AI Generative Analyst

Missie van het departement :
Om haar klanten zo goed mogelijk te bedienen en haar medewerkers te ondersteunen, biedt Beobank, in samenwerking met de Crédit Mutuel Alliance Fédérale Group en Euro Information, op AI gebaseerde oplossingen aan. 
Verschillende "cognitieve" oplossingen zijn al operationeel, zoals de Chatbot Pixy, en andere oplossingen zullen binnenkort worden uitgerold: een e-mailanalyzer, een telefonische spraakassistent en een virtuele assistent voor medewerkers.
Functieomschrijving Als AI Generative Analyst is uw missie om cognitieve tools, processen en gesprekken te analyseren en te optimaliseren om te voldoen aan de behoeften en verzoeken van onze klanten. 
 
Uw taken zullen bestaan uit: 
Het analyseren van verschillende beschikbare gegevens (vragen van klanten en/of medewerkers, e-mails, afbeeldingen, telefoongesprekken, enz.) om behoeften te begrijpen en nieuwe discussieonderwerpen te identificeren. 

• Het identificeren van relevante gegevens of vragen die de algoritmen voeden om deze gegevens automatisch goed te categoriseren. 
• Het gebruik van de beschikbare LLM-modellen (Large Language Models) van de leverancier en begrijpen hoe hun prestaties kunnen worden verbeterd. 
• Het coördineren van de implementatie van AI Generative-oplossingen in samenwerking met onze gespecialiseerde leverancier. 

 
Het beheren van projecten om aanvragen en ontwikkelingsbehoeften te definiëren en specificeren. 

• Deelnemen aan de organisatie en het leiden van workshops. 
• Samenwerken met verschillende afdelingen van Beobank (digitaal, product, operaties, verkoopnetwerk) en technische teams van Euro Information. 
• Behoeften detecteren, begeleiden en challengen met een "data" perspectief. 
• De behoeften van de "business experts" omzetten in verzoeken voor de ontwikkelingsteams. 
• Het volgen van de verschillende stappen in de ontwikkeling van oplossingen, van idee tot lancering in productie. 

 
Het definiëren en optimaliseren van methodologieën voor het analyseren van prestaties van geïmplementeerde oplossingen (prestatie-indicatoren volgen). 

• Het retrospectief analyseren van gedrag en resultaten van de oplossing om gebieden voor continue verbetering te identificeren. 
• De prestaties van de algoritmen valideren door middel van eenvoudige statistieken met specifieke tools. 
• De evaluatie van resultaten delen om verbeteringen effectief te benutten.

Profiel Vaardigheden en affiniteiten 

• U heeft een bijzondere affiniteit met de ontwikkeling en het beheer van cognitieve oplossingen. 
• U heeft affiniteit met projectmanagement. U bent enthousiast om deel te nemen aan werkgroepen en discussies te leiden. 
• Uw relationele vaardigheden zijn een echt pluspunt: u kunt zowel met een zakelijke gesprekspartner als met een IT'er praten. U bent didactisch en kunt behoeften verduidelijken. U kunt de relevantie en toegevoegde waarde van een aanvraag in twijfel trekken. 
• U deelt graag uw kennis met anderen en kunt informatie duidelijk visualiseren, presentaties maken en verschillende soorten documenten voorbereiden. 
• U kunt gegevens gemakkelijk verwerken en analyseren met behulp van algemene software (Excel). 
• U werkt gestructureerd, volgt een wetenschappelijke aanpak en heeft een kritische blik op de methodologie. U kunt zich aanpassen aan een voortdurend veranderende context. 

 
Opleiding en kennis 

• U bent nieuwsgierig en geïnteresseerd in de werking van Machine Learning-modellen. 
• U heeft idealiter een diploma met een focus op wiskunde, wetenschappen, statistiek of economie. 
• U heeft interesse in data-analyse. 
• U heeft een goede kennis van zowel Nederlands als Frans (spreken en schrijven).

Aanbod

• Een bedrijfscultuur die open is en een aangename werksfeer biedt. Een dynamische functie waarin je snel kunt groeien en veel kunt leren.
• Een team dat initiatief en samenwerking aanmoedigt en ondersteunt. Een organisatie die investeert in haar medewerkers door hoogwaardige trainingen en echte kansen voor carrièreontwikkeling.
• Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een job binnen een stabiele organisatie, de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, die lange-termijnrelaties met medewerkers en klanten waardeert.

Kortom: bij Beobank kom je terecht in een open en dynamische bedrijfscultuur met een aangename werksfeer waar vaardigheden minstens even belangrijk zijn als een diploma. We geloven in een menselijke aanpak en willen dat elke Beobanker zich goed voelt op de werkvloer.
Bij Beobank maak je deel uit van een cultuur van doeners en geniet je van flexibiliteit: je kan bijleren en doorgroeien.
Benieuwd geworden? Solliciteer vandaag nog Breng gewoon jezelf mee

---