ICT Servicedesk medewerker

il y a 4 semaines


Machelen, Belgique CANON BELGIUM Temps plein

Voor afdeling Remote Service zijn we op zoek naar talent voor de functie van

ICT Servicedesk Medewerker

Ben jij een analytische probleemoplosser die graag klanten bijstaat? Wil je jouw talenten ontwikkelen en je loopbaan voortzetten bij een wereldwijd vooraanstaande organisatie? Dan is de rol van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon op jouw lijf geschreven


Bij Canon staat klantgerichtheid centraal en als ICT Servicedesk Medewerker ben jij dé persoon voor onze zakelijke klanten.

  • Je neemt de verantwoordelijkheid voor het oplossen van 2e lijns incidenten via remote access, waarbij je gebruikmaakt van communicatiemiddelen zoals telefoon of e-mail.
  • Je implementeert en configureert op afstand ICT- en softwareoplossingen voor de printsystemen van onze klanten. Omdat deze klanten vaak te maken hebben met complexere problemen, werk je veel samen met de IT-professionals van deze klanten, minder met de eindgebruikers.
  • Jij draagt de verantwoordelijkheid voor het gehele proces van incidentafhandeling en werkt nauw samen met de 3e lijns ondersteuning.
  • Het analyseren en oplossen van incidenten moet je echt leuk vinden, want het kan soms complex zijn en jij bent de belangrijkste schakel tussen onze klanten en onze producten en diensten.
  • Je haalt voldoening uit het vinden van oplossingen voor klanten en herkent daarnaast ook de commerciële kansen in de gesprekken die je voert. Uiteindelijk is een tevreden klant ons doel.

Als onderdeel van ons hechte service team, krijg je alle aandacht en begeleiding die je nodig hebt om jouw talenten te ontwikkelen en je carrière als professional een vliegende start te geven.


  • Technisch secundair onderwijs, richting ICT of een andere relevante opleiding;
  • Bij voorkeur 1-2 jaar werkervaring op een servicedesk;
  • Kennis van Microsoft 365 en remote tools;
  • Enige kennis van ITIL of in het bezit van een ITIL-certificering;
  • Certificaten zoals Netwerk+ en Windows Server zijn een pre;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse & Franse taal is vereist. Beheersing van de Engelse taal is een pluspunt.

Competenties

We verwachten van jou de drive om incidenten op te pakken en succesvol af te ronden. Oplossingsgericht denken, analytische vaardigheden en nauwkeurigheid zijn essentieel voor het succes in deze rol. Daarnaast ben je klant- en resultaatgericht, en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden vanwege het vele klantcontact. Als teamspeler ben je in staat effectief samen te werken, maar je kunt ook goed zelfstandig werken.


Natuurlijk wil je weten wat dit, naast een uitdagende functie en een heleboel werkplezier, betekent in de overige arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

  • Een goed salaris, afgestemd op jouw ervaring en expertise
  • 32 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans
  • Hybride werkmogelijkheden na de inwerkperiode
  • Eindejaarspremie, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Canon;
  • Uitgebreid opleidingstraject met welcome week, business introduction meetings en e-learnings;
  • Deelname aan het Young Canon Programma met leuke workshops en activiteiten;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via de Canon 'Development Hub';
  • Sterke samenwerkingscultuur gebaseerd op het Japanse Kyosei: “samen leven en werken voor het algemeen belang”.

Frans, Français, ICT, Communicatie, Engelse taal, Servicebalie, Network+, Communication, ICT, Courrier, Onderwijs, Électronique, Orientation client, Service desk, Consulting, Néerlandais, Samenwerken, Enseignement, Informatique, Analytical skills, ITIL Process, ICT, Klantencontact
  • ICT Servicedesk medewerker

    il y a 2 semaines


    Machelen, Flandre, Belgique CANON BELGIUM Temps plein

    Voor afdeling Remote Service zijn we op zoek naar talent voor de functie van ICT Servicedesk Medewerker Ben jij een analytische probleemoplosser die graag klanten bijstaat? Wil je jouw talenten ontwikkelen en je loopbaan voortzetten bij een wereldwijd vooraanstaande organisatie? Dan is de rol van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon op jouw lijf geschreven...

