Solution architect CRM
il y a 1 semaine
PROVINCIE ZOEKT, KORT GEZEGD, SOLUTION ARCHITECT CRM
Ben jij de IT-expert die graag de technische verantwoordelijkheid neemt voor klantgerichte CRM-oplossingen? Wil jij jouw kennis inzetten voor een digitale transformatie die impact heeft op de Provincie Antwerpen? Dan zijn wij op zoek naar jou
De vacature in het kort:
We zoeken voor het Departement Informatie en Communicatietechnologie Dienst ICT Projecten en Oplossingen een Solution Architect CRM bij het team Strategische platformen CRM .
Mag het iets langer?
Dat kan
Als Solution Architect CRM ben je essentieel voor de digitale transformatie van de Provincie Antwerpen. Je ontwerpt en implementeert Microsoft Dynamics CRM-oplossingen , waarbij je gebruik maakt van Dynamics , Power Platform en Azure om de efficiëntie en klantgerichtheid binnen de provinciale diensten te verbeteren. Je zorgt voor robuuste, schaalbare en toekomstbestendige CRM-oplossingen die naadloos kunnen integreren met andere systemen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het vertalen van bedrijfsstrategieën naar technologische oplossingen die de klantbeleving verbeteren en de interne processen optimaliseren.
Binnen het Departement ICT ontwikkelen we toekomstgerichte ICT-oplossingen en zorgen we voor een veilige, efficiënte werkomgeving voor onze collegas. Wij werken actief samen met diverse teams en collegas op meerdere provinciale locaties.
Binnen het Departement ICT werken we rond 3 kernwaarden:
Klantgerichtheid: Jij zet de gebruiker centraal in je beslissingen en zorgt ervoor dat CRM-oplossingen optimaal aansluiten bij hun behoeften. Ownership: Jij neemt verantwoordelijkheid en initiatief op in het oplossen van jouw vragen en problemen. Jij draagt de verantwoordelijkheid voor de technische richting en uitvoering van CRM-projecten, en zorgt voor tijdige en kwaliteitsvolle oplevering. Samenwerking: Je werkt actief samen met collegas en teams om de beste resultaten te behalen.
Wil je nog meer weten?
Super
Wat zijn jouw concrete taken en verantwoordelijkheden?
Ontwerpen en Implementeren van CRM-oplossingenJe ontwerpt en implementeert Microsoft Dynamics CRM-oplossingen, waarbij je zorgt voor schaalbaarheid, prestaties en integratie met andere systemen. Je zorgt ervoor dat de architectuur robuust, toekomstbestendig en in lijn met de behoeften van de provincie is. Je houdt rekening met zowel technische als functionele vereisten in de oplossing.
Technologische Strategie en InnovatieJe leidt de technologische roadmap voor CRM-oplossingen en zorgt ervoor dat deze aansluit bij de langetermijnstrategieën van het ICT-departement. Je integreert nieuwe technologieën en adviseert sleutelfiguren over de beste technologische keuzes en oplossingen die de digitale transformatie ondersteunen.
Beveiliging en ComplianceJe zorgt ervoor dat de CRM-architectuur voldoet aan de hoogste veiligheidsstandaarden en regelgeving, zoals encryptie, identiteitsbeheer, gegevensbescherming, en compliance met GDPR.
Operationele Ondersteuning en MonitoringSamen met je collegas ben je verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning (3de lijn) van je domein. Je zorgt voor een vlotte overdracht van de oplossingen naar de 1ste en 2de lijns ondersteuning van het team ICT Operations en zorgt voor effectieve monitoring om je domein onder controle te houden.
Roadmap en Release ManagementJe ontwikkelt een functionele en/of technologische roadmap voor je domein in nauw overleg met ICT Architectuur. Je zet release management op en volgt dit binnen je domein. Vanuit jouw overkoepelend zicht en kennis van de basiscomponenten en gerelateerde systemen binnen je domein, verken je de mogelijkheden en zorg je voor gecoördineerde en gedragen nieuwe implementaties.
