Agent call-center
Il y a 3 mois
- Appeler les clients pour planifier les visites : Contacter les clients en français et en néerlandais pour les informer et organiser les visites.
- Gérer les appels entrants et sortants : Répondre aux appels des clients et effectuer des appels sortants pour coordonner les rendez-vous.
- Tenir à jour les bases de données Excel : Saisir et mettre à jour les informations clients et les rendez-vous dans des fichiers Excel de manière précise.
- Assurer le suivi des rendez-vous : Vérifier que les rendez-vous planifiés sont confirmés et ajuster les horaires si nécessaire.
- Coordonner avec les équipes sur le terrain : Communiquer efficacement avec les équipes pour s’assurer que les visites se déroulent comme prévu.
- Gérer les urgences et les changements : S'adapter rapidement aux modifications d'horaires ou aux annulations de dernière minute et replanifier les visites en conséquence.
- Maintenir une communication claire avec les clients : Fournir des informations précises et répondre aux questions des clients concernant les visites.
- Rapporter les activités quotidiennes : Transmettre un rapport des appels effectués et des rendez-vous planifiés à la fin de chaque journée de travail.
- Bilinguisme FR/NL : Maîtrise du français et du néerlandais.
- Aisance téléphonique : Excellente communication et gestion des appels.
- Maîtrise d’Excel : Compétence pour gérer et mettre à jour des bases de données.
- Organisation : Capacité à planifier et suivre les rendez-vous efficacement.
- Réactivité : Adaptabilité aux changements et gestion des urgences.
- Rigueur : Précision dans la saisie et le suivi des informations.
- Esprit d’équipe : Collaboration avec les équipes terrain.
- Orientation client : Capacité à répondre aux besoins et questions des clients de manière claire et professionnelle.
- Un contrat jusque fin septembre
- Un horaire de jour
- Une rémunération en fonction de votre expérience
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Continuous Vulnerability Assessment Analyst
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Continuous Vulnerability Assessment Analyst - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Appropriate vocational and academic qualifications or professional certifications - Demonstrable expert knowledge of, and work experience with...
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Continuous Vulnerability Assessment Analyst
il y a 1 semaine
Mons, Belgique Uni Systems Temps pleinAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a M365 Exchange and Voice Specialist to join our UniQue team! **What will you be bringing to the team?** - Develop asset groups, queries, dashboards and reports that reflect vulnerability management program effectiveness and...
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Continuous Vulnerability Assessment Analyst
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Spektrum Temps pleinSpektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...