Emplois actuels liés à Helpdesk Officer - Vilvoorde - G4S Technology

  • Helpdesk Officer

    Il y a 4 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Management en ondersteunende diensten - Technische functies Travaillez pour G4S, le spécialiste mondial des solutions security, safety et hospitality et contribuez à notre succès. G4S Secure Technology Solutions offre à ses clients des solutions de sécurité sur mesure grâce à des connaissances technologiques poussées et un service...

  • Helpdesk Officer

    Il y a 4 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** ***FONCTIONS TECHNIQUES** Travaillez pour G4S, le spécialiste mondial des solutions security, safety et hospitality et contribuez à notre succès. G4S Secure Technology Solutions offre à ses clients des solutions de sécurité sur mesure grâce à des connaissances technologiques poussées et un...

  • Medewerker Back Office/stock

    Il y a 4 mois

    Vilvoorde, Belgique Carrefour Temps plein

    **Mission**: L'employé du Back Office s'assure que toutes les marchandises qui arrivent à la réception sont contrôlées en termes de quantité, de qualité et d'administration. Il est également responsable du retour des marchandises aux dépôts et fournisseurs. Il met les marchandises à manipuler dans le magasin à la disposition de l'équipe du front...

  • Medewerker Receptie/stock Market Vilvoorde

    Il y a 4 mois

    Vilvoorde, Belgique Carrefour Temps plein

    Ga jij ook aan de slag bij Carrefour België? Dan word je lid van ons team. Een team dat bestaat uit meer dan 11.000 uitzonderlijke en gemotiveerde collega's. Elke dag geven wij het beste van onszelf om onze klanten gelukkig te maken. Carrefour België is één van de meest toonaangevende en innoverende retailers in België. Wij beschikken over 700 winkels,...

Helpdesk Officer

Il y a 3 mois

Vilvoorde, Belgique G4S Technology Temps plein

Binnen deze business unit zorgt het team van Systems Operations voor de totale dienstverlening op vlak van veiligheidssystemen bij onze klanten. Wij bieden oplossingen op verschillende vlakken: inbraakdetectie, toegangscontrole, branddetectie, camerabewaking (CCTV). En dit voor een waaier aan klanten gaande van multinationals tot particulieren in heel België.

Als Technical Helpdesk Officer ben je het technische aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning bij diverse applicaties en zorgt ervoor dat alle systemen optimaal functioneren. Je bent een belangrijke schakel in het waarborgen van de veiligheid en efficiëntie van onze klantenservice. Je staat in voor het behandelen van binnenkomende telefoonoproepen van klanten, je ontvangt en behandelt diverse technische vragen van de klanten en je tracht vanop afstand het technische probleem op te lossen.


  • Je bent telefonisch het eerste aanspreekpunt van klanten met een technisch probleem aan het ge nstalleerde detectiesysteem of camerasystemen en je biedt een klantgerichte technische service;
  • Je configureert vanop afstand de door de klant gevraagde instellingen;
  • Gebruikersbeheer: Aanmaken, beheren en verwijderen van gebruikersaccounts voor verschillende bedrijfsapplicaties;
  • Testen met klanten: Uitvoeren van functionele tests om te controleren of alarmen en meldingen correct binnenkomen;
  • ServiceNow ticketing: Beheren van incidenten, aanvragen en veranderingen via het ServiceNow ticketingsysteem;
  • Camera beheer: Toevoegen, configureren en onderhouden van beveiligingscamera's en opvragen van camerabeelden bij incidenten;
  • Alarmknoppen testen: Controleren van de functionaliteiten van alarmknoppen zoals twiggs en watches.

  • Je hebt minimaal een diploma hoger secundair onderwijs;
  • Je hebt een technische affiniteit, uitgebreide kennis detectiesystemen is niet vereist, maar je bent gemotiveerd om de technische aspecten te leren;
  • Kennis ICT-netwerken is een pluspunt;
  • Je bent erg analytisch, klantgericht en je streeft er naar om elke probleem op te lossen;
  • Je hebt een goede kennis Nederlands en Frans - Engels is een pluspunt.

  • Een boeiende job waarbij je niet de hele dag aan de telefoon zit;
  • Een uitdagende job waar je technische problemen analyseert en een oplossing biedt aan de klant;
  • Een grondige opleiding tijdens je eerste maanden om de softwares en systemen te leren kennen;
  • Een voltijds bediendecontract van onbepaalde duur met competitieve verloning en extralegale voordelen zoals een nettovergoeding en maaltijdcheques;
  • Plaats tewerkstelling: Vilvoorde.

Français, Service technique, Réseaux, ICT, Onderwijs, Video-surveillance, Vidéosurveillance, Tests fonctionnels, Néerlandais, ServiceNow, Engelse taal, Entretien, Enseignement, Frans, Functioneel testen, Nederlands, Service de sécurité, ServiceNow