Strategisch Advies en PlanningJe ondersteunt je teamverantwoordelijke bij het uitwerken van een gedragen strategie voor jouw domein, zodat deze in lijn is met de visie van het departement. Je zorgt ervoor dat je domein optimaal wordt ingezet voor de komende 5 tot 7 jaar en dat het maximale meerwaarde genereert.
Technische Input voor OverheidsopdrachtenIn het kader van overheidsopdrachten binnen jouw domein zorg je voor de technische input en validatie van de aangeboden offertes en voorstellen.
Expertise en KennisoverdrachtJe bouwt verder aan je expertise binnen je domein en zorgt ervoor dat je deze kennis overdraagt naar je directe collegas en andere teamleden.
Samenwerking, Afstemming en AdviesJe werkt nauw samen met je directe collegas, je teamverantwoordelijke, het team ICT Architectuur, en de andere Solution Architecten van het departement om de implementaties af te stemmen en ervoor te zorgen dat deze op een uniforme manier gebruikt worden.
Je communiceert met belanghebbenden, zoals sleutelfiguren binnen het departement ICT en eindgebruikers, om de voordelen en beperkingen van CRM-oplossingen uit te leggen en feedback te verwerken. Je adviseert de organisatie bij het maken van strategische keuzes die de CRM-oplossingen ten goede komen.
Leiderschapsvaardigheden en team aansturingBinnen projecten stuur je het ontwikkelingsteam technisch aan. Je zorgt ervoor dat de implementatie van de CRM-oplossingen voldoet aan zowel technische als functionele vereisten. Je bevordert kennisdeling, begeleidt ontwikkelaars en zorgt ervoor dat teamleden hun volledige potentieel benutten. Daarnaast werk je nauw samen met externe partners om succesvolle implementaties te waarborgen.
Ambassadeur van je DomeinAls ambassadeur voor je domein vergroot je met je expertise en realisaties het draagvlak van je oplossingen binnen de verschillende afdelingen en diensten van de Provincie Antwerpen.
Nog steeds geïnteresseerd?
Geweldig Beantwoord je dan ook aan deze criteria?
De functie vraagt dat je denkt en redeneert op masterniveau met minstens 2 jaar werkervaring bij het opzetten en inrichten van een CRM-platform binnen een Microsoft Dynamics CRM omgeving. Denken en redeneren op masterniveau toon je aan met je masterdiploma of een diploma daarmee gelijkgesteld. Heb je voldoende ervaring, maar geen masterdiploma op zak? Dan kan je na een succesvolle digitale capaciteitsproef alsnog deelnemen aan de sollicitatiegesprekken.Relevante Ervaring
Minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft Dynamics CRM Pluspunten, je hebt: kennis van Power Platform, Dataverse, en integratietechnologieën zoals RESTful APIs en Azure Service Bus.de PL- en PL- certificaten bezit. Heb je andere relevante certificaten? Laat het ons dan zeker wetenCommunicatievaardigheden
Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en kunt zowel technische als functionele concepten duidelijk uitleggen aan diverse stakeholders binnen de organisatie.
