Customer Service FR/NL
Il y a 2 mois
Pour un de nos clients spécialisé dans la logistique, Actief recherche un Customer Service bilingue FRANÇAIS - NÉERLANDAIS
Vous intégrerez le département Customer Service et vous vous occuperez principalement des tâches liées au service après-vente. Le travail s'organisera selon trois volets :
Au niveau commercial
- Vous serez la personne de contact pour les clients via différents canaux (e-mail, téléphone, web shop et réseaux sociaux) afin de les informer, les conseiller et leur proposer des solutions par rapport à leurs questions relatives aux produits et services de l'entreprise et les commandes passées.
- Le traitement des commandes des clients selon les processus en vigueur. Évaluation de chaque situation afin de définir les bonnes priorités et assurer que les clients sont satisfaits par la solution que vous leur avez proposée.
- Traitement des plaintes en lien avec les départements concernés
- Proposition d'actions sur-mesure ou promotions, réalisation des enquêtes de satisfaction par téléphone et veiller à détecter les besoins complémentaires des clients.
- Sur base de votre connaissance des produits et des services, vous participerez à la construction d'une relation sur le long terme avec les clients. Vous visez un service optimal, la satisfaction de vos clients et des ventes optimisées.
Au niveau digital marketing
- Digital Minded, vous accompagnerez nos clients dans l'utilisation de l'E-shop et veillerez à ce dont ils bénéficient de la meilleure expérience clients possible.
- Orienté marketing, vous développerez et suivrez l'image de l'entreprise sur les réseaux sociaux.
- Vous apporterez un support au niveau des actions promotionnelles.
Au niveau de la gestion administrative
- Sur base des processus en vigueur, vous recueillerez les données de nos clients et mettez à jour leurs dossiers
Profil
- Expérience dans une fonction similaire ou dans une fonction en contact avec des clients (call center, Customer Service, SAV, conseiller clientèle...)
- Diplôme de l'enseignement supérieur (vente, enseignement, commercial, marketing, tourisme, gestion hôtelière...)
- Vous êtes bilingue français, néerlandais
- La connaissance active d'une autre langue constitue un atout.
- Proactif et commercial dans l'âme, vous êtes orienté solutions et clients.
- Vous êtes à l'aise avec les médias sociaux et les outils digitaux
- Organisé(e) - rigoureux
- Team Spirit
- Résistant au stress
- Maitrise de la suite Office
Offre
Il s'agit d'un mission temps plein en vue d'engagement si vous convenez
C'est peut-être votre chance d'intégrer une société de grand renom qui vous offrira un cadre de travail agréable avec un salaire attrayant et avantages sociaux qui y sont liés
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Customer service FR-NL
il y a 1 semaine
Soignies, Belgique JOBMATCH Tournai Temps pleinJobmatch recrute un customer service FR-NL pour une société de la région de Mons. Bilingue français-néerlandais ?Une première expérience en customer service/SAV ?A la recherche d'une nouvelle opportunité, contactez-nous rapidement.DescriptionVotre défi: - Aider les clients par téléphone - Rassurer le client sur une prise en charge de son...
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Customer Service FR/NL
il y a 1 semaine
Soignies, Belgique Actief Interim La Louvière Temps pleinDescription de fonctionPour un de nos clients spécialisé dans la logistique, Actief recherche un Customer Service bilingue FRANÇAIS - NÉERLANDAIS Vous intégrerez le département Customer Service et vous vous occuperez principalement des tâches liées au service après-vente. Le travail s'organisera selon trois volets : Au niveau...
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Sales Assistant FR/NL
il y a 4 semaines
Soignies, Belgique Robert Half Temps pleinNotre client recherche un Sales Assistant (h/f/x) français/néerlandais pour une mission intérim en vue de CDI pour la région de Soignies.Notre client est actif dans le secteur Agro-alimentaire.Votre rôle en tant que Sales Assistant (h/f/x) FR/NL :Vous assurez la chaîne de commande d'un client, de la réception de l'ordre jusqu'à sa...
