Teamverantwoordelijke in een van de Antwerpse regioloketten
il y a 4 jours
Functieomschrijving
- Je wordt de operationeel teamverantwoordelijke van een 15-tal loketmedewerkers in een regioloket.
- Je ondersteunt je team inhoudelijk en coacht je medewerkers, zodat de loketwerking klantvriendelijk is en efficiënt verloopt. J
- Je zorgt mee voor een goede werksfeer en motiveert je medewerkers.
- Je zorgt voor de best mogelijke loketbezetting. Je stuurt de planning bij wanneer dat nodig is. Dat doe je ook voor andere teams en diensten.
- Je bent er op de werkvloer voor vragen en helpt de loketmedewerkers met de verwerking van moeilijkere dossiers.
- Je zorgt voor een goede samenwerking, communicatie en kennisuitwisseling. Zo organiseer je teamvergaderingen en neem je deel aan overkoepelende besprekingen. Wanneer het nodig is, gebruik je die momenten om afspraken te verduidelijken.
- Je daagt je medewerkers uit om processen kritisch te bekijken en verbetervoorstellen te doen. Je zoekt zelf ook actief naar verbetermogelijkheden.
- Door jouw kennis van de loketproducten groei je door naar een specialist in een bepaald takenpakket (thema, doelgroep, toepassing). Je zorgt voor een correcte, volledige en uniforme werking volgens wetgeving en richtlijnen.
- Onder leiding van de loketmanager werk je mee aan projecten over loketwerking en (digitale) dienstverlening.
Wat verwachten we van je?
- Je bent een natuurlijke leidinggevende. Je hebt al een eerste leidinggevende ervaring opgedaan en kan medewerkers coachen, aansturen en enthousiasmeren.
- Je bent sterk in organiseren en plannen.
- Je bent stressbestendig: je weet hoe je best reageert bij conflictsituaties. Je hebt een voorbeeldfunctie voor je team.
- Je verwerft een brede basiskennis van de loketproducten en -diensten van de stad.
- Je werkt proactief. Je onderzoekt actief wat klanten nodig hebben en stemt de dienstverlening daarop af.
- Je communiceert vlot en helder en legt gemakkelijk contacten.
- Je bent bereid om regelmatig ’s avonds en tijdens het weekend te werken.
- Je werkt vlot met verschillende ICT-toepassingen op tablet, computer … Outlook, Word en Excel, daar heb je ervaring mee.
- Je hebt dezelfde waarden als de stad. Je wil je inzetten voor een betere stad.
Profiel Je werkt nauw samen met een 3-tal andere teamverantwoordelijken. In het regioloket maak je deel uit van het team bevolking. Zij verwerken aanvragen voor reisdocumenten (zoals de reispas en Kids-ID), rijbewijzen, identiteitskaarten, adreswijzigingen en meer.
Wat verwachten we van je?
- Je bent een natuurlijke leidinggevende. Je hebt al een eerste leidinggevende ervaring opgedaan en kan medewerkers coachen, aansturen en enthousiasmeren.
- Je bent sterk in organiseren en plannen.
- Je bent stressbestendig: je weet hoe je best reageert bij conflictsituaties. Je hebt een voorbeeldfunctie voor je team.
- Je verwerft een brede basiskennis van de loketproducten en -diensten van de stad.
- Je werkt proactief. Je onderzoekt actief wat klanten nodig hebben en stemt de dienstverlening daarop af.
- Je communiceert vlot en helder en legt gemakkelijk contacten.
- Je bent bereid om regelmatig ’s avonds en tijdens het weekend te werken.
- Je werkt vlot met verschillende ICT-toepassingen op tablet, computer … Outlook, Word en Excel, daar heb je ervaring mee.
- Je hebt dezelfde waarden als de stad. Je wil je inzetten voor een betere stad.
Aanbod Maaltijdcheques Smartphone Individuele hospitalisatieverzekering Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding
- Je start bij Ondernemen en Stadsmarketing met een contract van onbepaalde duur.
- Je werkplek is een van de regioloketten (Harmonie, Merksem, Wilrijk, Deurne).
- Je verdient (als je voltijds werkt) maandelijks bruto minimaal 3030 euro als je geen relevante ervaring hebt, 3272 euro bij 5 jaar relevante ervaring en 3433 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-deskundige leidinggevende / teamleider.
- Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden.
- We leggen een werfreserve aan tot 31 december 2027.
- We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.
-
Podiumtechnieker in de culturele ontmoetingscentra van de stad
il y a 3 semaines
Uccle, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinAntwerpenaren houden van muziek, theater, film en dans. Daarom zoeken we podiumtechniekers die de technische ondersteuning verzorgen in de culturele ontmoetingscentra. Weet je alles van licht, geluid, elektriciteit en audiovisuele technieken? Hou je van een afwisselende werkplanning? Momenteel zoeken we een podiumtechnieker in Deurne voor 50%. Maar we...
-
Specialist Sport
il y a 3 semaines
Uccle, Belgique Poolstok Temps pleinAls specialist sport werk je samen met je teamverantwoordelijke aan een sportbeleid op maat van onze sportieve en dynamische gemeente. Je taken zijn gevarieerd maar houden steeds in dat je efficiënt moet regisseren, coördineren en organiseren. Je zal zelf verantwoordelijk zijn voor sportevenementen zoals een kampioenenhulde of de vijverrun, je bedenkt en...