Als Solution Architect beschik je over onderstaande gedragscompetenties die je helpen om deze verantwoordelijkheid succesvol uit te voeren:
Klantgerichtheid : Je denkt proactief na over de toekomstige behoeften van klanten en zorgt ervoor dat beleid en systemen hierop aansluiten. Je zoekt continu naar manieren om de klant optimaal van dienst te zijn, waarbij je niet vastloopt in obstakels, maar altijd zoekt naar werkbare en innovatieve oplossingen die de klanttevredenheid verhogen. Samenwerken : Je creëert effectieve structuren die samenwerking bevorderen en neemt het initiatief om verbindingen te versterken, zowel binnen je team als met andere entiteiten. Je hebt een positieve, oplossingsgerichte benadering en zorgt ervoor dat teams gemotiveerd blijven door uitdagingen gezamenlijk aan te pakken en te overwinnen. Visie en strategisch denken: Je hebt het vermogen om de bredere organisatie- en beleidscontext te begrijpen en adviezen, beslissingen en initiatieven daarop af te stemmen. Je kijkt vooruit en anticipeert op veranderingen, waarbij je niet alleen rekening houdt met de huidige situatie, maar ook met langetermijnoplossingen die bijdragen aan de strategische doelen van de Provincie Antwerpen. Plannen en organiseren: Je werkt op een gestructureerde manier en splitst complexe opdrachten op in overzichtelijke deelopdrachten. Je stelt actieplannen op zodat de uitvoering vlot verloopt. Je hebt een pragmatische aanpak en weet, zelfs bij uitdagingen, snel en flexibel de juiste koers te bepalen. Richting geven: Je zorgt ervoor dat rollen, taken en verantwoordelijkheden binnen het team duidelijk zijn en houdt iedereen gemotiveerd om bij te dragen aan het gezamenlijke doel. Je bent in staat om processen en structuren aan te passen wanneer nodig, met als doel de efficiëntie te verhogen en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Je stuurt de groep met een oplossingsgerichte en positieve benadering, zelfs in het licht van complexiteit en verandering.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden jou een contract van onbepaalde duur. Bij je start mag je rekenen op een geïndexeerd loon in salarisschaal A1a : het bruto maandsalaris ligt tussen 3.,61 - 5.,32.
Bekijk onze om een gedetailleerde inschatting te maken van je bruto en netto maandsalaris.
Met extralegale voordelen:
Maaltijdcheques van 8 EUR Gratis hospitalisatieverzekering met de mogelijkheid voor je gezinsleden om hierop aan te sluiten aan voordelige voorwaarden. Fietsvergoeding of een abonnement openbaar vervoer. Mogelijkheid tot fietsleasing 36 dagen jaarlijkse vakantie Tweede pensioenpijler (extralegaal pensioen) Aanvullende ziekteverzekering Vakantiegeld en eindejaarstoelage Diverse opleidingsmogelijkheden Gebruik van dienstwagens -en fietsen voor dienstverplaatsingen. Personeelsvereniging die kortingen aanbiedt op tal van evenementen, cultuurprogramma's, pretparken, Opnemen van flextijden (overuren) in overleg met je collegas en volgens jouw agenda. Mogelijkheden voor telewerken. Laptop GSM
Wil je als solution architect CRM bij provincie Antwerpen aan de slag, dan doorloop je eerst de volgende selectiestappen:
Cv-screening, waar op basis van relevante beroepservaring, affiniteit met het werkveld en persoonlijke motivatie maximaal 10 kandidaten naar het volgende selectieonderdeel doorgaan. Je krijgt een thuisopdracht die je moet voorstellen op het competentiegericht interview op 30/31 januari in het provinciehuis, Koningin Elisabethlei 22, Antwerpen.Houd deze datum alvast vrij in je agenda.
Meer informatie over deze onderdelen kan je lezen.
Waar wacht je nog op?
Je bent duidelijk geïnteresseerd. Top Dan moet je ervoor gaan. Je kandidaat stellen doe je zo: Solliciteer ten laatste op 8 januari via de solliciteer knop.Overtuig ons met een krachtige motivatiebrief en cv waarom deze job jou op het lijf geschreven is.
Praktisch
We bieden je een voltijdse contractuele functie met een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur aan. Je zal werken op de 9de verdieping van het mooie provinciehuis op volgend adres: Koningin Elisabethlei 22, Antwerpen.-
Cloud Solution Architect
Il y a 2 mois
Brussels, Antwerp, Limburg, Belgique Sopra Steria Temps pleinSopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software solutions to help clients make bold choices and deliver results. Successfully so! With more than 56.000 colleagues in 30 countries, we rank as Europe's leading digital solutions provider. Some of the most successful companies in Europe rely on our technology due to our commitment to...