  • ICT Servicedesk medewerker

    il y a 2 semaines


    Machelen, Flandre, Belgique CANON BELGIUM Temps plein

    Voor de afdeling Remote Service zoeken we naar talent voor de rol van ICT Servicedesk Medewerker. Ben jij een probleemoplosser die graag klanten helpt? Wil je groeien in jouw carrière bij een toonaangevende organisatie wereldwijd? Dan is de functie van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon perfect voor jou.Canon heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel...

  • ICT Servicedesk medewerker

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique CANON BELGIUM Temps plein

    Voor afdeling Remote Service zijn we op zoek naar talent voor de functie van ICT Servicedesk Medewerker Ben jij een analytische probleemoplosser die graag klanten bijstaat? Wil je jouw talenten ontwikkelen en je loopbaan voortzetten bij een wereldwijd vooraanstaande organisatie? Dan is de rol van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon op jouw lijf...

  • Supervisor

    il y a 3 semaines


    Machelen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor de operationele, financiële en commerciële binnendienst activiteiten. - Je geeft leiding aan de medewerkers van de business unit. - Je bent een echte people manager die in staat is naast de dagelijkse aansturing ook medewerkers te motiveren en ontwikkelen zodat zij het beste uit zichzelf halen! - Je ontwikkelt en implementeert...

  • Supervisor Zeevracht

    il y a 3 semaines


    Machelen, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Supervisor Ocean ben je verantwoordelijk voor de operationele, financiële en commerciële binnendienst activiteiten bij een belangrijke internationale logistieke speler. Je gaat aan de slag in Brucargo. Je zal 70% van je werktijd besteden aan operationele taken en commerciële activiteiten en geeft leiding aan de medewerkers van je...

  • Supervisor

    il y a 2 semaines


    Machelen, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor de operationele, financiëleen commerciële binnendienst activiteiten.- Je geeft leiding aan de medewerkers van de businessunit.- Je bent een echte people manager die in staat is naast de dagelijkseaansturing ook medewerkers te motiveren en ontwikkelen zodat zij het beste uitzichzelf halen- Je ontwikkelt en implementeert je als...

  • Supervisor Zeevracht

    il y a 2 semaines


    Machelen, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Als Supervisor Ocean ben je verantwoordelijk voor de operationele, financiële en commerciële binnendienst activiteiten bij een belangrijke internationale logistieke speler. Je gaat aan de slag in Brucargo. Je zal 70% van je werktijd besteden aan operationele taken en commerciële activiteiten en geeft leiding aan de medewerkers van je...

  • Supervisor Zeevracht

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als Supervisor Ocean ben je verantwoordelijk voor de operationele, financiële en commerciële binnendienst activiteiten. 60% van je tijd zal je besteden aan operationele taken en commerciële activiteiten. 40% van je werktijd spendeer je aan het inspireren en leiden van jouw team, bestaande uit 4 medewerkers.Je bent een echte people manager...

  • Supervisor Zeevracht

    il y a 4 semaines


    Machelen, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Supervisor Ocean ben je verantwoordelijk voor de operationele, financiële en commerciële binnendienst activiteiten. Je bent werkzaam op onze vestiging in Brucargo waar momenteel zo’n 15 lucht en zeevracht medewerkers werkzaam zijn. - Je zal 70% van je werktijd besteden aan operationele taken en commerciële activiteiten en geeft...

  • Supervisor Zeevracht

    il y a 3 semaines


    Machelen, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als Supervisor Ocean ben je verantwoordelijk voor de operationele, financiële en commerciële binnendienst activiteiten. 60% van je tijd zal je besteden aan operationele taken en commerciële activiteiten. 40% van je werktijd spendeer je aan het inspireren en leiden van jouw team, bestaande uit 4 medewerkers.Je bent een echte people manager...

  • Supervisor Zeevracht

    Il y a 2 mois


    Machelen, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als Supervisor Ocean ben je verantwoordelijk voor de operationele, financiële en commerciële binnendienst activiteiten. 60% van je tijd zal je besteden aan operationele taken en commerciële activiteiten. 40% van je werktijd spendeer je aan het inspireren en leiden van jouw team, bestaande uit 4 medewerkers.Je bent een echte people manager...

