Klantenservice Adviseur Bank Nederlandse markt
il y a 4 semaines
Het is een ideale plek om je eerste ervaringen met klantenservice op te doen en vervolgens door te groeien naar andere functies, intern of bij een ander bedrijf: je zult veel leren dat van pas zal komen in je toekomstige carrière. Functieomschrijving Als Klantenservice Adviseur bij een bankgerelateerd callcenter in Brussel, speelt u een cruciale rol als ambassadeur van onze financiële instelling voor de Nederlandse markt. Uw belangrijkste doel is het bieden van een uitstekende en gepersonaliseerde klantbeleving via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, chat en e-mail. Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Leveren van eersteklas klantenservice in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Aanpassen van uw reacties om te voldoen aan de specifieke financiële behoeften van elke klant.
- Assisteren van klanten bij vragen, het openen van rekeningen, transacties en andere financiële diensten.
- Klanten begeleiden bij transactiestappen en relevante adviezen verstrekken over bankproducten en diensten.
- Strikte naleving van interne procedures en beleidslijnen om de veiligheid van financiële informatie en regelgeving te waarborgen.
- Effectief en professioneel oplossen van klantproblemen, zorgen en vragen.
- Samenwerken met interne afdelingen om complexe klantproblemen op te lossen en een volledige service te bieden.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Minimaal een secundair onderwijs diploma (A2)
- Sterke vaardigheden in klantrelatie, communicatie en begrip van individuele financiële behoeften.
- Dynamisch, veelzijdig en een positieve instelling, zelfs in stressvolle situaties.
- Voorafgaande ervaring in de bank- of financiële sector is een groot pluspunt, anders aantoonbaar sterke interesse in de financiële sector.
- Vermogen om nauwkeurig interne bankprocedures en -voorschriften te volgen.
- Probleemoplossende vaardigheden, actief luisteren en tijdsbeheer.
- Samenwerkingsvaardigheden en het vermogen om met verschillende afdelingen samen te werken.
- een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode;
- Maandelijkse variabele vergoeding op basis van de kwaliteit van interacties en oplossingen voor klanten.
- 75% vergoeding voor openbaar vervoer om uw verplaatsingen te vergemakkelijken.
- Ecocheques om milieuvriendelijke keuzes te stimuleren.
- Eindejaarspremie als erkenning voor uw bijdrage.
- Mogelijkheid voor gedeeltelijk thuiswerken na de trainingsperiode, voor maximale flexibiliteit.
- Dagdiensten van maandag tot en met vrijdag om een goede balans tussen werk en privé te waarborgen.
-
Projectcoördinator/adviseur Dakwerken
Il y a 2 mois
Uccle, Belgique H&S POWERSOLUTIONS Temps pleinH&S Powersolutions is handelaar in hernieuwbare energie. We zijn een jong bedrijf dat snel groeit. Ons werkterrein strekt zich momenteel uit over heel Vlaanderen. Een kenmerk van H&S is dat we houden van **initiatief**. Wie slim werkt, **groeit** met ons mee! Ons kantoor in **Hasselt **is aan het uitbreiden en dat betekent plaats voor **nieuwe...
-
Projectcoördinator/adviseur Dakwerken
il y a 5 jours
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique H&S POWERSOLUTIONS Temps pleinH&S Powersolutions is handelaar in hernieuwbare energie. We zijn een jong bedrijf dat snel groeit. Ons werkterrein strekt zich momenteel uit over heel Vlaanderen. Een kenmerk van H&S is dat we houden van **initiatief**. Wie slim werkt, **groeit** met ons meeOns kantoor in **Hasselt **is aan het uitbreiden en dat betekent plaats voor **nieuwe collega's**We...
-
Bedrijfsjurist Ieper Regio Komen
il y a 3 semaines
Uccle, Belgique Adecco Staffing-Belgium Temps pleinVoor een bedrijf te Komen zoeken wij een bedrijfsjurist. Als bedrijfsjurist ben je verantwoordelijk voor de juridische ondersteuning van de gehele organisatie. Jouw takenpakket: - Je zal in nauw contact staan met de directie en alle niveaus binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat de organisatie handelt binnen het geldend wetgevend en juridisch kader. -...
-
Jurist (m/v/x)
il y a 5 jours
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie Temps pleinJobinhoud Ben je resultaatgericht, gepassioneerd door het recht en heb je zin om expert te worden binnen het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie (BIPT)? Dan ben jij de jurist die we zoeken Bij de dienst Postale Markt:Je analyseert de postwetgeving, de beheerscontracten, alsook de besluiten en rechtspraak die erop gebaseerd zijn.Je...
-
Zelfstandig uitbater Relay AARSCHOT Station
il y a 1 mois
Uccle, Belgique Press Shop & More Temps pleinPress Shop & More is het bedrijf achter 3 sterke ketens in pers, retail en convenience: Press Shop, Relay en Hubiz. De eerste stappen op de Belgische markt werden gezet in 1923. Al honderd jaar actief in pers en retail in ons land! De ondernemers zijn het kloppende hart in onze familiale keten met meer dan 170 winkels op strategische plaatsen zoals...
-
Account Manager Vlaanderen
Il y a 2 mois
Uccle, Belgique Adecco Temps pleinAccount Manager - Elsenborn - CDI Spreekt u vlot Nederlands? Zin om een portefeuille van Vlaamse klanten te ontwikkelen? Een bedrijf in de gezondheidssector, gevestigd in de regio Malmedy, is op zoek naar een accountmanager voor de Franse markt. Jouw missie: De accountmanager is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de verkoop, het opbouwen van...
-
ICT Project Coördinator
il y a 3 semaines
Uccle, Belgique Alfaflex Temps pleinBen je op zoek naar een omgeving waar alles draait rond ownership en flexibiliteit? Wil je werken binnen een technische B2B context waar innovatie en verbeterprocessen voorop staan? Dan is deze rol als IT-held bij Alfaflex iets voor jou!Alfaflex, met hoofdkantoor in Mechelen, is als bloeiende onderneming sinds 1966 actief in het verhandelen van o.a. PVC...