-
Cloud Solution Architect
il y a 1 mois
Brussels, Antwerp, Limburg, Belgique Sopra Steria Temps pleinSopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software solutions to help clients make bold choices and deliver results. Successfully so! With more than 56.000 colleagues in 30 countries, we rank as Europe's leading digital solutions provider. Some of the most successful companies in Europe rely on our technology due to our commitment to...
-
Solution architect workflow
Il y a 6 mois
Antwerp, Belgique Provincie Antwerpen Temps pleinEen solution architect Workflow & Document Management doet de provincie beter werken. Als je als ICTer zelf soms thuiswerkt, weet je hoe je het telewerken voor alle provinciale medewerkers toegankelijker kan maken. Als je er in het weekend graag opuit trekt, ontdek je hoe je onze provinciale domeinen aangenamer digitaler kan maken. Of als je liever...
-
Solution architect integraties
Il y a 6 mois
Antwerp, Belgique Provincie Antwerpen Temps pleinEen solution architect Integraties doet de provincie beter werken. Als je als ICTer zelf soms thuiswerkt, weet je hoe je het telewerken voor alle provinciale medewerkers toegankelijker kan maken. Als je er in het weekend graag opuit trekt, ontdek je hoe je onze provinciale domeinen aangenamer digitaler kan maken. Of als je liever met de fiets komt...
-
Solution architect netwerk
Il y a 6 mois
Antwerp, Belgique Provincie Antwerpen Temps pleinAangenaam, mijn naam is Emir . Ik werk voor het bij het team Infrastructuur, Netwerk & Security. Wie weet jij binnenkort ook? Wat houdt de functie in? Dat ik samen met jou en 4 enthousiaste collegas een veilige en efficiënte ICT-infrastructuur borg voor de provincie Antwerpen. Als solution architect Netwerk & Security stel jij de juiste vragen om...
-
Cegeka - Solution Architect Oracle Technologies
il y a 4 semaines
Flanders, Leuven, Antwerp, Hasselt, Ghent, Belgique Cegeka Temps pleinDo you want to play a critical role in shaping and sustaining Oracle technology domain roadmaps? Do you like to integrate business requirements and market trends with vendor solutions to create viable offerings? As a Solution Architect Oracle Technologies you will be responsible for Technology Roadmap Development: You develop and present...
-
Cegeka - Solution Architect Oracle Technologies
il y a 2 semaines
Flanders, Leuven, Antwerp, Hasselt, Ghent, Belgique Cegeka Temps pleinDo you want to play a critical role in shaping and sustaining Oracle technology domain roadmaps? Do you like to integrate business requirements and market trends with vendor solutions to create viable offerings?As a Solution Architect Oracle Technologies you will be responsible forTechnology Roadmap Development: You develop and present comprehensive Oracle...
-
Business analyst. Health data space project.
Il y a 4 mois
Antwerp, Belgique Qplox engineering Temps pleinWe are looking for a Solution Architect R&D Data Smartfab We are looking for a Solution Architect within our SmartFab program with a focus on data for the R&D community. This position is impor...Read More
-
ICT infrastructuur architect
Il y a 6 mois
Antwerp, Belgique Provincie Antwerpen Temps pleinEEN ICT INFRASTRUCTUUR ARCHITECT BOUWT MEE HET ICT LANDSCHAP UIT Als je als ICTer zelf soms thuiswerkt, weet je hoe je het flexibel werken voor alle provinciale medewerkers toegankelijker kan maken. Als je er in het weekend graag op uit trekt, ontdek je hoe je onze provinciale domeinen aangenamer digitaal op de kaart kunt zetten. Of als je liever...
-
Argenta - Salesforce Solution Expert
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique Argenta Temps pleinWil jij jezelf graag verder verdiepen in de wereld van Salesforce?De afdeling Kantoren & Personen verzorgt het design, de implementatie en het beheer van de diverse applicaties voor de werking van de Argenta-kantoren en daarbij alle services voor personen- en klantbeheer.Als Salesforce solution expert maak je deel uit van één van de agile productteams...
