Service Delivery Manager Gouvernance
il y a 3 semaines
Comnexio est le centre de contact d'ORES, répondant aux besoins des clients en matière d'énergie. Avec nos 170 collaborateurs sur les sites de Gosselies et Eupen, nous sommes là pour faciliter les démarches et offrir une expérience client de qualité aux citoyens clients chez ORES.
Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager Gouvernance dont la mission principale consistera en la gestion de la gouvernance et de l'amélioration continue, afin de garantir notre stabilité à long terme et notre capacité d'adaptation aux évolutions du secteur.
Votre objectif principal est donc de définir des politiques de gouvernance claires, de suivre leur application et de soutenir les différents services pour assurer leur efficacité et leur conformité aux normes et réglementations.
- Assurer, superviser et améliorer la gouvernance d'entreprise pour garantir l'alignement avec les objectifs stratégiques ;
- Assurer, superviser et améliorer le fonctionnement avec les services supports (IT, Finances, Patrimoine et RH). Assurer la coordination entre ces services et les équipes internes ;
- S'assurer du bon fonctionnement des relations sociales au sein de Comnexio, sous la supervision du Manager Opérationnel et en collaboration avec HR et le management ;
- Superviser le processus d'amélioration continue de la qualité opérationnelle et des processus clients ;
- Conduire une veille proactive sur les évolutions technologiques et les meilleures pratiques du secteur pour proposer des innovations alignées avec la stratégie de Comnexio et des clients donneurs d'ordre ;
- Orchestrer une communication interne et externe efficace pour favoriser une culture d'entreprise forte et une image de marque positive ;
- Encadrer, gérer, coacher et inspirer son équipe en supervisant le fonctionnement des opérations en vue d'optimiser la productivité et un climat de travail positif ;
- Développer les talents, connaissances et compétences des membres de son équipe et des conseillers clientèle.
- Vous êtes détenteur d'un Master et possédez une expérience probante de min. 7 ans dans la gestion de la gouvernance d'entreprise et le pilotage opérationnel de départements en transformation ;
- Vous communiquez avec grande aisance en français, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Vous appréciez le travail en équipe. Une expérience en gestion d'équipe est un atout ;
- Vous êtes dynamique, flexible, proactif et autonome ;
- Vous êtes doté d'un esprit out of the box, critique, visionnaire et porté sur l'innovation ;
- La connaissance de PowerBI et/ou Power Automate est un plus ;
- Une expérience dans le secteur des centres de contact est considérée comme un atout.
Innovation, Français, Patrimoine culturel, Livraison, Opérations, Management, Pilotage, Coordination, Brand Management, Politique, Finance, Supervision, Ressources humaines, Recherche, Ressources humaines, Adaptations, Norme EN
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Service Delivery Manager Gouvernance
il y a 4 semaines
Eupen, Belgique Comnexio CV Temps pleinComnexio est le centre de contact d'ORES, répondant aux besoins des clients en matière d'énergie. Avec nos 170 collaborateurs sur les sites de Gosselies et Eupen, nous sommes là pour faciliter les démarches et offrir une expérience client de qualité aux citoyens clients chez ORES. Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager...
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Service Delivery Manager Gouvernance
il y a 3 semaines
Eupen, Belgique Comnexio CV Temps pleinComnexio est le centre de contact d'ORES, répondant aux besoins des clients en matière d'énergie. Avec nos 170 collaborateurs sur les sites de Gosselies et Eupen, nous sommes là pour faciliter les démarches et offrir une expérience client de qualité aux citoyens clients chez ORES. Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager...
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Operations Assistant Fr-all-ang
il y a 2 semaines
Eupen, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Logistique- - référence CXTTP-3441 offre d'emploi As an Operations Assistant Germany, you will join our Road department, which specialises in road transport. You will be responsible for assisting our transport planners with various administrative tasks....**responsabilités**: - you will be: - Confirm incoming transport orders to...
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Operations Assistant Germany
il y a 2 semaines
Eupen, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 74637 Time Type: Full Time **Operations Assistant Germany** Move forward as Operations Assistant Germany at DSV in Eupen. **About** As an Operations Assistant Germany, you will join our Road department, which specialises in road transport. You will be responsible for assisting our transport planners with various administrative tasks. And...
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Operations Assistant Fr-all-ang
il y a 1 semaine
Eupen, Wallonie, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonctionLogistique référenceCXTTP-3441offre d'emploiAs an Operations Assistant Germany, you will join our Road department, which specialises in road transport. You will be responsible for assisting our transport planners with various administrative tasks....responsabilités:- you will be:Confirm incoming transport orders to customers Process...
