werk je graag in team en help je graag een collega verder bij problemen.Ben jij klaar voor verandering en...

  • All-around Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Mouscron, Wallonie, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**Jij bent het centrale aanspreekpunt van de klanten. Je staat hun met raad en daad bij. Jou expertise (na opleiding) zorgt ervoor dat klanten met allerlei soorten vragen bij jou terecht kunnen.Je beantwoord hun vragen/problemen zowel via telefoon als via chat of mail. Kortom, jij bent de all-around klantendienst medewerker.Ook ben je...

  • All-around Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Mouscron, Wallonie, Belgique Customer Delight Oost-en West-Vl Temps plein

    FunctieomschrijvingJij bent het centrale aanspreekpunt van de klanten. Je staat hun met raad en daad bij. Jou expertise (na opleiding) zorgt ervoor dat klanten met allerlei soorten vragen bij jou terecht kunnen.Je beantwoord hun vragen/problemen zowel via telefoon als via chat of mail. Kortom, jij bent de all-around klantendienst medewerker.Ook ben je...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Mouscron, Wallonie, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Voor onze gerenommeerde partner in de logistieke sector zijn we op zoek naar een customer service medewerker om hun team te versterken.**Wie zoeken we?**:Herken jij jezelf in de volgende omschrijving?- Je hebt idealiter ervaring in een klantendienst en/of ervaring met training in de transportsector;- Je hebt idealiter een bachelordiploma;- Je...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 3 semaines

    Mouscron, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Introductie** Je biedt graag een uitstekende klantenservice bij inkomende oproepen in het Nederlands en Frans. Je werkt hierbij nauwkeurig en vlot voor de verwerking van de bestelbonnen. Ook beantwoord je mails met vragen rond bestellingen. Daarnaast werk je graag in team en help je graag een collega verder bij problemen. Ben jij klaar voor verandering...

  • All-around Customer Service Medewerker

    Il y a 2 mois

    Mouscron, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Jij bent het centrale aanspreekpunt van de klanten. Je staat hun met raad en daad bij. Jou expertise (na opleiding) zorgt ervoor dat klanten met allerlei soorten vragen bij jou terecht kunnen. Je beantwoord hun vragen/problemen zowel via telefoon als via chat of mail. Kortom, jij bent de all-around klantendienst medewerker. Ook ben...

  • All-around Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Mouscron, Belgique Customer Delight Oost-en West-Vl Temps plein

    Functieomschrijving Jij bent het centrale aanspreekpunt van de klanten. Je staat hun met raad en daad bij. Jou expertise (na opleiding) zorgt ervoor dat klanten met allerlei soorten vragen bij jou terecht kunnen. Je beantwoord hun vragen/problemen zowel via telefoon als via chat of mail. Kortom, jij bent de all-around klantendienst medewerker. Ook ben je...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines

    Mouscron, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor onze gerenommeerde partner in de logistieke sector zijn we op zoek naar een customer service medewerker om hun team te versterken. **Wie zoeken we?**: Herken jij jezelf in de volgende omschrijving? - Je hebt idealiter ervaring in een klantendienst en/of ervaring met training in de transportsector; - Je hebt idealiter een...