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Sales Assistant FR/NL
il y a 4 semaines
Soignies, Belgique Robert Half Temps pleinNotre client recherche un Sales Assistant (h/f/x) français/néerlandais pour une mission intérim en vue de CDI pour la région de Soignies.Notre client est actif dans le secteur Agro-alimentaire.Votre rôle en tant que Sales Assistant (h/f/x) FR/NL :Vous assurez la chaîne de commande d'un client, de la réception de l'ordre jusqu'à sa livraison ;Vous...
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Sales Assistant FR/NL
il y a 4 semaines
Soignies, Belgique Robert Half Temps pleinNotre client recherche un Sales Assistant (h/f/x) français/néerlandais pour une mission intérim en vue de CDI pour la région de Soignies.Notre client est actif dans le secteur Agro-alimentaire.Votre rôle en tant que Sales Assistant (h/f/x) FR/NL :Vous assurez la chaîne de commande d'un client, de la réception de l'ordre jusqu'à sa livraison ;Vous...
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Sales Assistant FR/NL
il y a 4 semaines
Soignies, Belgique Robert Half Temps pleinNotre client recherche un Sales Assistant (h/f/x) français/néerlandais pour une mission intérim en vue de CDI pour la région de Soignies.Notre client est actif dans le secteur Agro-alimentaire.Votre rôle en tant que Sales Assistant (h/f/x) FR/NL :Vous assurez la chaîne de commande d'un client, de la réception de l'ordre jusqu'à sa livraison ;Vous...
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Sales Assistant FR/NL
il y a 4 semaines
Soignies, Belgique Robert Half Temps pleinNotre client recherche un Sales Assistant (h/f/x) français/néerlandais pour une mission intérim en vue de CDI pour la région de Soignies.Notre client est actif dans le secteur Agro-alimentaire.Votre rôle en tant que Sales Assistant (h/f/x) FR/NL :Vous assurez la chaîne de commande d'un client, de la réception de l'ordre jusqu'à sa...
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Sales Assistant FR/NL
il y a 4 semaines
Soignies, Belgique Robert Half Temps pleinNotre client recherche un Sales Assistant (h/f/x) français/néerlandais pour une mission intérim en vue de CDI pour la région de Soignies.Notre client est actif dans le secteur Agro-alimentaire.Votre rôle en tant que Sales Assistant (h/f/x) FR/NL :Vous assurez la chaîne de commande d'un client, de la réception de l'ordre jusqu'à sa...
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Assistant.e service technique FR/NL
il y a 4 semaines
Soignies, Belgique Actief Interim La Louvière Temps pleinDescription de fonctionÊtes-vous le/la technicien(ne)/responsable SAV bilingue français/néerlandais que nous recherchons pour l'un de nos partenaires?La société garantit la maintenance technique de ses machines. En cas de problème, les clients contactent donc le service technique pour accéder à la ligne de dépannage.Votre rôle consistera donc...
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Assistant.e service technique FR/NL
il y a 4 semaines
Soignies, Belgique Actief Interim La Louvière Temps pleinDescription de fonctionÊtes-vous le/la technicien(ne)/responsable SAV bilingue français/néerlandais que nous recherchons pour l'un de nos partenaires?La société garantit la maintenance technique de ses machines. En cas de problème, les clients contactent donc le service technique pour accéder à la ligne de dépannage.Votre rôle consistera donc...
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Employé(e) customer service Néerlandais/Français
Il y a 2 mois
Soignies, Belgique Vivaldis Temps pleinPour l'un de nos partenaires dans le secteur médical nous recherchons un(e) collaborateur(trice) customer service.Vos tâches :Vous répondez aux questions des clients et des patients par mail et par téléphone aux clients et aux patientsVous conseillez les patients sur l’utilisation et les divers possibilités des appareils et...