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Operations Assistant Road
Il y a 2 mois
Eupen, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 80569 Time Type: Full Time **Operations Assistant Germany** Move forward as Operations Assistant Germany at DSV in Eupen. **About** As an Operations...
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Operations Assistant Road
il y a 21 heures
Eupen, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 80569 Time Type: Full Time **Operations Assistant Germany** Move forward as Operations Assistant Germany at DSV in Eupen. **About** As an Operations...
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Operations Assistant Road
il y a 1 semaine
Eupen, Wallonie, Belgique DSV Temps pleinTime Type: Full Time Operations Assistant Germany Move forward as Operations Assistant Germany at DSV in Eupen. About As an Operations Assistant Germany, you will join our Road department, which specialises in road transport. You will be responsible for assisting our transport planners with various administrative tasks. And you will be: Confirm incoming...
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Facility Manager Multi-sites Eupen
il y a 3 semaines
Eupen, Belgique Adecco Temps plein**Description de l'emploi** Pour un de nos clients présent dans toute la Belgique, nous sommes à la recherche d'un Facility Manager (Multi Sites) pour la Wallonie. Notre client est la plus grande entreprise de pneumatiques de Belgique et celle qui connait la plus forte croissance. En tant que Facility Manager, vos tâches seront: - Vous assurez la...
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Operations Assistant Germany
il y a 1 semaine
Eupen, Wallonie, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 74637Time Type: Full TimeOperations Assistant GermanyMove forward as Operations Assistant Germany at DSV in Eupen.AboutAs an Operations Assistant Germany, you will join our Road department, which specialises in road transport. You will be responsible for assisting our transport planners with various administrative tasks.And you will be:...
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Operations Assistant Road
il y a 1 semaine
Eupen, Wallonie, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.Job Req Number: 80569Time Type: Full TimeOperations Assistant GermanyMove forward as Operations Assistant Germany at DSV in Eupen.AboutAs an Operations Assistant Germany, you...
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Assistant Store Manager
il y a 2 semaines
Eupen, Belgique Aldi Nord Temps pleinALDI Belgique actif depuis 1976 fait partie du groupe internationale ALDI Nord. Au total, nous avons 450 magasins et 7 sièges régionaux. En tant qu'entreprise forte, dynamique, internationale et en croissance, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux collègues. Avec nos chiffres d'ancienneté élevés, idéaux forts et notre culture d'entreprise...
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Assistant Store Manager
il y a 2 semaines
Eupen, Belgique Aldi Nord Temps pleinVos tâches Pour notre magasin à **Eupen**, nous cherchons un Assistant Store Manager. Vous jouez un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien du magasin: - Vous assurez un service efficace à la caisse - Vous veillez à ce que les rayons soient toujours remplis - Grâce à vous, le magasin est toujours parfaitement en ordre et nos clients peuvent...
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Assistant Store Manager
il y a 1 semaine
Eupen, Belgique Aldi Nord Temps pleinVos tâches Pour nos magasins à Malmedy, La Calamine, Eupen, Bûtgenbach, Eynatten, Lontzen, Aubel nous cherchons un Assistant Store Manager. Vous jouez un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien du magasin: - Vous assurez un service efficace à la caisse - Vous veillez à ce que les rayons soient toujours remplis - Grâce à vous, le magasin est...
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Assistant Store Manager
Il y a 2 mois
Eupen, Belgique Aldi Nord Temps pleinVos tâches Pour notre magasin à **Eupen**, nous cherchons un Assistant Store Manager. Vous jouez un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien du magasin: - Vous assurez un service efficace à la caisse - Vous veillez à ce que les rayons soient toujours remplis - Grâce à vous, le magasin est toujours parfaitement en ordre et nos clients peuvent...
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Consultant titres-services FR/ALL
il y a 1 semaine
Eupen, Wallonie, Belgique Daoust Temps pleinde l'annonceEn tant que consultant Titres-Services, vos responsabilités sont les suivantes : Vous gérez et suivez les commandes titres-services.Vous sélectionnez et recrutez les aide-ménagères.Vous accueillez et inscrivez le personnel titres-services dans notre système GAP.Vous veillez à un encodage régulier des données relatives aux...
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Consultant titres-services FR/ALL
il y a 3 semaines
Eupen, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à...
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Consultant titres-services FR/ALL
il y a 4 semaines
Eupen, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à...
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Consultant titres-services FR/ALL
il y a 3 semaines
Eupen, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...
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Consultant titres-services FR/ALL
il y a 4 semaines
Eupen, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...
