En tant que Support Engineer chez SITECH vous êtes le soutien technique de nos clients pour tout ce qui concerne nos instruments de mesure Trimble. Grâce à votre expertise technique, nos clients exploitent toutes les possibilités de leur matériel pour une productivité maximale. Avec notre dispatching, vous assurez un suivi rigoureux des interventions techniques. Vous êtes le point de contact téléphonique pour nos clients, vous réfléchissez ‘avec’ eux et transmettez les opportunités commerciales à nos commerciaux. 

Les tâches de votre quotidien :

• Soutien téléphonique de nos clients pour résoudre les problèmes de leurs instruments de mesure.
• Encoder et suivi des cas de ‘support’ dans notre plateforme (Netsuite).
• Suivi des interventions avec le dispatching.
• Mise à jour permanente de votre expertise en matière de technologies Trimble.  

L’expertise technique, la créativité et être orienté client sont ancrés dans votre ADN. Vous avez l’art d’expliquer clairement les choses, de simplifier une matière complexe et proposez de solutions. L’envie de faire évoluer vos connaissances en permanence, l’esprit d’initiative et l’assertivité sont les éléments cruciaux pour s’épanouir en tant que Support Engineer chez SITECH.

En plus nous cherchons les compétences suivantes :  

• Diplôme de bachelier ou master dans une filière technique comme géomètre ou ingénieur ou équivalent par expérience.
• Une expérience en tant que chef de chantier ou de conducteur d’excavatrice est un atout.
• Bon bilinguise néerlandais/français et bonne maîtrise de l’anglais technique.
• Etre capable de travailler en équipe et en toute autonomie.
• Etre un bon communicateur.
• Avoir de la personnalité.
• Esprit d’initiative.
• Etre orienté client et solution.
• Flexibilité.
• Esprit analytique.
• Force de persuasion.
• Toujours communiquer de manière professionnelle avec divers partenaires (même dans des situations difficiles.
• Utilisation fluide des outils Office 365.

Nous proposons des défis et de la variété. SITECH est en pleine croissance et l’épanouissement de nos collaborateurs est un des fondements de notre entreprise. Bref du pur Happiness @ Work en action  

En outre, nous vous proposons :

• Un contrat de durée indéterminée avec un salaire attractif et des avantages extralégaux comme des assurances (groupe et hospitalisation), chèques-repas, écochèques, voiture de société avec carte carburant, laptop, smartphone, un Flex Income Plan et un accès gratuit à EVOLUNO (une application dédiée au bien-être mental avec des sessions de coaching annuelles).
• 2 jours de télétravail.
• Bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle = Happiness @ Work.
• Culture d’entreprise informelle.
• Travailler à Melle.
• Formations.
• Possibilités de carrière au sein d’un groupe stable.
• Bonne ambiance de travail et des collègues sur lesquels on peut compter.