Guest relations Français/Néerlandais/Anglais h/f/x

il y a 4 semaines

Ath, Belgique Vivaldis Temps plein
Pour l'un de nos partenaires reconnu de la région nous recherchons un Guest relation

Vos tâches :
  • Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels
  • Vous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjour
  • Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail (accueil spécifique en chambre, accompagnements, demandes spécifiques, …)
  • Vous préparez la liste des arrivées de chaque journée et y indiquez chaque détail pertinent au confort du client. Vous mentionnez les différents produits achetés par le client et vous assurez la coordination des commandes et livraison de ces produits
  • Vous assurez un suivi administratif de la gestion des groupes
  • Vous serez amené à être un support aux autres départements de l’hôtel afin de délivrer la meilleure expérience possible au client (vérification des chambre, enregistrement des clients, service au lobby-bar, acheminement des bagages, …)
  • Chaque semaine, vous réalisez un inventaire des stocks et vous assurez que le stock minimum soit respecté (produits d’accueil, friandises, …). Vous avez la charge de passer les commandes quand cela est nécessaire
  • Tous les matins, vous vous rendez à la salle du petit déjeuner afin de recueillir les impressions des clients : le parc et ses installations, l’hôtel et ses services, la restauration, …
  • Vous contactez les clients afin de présenter les installations du logement et les services offerts.
  • Vous êtes le lien entre tous les départements du Resort afin de respecter toute demande du client et veiller au bon déroulement de son séjour et de répondre au mieux à ses attentes
  • Lors de rapport d’une plainte, vous allez à la rencontre du client et lui offrez une oreille attentive. Vous assurez un suivi avec les départements concernés et trouvez une solution appropriée aux difficultés rencontrées
  • Suite aux retours des enquêtes de satisfaction, vous prenez contact avec les clients désirant partager leur expérience au Resort


Profil recherché
Votre profil : 
  • Vous avez de très bonnes connaissances du néerlandais et de l’anglais
  • Vous avez une très bonne expérience dans le domaine hôtelier
  • Un diplôme de bachelier en Hôtellerie, Tourisme ou secrétariat est souhaité
  • Vous avez le sens de l’accueil et une facilité d’adaptation à différentes situations
  • Vous êtes autonome dans votre travail
  • Vous êtes curieux et ouvert envers les modes de vie et différentes cultures
  • Vous avez un excellent esprit d’équipe et de convivialité
  • Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique et de la suite Office
  • Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux
  • Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends, jours fériés et vacances scolaires en raison de notre secteur d’activité
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée

Rémunérations et avantages sociaux
Nous vous offrons un contrat fixe après une période intérim

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  • Guest relations Français/Néerlandais/Anglais h/f/x

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Vivaldis Temps plein

    Pour l'un de nos partenaires reconnu de la région nous recherchons un Guest relationVos tâches :Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtelsVous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjourVous accueillez les...

  • Guest relations Français/Néerlandais/Anglais h/f/x

    il y a 1 semaine

    Ath, Belgique Vivaldis Temps plein

    Pour l'un de nos partenaires reconnu de la région nous recherchons un Guest relationVos tâches :Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtelsVous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjourVous accueillez les...

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    Il y a 2 mois

    Ath, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues FrançaisNéerlandaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Expérience 5 ans- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: - Etre le principale point de contact des clients des hôtels, - Accueillir les clients et vous présentez comme la personne de...

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    il y a 3 semaines

    Ath, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues FrançaisNéerlandaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Expérience 5 ans- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: - Etre le principale point de contact des clients des hôtels, - Accueillir les clients et vous présentez comme la personne de...

  • Guest Relations

    il y a 1 semaine

    Ath, Belgique Actief Interim Ath Temps plein

    Description de fonctionVous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtelsVous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjourVous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant...

  • Assistant RH

    il y a 2 semaines

    Ath, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Bachelier- - Expérience 5 ans- - Jeunes diplômés et première expérience Non- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant qu’assistant RH (H/F/X), vos tâches principales seront les suivantes**: - Être un soutien dans le processus de recrutement, - Gérer les éléments de paie, -...