-
ICT Security architect
Il y a 6 mois
Antwerp, Belgique Provincie Antwerpen Temps pleinEen ICT security architect doet de provincie veiliger werken. Als je als ICTer zelf soms thuiswerkt, weet je hoe je het telewerken voor alle provinciale medewerkers toegankelijker kan maken. Als je er in het weekend graag opuit trekt, ontdek je hoe je onze provinciale domeinen aangenamer digitaal veiliger kan maken. Of als je liever met de fiets...
-
System Solutions Engineer – Medical Device Certification
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique SGS Temps pleinJob Description System Solutions Engineer will be responsible for analyzing our operational procedures and systems tools and delivering customised solutions to enable more efficient and user-friendly workflows. You will work as part of the SGS Notified Body 1639 IVDR team, which carries out certification of in-vitro diagnostic medical devices under...
-
Sopra Steria
il y a 2 semaines
Brussels, Antwerp, Belgique Sopra Steria Temps pleinSopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software solutions to help clients make bold choices and deliver results. Successfully so! With more than 56.000 colleagues in 30 countries, we rank as Europe's leading digital solutions provider. Some of the most successful companies in Europe rely on our technology due to our commitment to...
-
Cegeka - Corporate Data Architect
il y a 1 semaine
Antwerp, Hasselt, Ghent, Belgique Cegeka Temps pleinYour mission within our Corporate Data Team? To set up the corporate data platform of the future using the latest technologies in Azure Cloud. Will you contribute as an experienced Azure Data Architect?As an Azure Data Architect, you will collaborate closely with your colleagues to develop Data Platforms in the Microsoft Azure Cloud (Big Data, Advanced...
-
Employé commercial interne
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique SD Worx Temps pleinÀ propos de SD WorxSD Worx est un prestataire européen de services en gestion de la paie et des ressources humaines. Avec des bureaux en Europe et à Maurice, notre mission est de fournir des solutions centrées sur l'humain pour permettre aux entreprises de toutes tailles de transformer les ressources humaines en un levier de valeur ajoutée, tant pour...
-
Inside Sales Mid-Market Belgium
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique SD Worx Temps pleinSD Worx is a global European provider of payroll and HR services. We have offices in Europe and Mauritius. Our goal? Implement human solutions, so that companies of all sizes can make human resources a source of added value for the company and the people who are part of it. Our solutions cover the entire career path: not only salaries, but also talent...
-
Salesforces Administrator
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique Le Groupe P&V - De P&V Groep Temps pleinVous êtes devenu expert dans la gestion de l'outil CRM Salesforce et/ou Marketing Cloud? Mettre en place des processus de travail fluides, efficaces et innovants est votre passion? Vous êtes à l'aise dans un environnement de travail commercial et dynamique ? Vous appréciez collaborer tant avec les utilisateurs de l'application qu'avec les...
-
Manuchar - Azure Cloud Engineer
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Manuchar Temps pleinAt Manuchar we are transforming towards our state-of-the-art 2.0 platform and our Azure Cloud strategy plays a crucial role in this journey! We are therefore seeking a highly skilled and passionate Azure Cloud Engineer to join our dynamic team. The ideal candidate will have a deep understanding of Microsoft Azure, a strong focus on automation, and a robust...
-
Customer Support Representative
Il y a 3 mois
Antwerp, Belgique Page Personnel Temps pleinOur client an international company, is looking for a new colleague to join the current team. Job description Identify and resolve customer issues, escalating complex cases to the appropriate teams when necessary.Provide detailed information about products, services, and company policies.Maintain accurate records of customer interactions and...
-
Xquisit - .NET Developer
Il y a 4 mois
Antwerp, Belgique Xquisit Temps pleinThe .NET Developer works on the creation of a new application. He will be using the Scrum process and guidelines defined by architects. His goal is to deliver software increments with quality at the end of each sprint. To achieve this, he will collaborate closely with the other team members (developers, tester, product specialists and product owner). The...