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Employé(e) customer service Néerlandais/Français
Il y a 2 mois
Soignies, Belgique Vivaldis Temps pleinPour l'un de nos partenaires dans le secteur médical nous recherchons un(e) collaborateur(trice) customer service.Vos tâches :Vous répondez aux questions des clients et des patients par mail et par téléphone aux clients et aux patientsVous conseillez les patients sur l’utilisation et les divers possibilités des appareils et...
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Employé(e) customer service Néerlandais/Français
il y a 7 jours
Soignies, Belgique Vivaldis Temps pleinPour l'un de nos partenaires dans le secteur médical nous recherchons un(e) collaborateur(trice) customer service.Vos tâches :Vous répondez aux questions des clients et des patients par mail et par téléphone aux clients et aux patientsVous conseillez les patients sur l’utilisation et les divers possibilités des appareils et...
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Assistant(e) comptable
Il y a 2 mois
Soignies, Belgique AGO JOBS & HR Temps pleinDescription du poste :On recherche activement un(e) assistant(e) comptable bilingue FR/NL pour notre client à Lessines.Mission :Suivi des factures clients.Gestion des dossiers.Suivi des rappels de paiements.Exigences :Bachelier en comptabilité.Maîtrise du néerlandais.Esprit d'équipe.Offre : Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de...
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Assistant(e) comptable
Il y a 2 mois
Soignies, Belgique AGO JOBS & HR Temps pleinDescription du poste :On recherche activement un(e) assistant(e) comptable bilingue FR/NL pour notre client à Lessines.Mission :Suivi des factures clients.Gestion des dossiers.Suivi des rappels de paiements.Exigences :Bachelier en comptabilité.Maîtrise du néerlandais.Esprit d'équipe.Offre : Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de...
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Employé.e de Station Service
il y a 2 semaines
Soignies, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is is een Belgische onderneming actief op de markt van tankstations. Dagelijks staat een enthousiast team van medewerkers klaar om u als klant de beste service en kwaliteit te garanderen. De Groep runt op vandaag 26 Shops eigen naam naast het tankstation onder verschillende shopconcepten (w.o. Delhaize Shop&Go, Breakpoint). De Shops beschikken...
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Employé.e logistique
il y a 4 semaines
Soignies, Belgique Actief Interim La Louvière Temps pleinDescription de fonctionPour un de nos clients situé dans la région du centre, nous recherchons un(e) employé(e) logistique - service clientèle ayant déjà une première expérience dans le secteur.Pour cette fonction, vous devrez effectuer les tâches suivantes :Accueil des chauffeurs et les diriger vers les quais de chargementsSuivi douaniers et...
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Secrétaire Trilingue
il y a 5 jours
Soignies, Belgique Pepsinterim Temps pleinNous sommes à la recherche d'une secrétaire trilingue FR/NDLS/ANG **Tâches à réaliser**: - **Assurer une communication fluide dans les trois langues - Gérer les tâches administratives telles que la tenue de dossiers, la gestion de l'agenda, la rédaction de correspondances et la gestion des fournitures de bureau. - Effectuer des tâches de...
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Coffreur Qualifié
il y a 3 semaines
Soignies, Belgique Accent Temps pleinEen boeiende job en een loon volgens barema PC 124.Dit in een stabiel bedrijf.Je komt terecht in een internationaal bedrijf waar de grootste succesfactor het enthousiasme en de creativiteit van de eigen medewerkers is.Onze klant is een multispecialistische bouwgroep met meer dan duizend medewerkers.Hun groeimodel is gefundeerd op drie pijlers :...
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Coffreur Qualifié
il y a 3 semaines
Soignies, Belgique Accent Temps pleinEen boeiende job en een loon volgens barema PC 124.Dit in een stabiel bedrijf.Je komt terecht in een internationaal bedrijf waar de grootste succesfactor het enthousiasme en de creativiteit van de eigen medewerkers is.Onze klant is een multispecialistische bouwgroep met meer dan duizend medewerkers.Hun groeimodel is gefundeerd op drie pijlers :...