  • Conseillés Commerciaux Français, Néerlandais

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Nous sommes à la recherche de conseillés commerciaux français/néerlandais (h/f).En qualité d'employé commercial interne, votre mission principale sera de conseiller le client et de l'accompagner de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes en lui proposant des solutions correspondant à ses besoins.Concrètement, vous...

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**:- Langues FrançaisNéerlandaisAnglais-- Diplôme Bachelier-- Expérience 5 ans-- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:**En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**:- Etre le principale point de contact des clients des hôtels,- Accueillir les clients et vous présentez comme la personne de contact...

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    Il y a 2 mois

    Ath, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous êtes le principale point de contact des clients des hôtels, - Vous accueillez les clients et vous présentez comme la personne de contact pour toute demande, - Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque...

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    il y a 3 semaines

    Ath, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Jeunes diplômés et première expérience Non- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous êtes le principale point de contact des clients des hôtels, - Vous accueillez les clients et...

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    il y a 2 semaines

    Ath, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous êtes le principale point de contact des clients des hôtels, - Vous accueillez les clients et vous présentez comme la personne de contact pour toute demande, - Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque...

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    il y a 3 semaines

    Ath, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous êtes le principale point de contact des clients des hôtels, - Vous accueillez les clients et vous présentez comme la personne de contact pour toute demande, - Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque...

  • Employée Administratif Polyvalente Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Ath, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançais- - Expérience 2 ans3 ans- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant qu’Employé Administratif Polyvalent (H/F/X), vos tâches principales seront les suivantes**: - Gérer les appels et les mails, - Gérer les tâches administratives diverses, - Suivre les commandes, - Accueillir les...

  • Employée Administratif Polyvalente Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Ath, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançais- - Expérience 2 ans3 ans- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant qu’Employé Administratif Polyvalent (H/F/X), vos tâches principales seront les suivantes**: - Gérer les appels et les mails, - Gérer les tâches administratives diverses, - Suivre les commandes, - Accueillir les...

  • Employée Administratif Polyvalente Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Ath, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançais- - Expérience 2 ans3 ans- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant qu’Employé Administratif Polyvalent (H/F/X), vos tâches principales seront les suivantes**: - Gérer les appels et les mails, - Gérer les tâches administratives diverses, - Suivre les commandes, - Accueillir les...

  • Assistant Commercial Fr/en/nl

    il y a 2 semaines

    Ath, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Dans le cadre d'une mission intérimaire avec opportunité long terme, Robert Half est à la recherche d'un **assistant commercial FR/EN/NL (h/f/x)** pour un de ses clients. Dans le cadre d'une mission intérimaire avec opportunité long terme, Robert Half est à la recherche d'un ** assistant commercial FR/EN/NL (h/f/x)** pour un de ses...

  • Employé Commercial Anglais Et Espagnol

    Il y a 2 mois

    Ath, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: - Les tâches administratives sont un jeu d'enfant pour vous? Vous jonglez avec l'Anglais et l'Espagnol?_ - Alors cette offre est faite pour vous !_ En effet, Unique Péruwelz est à la recherche d'u**n employé commercial (h/f) maitrisant l'anglais et l'espagnol** pour un client de la région de Ath. Dans le cadre de votre fonction...

  • Assistant Commercial Fr/en/nl

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Dans le cadre d'une mission intérimaire avec opportunité long terme, Robert Half est à la recherche d'un**assistant commercial FR/EN/NL (h/f/x)** pour un de ses clients.Dans le cadre d'une mission intérimaire avec opportunité long terme, Robert Half est à la recherche d'un ** assistant commercial FR/EN/NL (h/f/x)** pour un de ses clients.L'entreprise...

  • Assistant Opérations Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Ath, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **Pour notre client, nous sommes à la recherche d’un Assistant opérations FR/NL (H/F/X). Vos tâches principales seront les suivantes**: - Encodage des commandes (ERP), - Gestion des documents de commandes : confirmation au...

  • Assistant Opérations Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Ath, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **Pour notre client, nous sommes à la recherche d’un Assistant opérations FR/NL (H/F/X). Vos tâches principales seront les suivantes**: - Encodage des commandes (ERP), - Gestion des documents de commandes : confirmation au...