  • Supervisor Zeevracht

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Als Supervisor Ocean ben je verantwoordelijk voor de operationele, financiële en commerciële binnendienst activiteiten. Je bent werkzaam op onze vestiging in Brucargo waar momenteel zo'n 15 lucht en zeevracht medewerkers werkzaam zijn.- Je zal 70% van je werktijd besteden aan operationele taken en commerciële activiteiten en geeft...


  • Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job Welkom op het hoofdkantoor van WEngage Suriname in het hart van de hoofdstad Paramaribo. Welkom op het hoofdkantoor van WEngage Suriname in het hart van de hoofdstad Paramaribo. .. Ons toegewijd team staat klaar om u met een warme glimlach te verwelkomen. Bij WEngage omarmen we diversiteit en gebruiken we dit als kracht in onze...


  • Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job Welkom op het hoofdkantoor van WEngage Suriname in het hart van de hoofdstad Paramaribo. Welkom op het hoofdkantoor van WEngage Suriname in het hart van de hoofdstad Paramaribo. .. Ons toegewijd team staat klaar om u met een warme glimlach te verwelkomen. Bij WEngage omarmen we diversiteit en gebruiken we dit als kracht in onze...

  • Responsable Planning

    Il y a 2 mois


    Machelen, Belgique GUINA Temps plein

    Guina (Machelen) is met 130 medewerkers een belangrijke industriële speler op het vlak van fijne vleeswaren en als zodanig een preferred supplier bij grote retail ketens, de foodservice en industriële gebruikers. Kwaliteitsproducten en een ongeëvenaarde reactiviteit en klantgerichtheid zijn daarbij essentieel. Internationaal werken we binnen de familie...

  • Responsable Planning

    il y a 2 jours


    Machelen, Belgique GUINA Temps plein

    Guina (Machelen) is met 130 medewerkers een belangrijke industriële speler op het vlak van fijne vleeswaren en als zodanig een preferred supplier bij grote retail ketens, de foodservice en industriële gebruikers. Kwaliteitsproducten en een ongeëvenaarde reactiviteit en klantgerichtheid zijn daarbij essentieel. Internationaal werken we binnen de familie...

  • Supervisor Ocean

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique Rotra Temps plein

    Digitaal expediteur en familiebedrijf Koninklijke Rotra is een familiebedrijf met meer dan 110 jaar historie en is actief als digitaal expediteur voor wereldwijde zee- en luchtvracht. Wil jij onderdeel zijn van een belangrijke speler en innovatieve voorloper in de markt? Solliciteer bij Koninklijke Rotra Een aantal belangrijke kenmerken bij deze...

  • Supervisor Ocean

    il y a 4 semaines


    Machelen, Belgique Rotra Temps plein

    Digitaal expediteur en familiebedrijf Koninklijke Rotra is een familiebedrijf met meer dan 110 jaar historie en is actief als digitaal expediteur voor wereldwijde zee- en luchtvracht. Wil jij onderdeel zijn van een belangrijke speler en innovatieve voorloper in de markt? Solliciteer bij Koninklijke Rotra! Een aantal belangrijke kenmerken bij deze...

  • Supervisor Ocean

    Il y a 2 mois


    Machelen, Belgique Rotra Temps plein

    Digitaal expediteur en familiebedrijf Koninklijke Rotra is een familiebedrijf met meer dan 110 jaar historie en is actief als digitaal expediteur voor wereldwijde zee- en luchtvracht. Wil jij onderdeel zijn van een belangrijke speler en innovatieve voorloper in de markt? Solliciteer bij Koninklijke Rotra! Een aantal belangrijke kenmerken bij deze...

  • Data Reporting Analyst

    il y a 2 semaines


    Machelen, Belgique WEngage Temps plein

    **In een berg aan gegevens zie jij een helder dashboard!**: **In een berg aan gegevens zie jij een helder dashboard!** De stap van 'veel gegevens' naar 'heldere inzichten' zet jij maar al te graag. Want da's jouw passie: werken met data tot je inzichten creëert. Die inzichten helpen specifieke projecten vooruit in de juiste richting. - IT- WEngage-...