Teamleader Operations Zorgwinkel

Helan, helemaal welzijn.

Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn.

Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideeën.

Je talenten ontplooien en gebruiken om je collega’s en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan.

Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, … die we zoeken? Welke job je ook uitoefent, bij ons maak je een verschil in iemands leven. Dat is onze bredere kijk op werk.

Ontdek onze vacatures op www.helanjobs.be.

Functieomschrijving Ben jij een ervaren leider met een passie voor het optimaliseren van processen en het aansturen van teams? Wil jij een directe impact hebben op de werking van onze Zorgwinkel, zowel in de backoffice als bij onze verstrekkers?

Dan is deze functie iets voor jou

Bij Helan Zorgwinkel zijn we op zoek naar een enthousiaste Teamleader Operations die de dagelijkse werking van zowel onze backoffice als onze verstrekkers vlekkeloos laat verlopen. Jij wordt het aanspreekpunt voor jouw team en draagt zorg voor hun begeleiding, ontwikkeling en motivatie. Samen streven jullie naar efficiënte processen, uitstekende klantenservice en het behalen van onze groeidoelstellingen.

Hier zet jij graag je tanden in:

• Aansturen van een team: Je bent verantwoordelijk voor het leiden, coachen en enthousiasmeren van een team dat zowel in de backoffice werkt als op de baan is om klanten te ondersteunen. Je team bevindt zich in verschillende locaties (Wilrijk, Brugge), dus je zal verplaatsingen maken om aanwezig te zijn bij de verschillende teams.
• Optimalisatie van planning en processen: Je vertaalt het beleidsplan van Helan Zorgwinkel naar de operationele praktijk. Door het analyseren van operationele data en resultaten stuur je bij waar nodig en werk je continu aan de verbetering van systemen en procedures.
• Relaties en samenwerking: Je bouwt sterke relaties op met interne en externe stakeholders binnen de Groep Helan en draagt zo bij aan onze groeidoelstellingen. Je bent alert op sales opportuniteiten en ondersteunt de groei van de Zorgwinkel.
• Operationeel leiderschap: Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de operationele doelstellingen door jouw teams te coördineren en te begeleiden.
• Projecten en verbeterinitiatieven: Je neemt actief deel aan verbeterprojecten en komt zelf met voorstellen om onze werking te optimaliseren. Door jouw innovatieve aanpak en leiderschap draag je bij aan de lange termijn visie van Helan Zorgwinkel.

Profiel Dit ben jij helemaal:

• Je hebt een masterdiploma en minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie.
• Je hebt ervaring met het aansturen van diverse teams en vindt het geen probleem om je te verplaatsen tussen onze vestigingen in Wilrijk, Gent en Brugge.
• Je bent een coachende leider die aandacht heeft voor persoonlijke ontwikkeling en teams weet te motiveren.
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en kunt goed omgaan met operationele data om bij te sturen waar nodig.
• Je hebt een helikopterview en bent zowel communicatief als organisatorisch sterk.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je behelpen in het Frans en Engels.

Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 2 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Tandverzekering Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Forfaitaire Kosten Eco Cheque Cafetaria plan 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …).
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren.

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog

---