-
Teammanager vastgoedbeheer cultuur en ontmoeting
il y a 1 mois
Uccle, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinKom werken bij de grootste stad van Vlaanderen. Hier heeft elke job effect, op de stad en op de mensen die er vertoeven, werken en studeren. Jouw talent maakt Antwerpen nog straffer. Functieomschrijving Stadsgebouwen technisch onderhouden en verduurzamen, dat vergt een doordachte planning, nauwgezette opvolging en gedreven samenwerking. Ben jij de straffe...
-
Begeleider werkervaring
il y a 3 semaines
Uccle, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinKom werken bij de grootste stad van Vlaanderen. Hier heeft elke job effect, op de stad en op de mensen die er vertoeven, werken en studeren. Jouw talent maakt Antwerpen nog straffer. Functieomschrijving Werkervaring geeft mensen kansen in het leven. Geloof jij daar ook sterk in? We zoeken een inspirerende coach die op de werkvloer medewerkers uit...
-
Account Officer – Financial Data
il y a 3 semaines
Uccle, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinOmgevingBinnen de dienst Data Collection Unit zijn we op zoek naar een collega voor het verzamelen van gegevens van financiële instellingen met betrekking tot:het Register van kredieten aan ondernemingen (RKO)de Centrale voor kredieten aan particulieren (CKP)het Centraal aanspreekpunt van rekeningen en financiële contracten (CAP)Het verzamelen en...
-
Leidinggevend projectmanager werk en activering
il y a 4 semaines
Uccle, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinKom werken bij de grootste stad van Vlaanderen. Hier heeft elke job effect, op de stad en op de mensen die er vertoeven, werken en studeren. Jouw talent maakt Antwerpen nog straffer. Functieomschrijving Werkervaring geeft kansen in het leven. Geloof je daar ook sterk in en zoek je een afwisselende, maatschappelijk relevante job? Solliciteer nu. Je combineert...
-
Medisch Applicatie Beheerder IT
il y a 1 mois
Uccle, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een : Medisch Applicatie Beheerder IT / Business Analyst Onze ICT-afdeling is op zoek naar een medisch applicatie beheerder / Business Analyst om een team van 4 personen te versterken. De Europa Ziekenhuizen, geaccrediteerd door JCI, zijn een referentieziekenhuis voor Brussel en omgeving. Als meertalig algemeen...
-
Senior Boekhouder
Il y a 2 mois
Uccle, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een: Senior boekhouder (M/V/X) Op de site St-Elisabeth De Europa Ziekenhuizen zijn een referentieziekenhuis voor Brussel en omgeving. Als meertalig algemeen ziekenhuis bieden wij een volledig zorgaanbod aan op onze beide sites, St-Elisabeth in Ukkel en St-Michiel in Etterbeek/Europese Wijk. In onze instelling worden...
-
Senior Boekhouder
il y a 6 jours
Uccle, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een: Senior boekhouder (M/V/X) Op de site St-Elisabeth De Europa Ziekenhuizen zijn een referentieziekenhuis voor Brussel en omgeving. Als meertalig algemeen ziekenhuis bieden wij een volledig zorgaanbod aan op onze beide sites, St-Elisabeth in Ukkel en St-Michiel in Etterbeek/Europese Wijk. In onze instelling worden...
-
It business analyst, gestionnaire
il y a 3 semaines
Uccle, Belgique ASBL Cliniques De L'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een : Medisch Applicatie Beheerder IT / Business Analyst Onze ICT-afdeling is op zoek naar een medisch applicatie beheerder / Business Analyst om een team van 4 personen te versterken. De Europa Ziekenhuizen, geaccrediteerd door JCI, zijn een referentieziekenhuis voor Brussel en omgeving. Als meertalig algemeen...
-
Onthaalbediende/receptie in Hartje Hasselt
Il y a 5 mois
Uccle, Belgique Flexer Temps plein**Functie**: Als **Onthaalbediende/receptie** in hartje Hasselt ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zal verantwoordelijk zijn voor het vriendelijk en professioneel **inschrijven van klanten**. Hierbij stel je hen op hun gemak, beantwoord je eventuele vragen en zorg je ervoor dat ze zich welkom voelen. Eenmaal ingeschreven, ben jij diegene...
-
Verantwoordelijke van de dienst IDPB
il y a 2 semaines
Uccle, Belgique Administration communale d'Evere Temps pleinAdministration communale d'Evere10 square Hoedemaekers1140 EvereBelgië Functieomschrijving OPDRACHTIn relatie met de analyse van de risico’s:meewerken aan de identificatie van de gevaren;een advies geven over de resultaten van de risicoanalyse volgend uit de omschrijving en de bepaling van de risico’s en maatregelen voorstellen om over een voortdurende...
-
Credit Controller
Il y a 5 mois
Uccle, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant gespecialiseerd in gezonde en natuurlijke producten voor vrouwen van alle leeftijden en afkomsten. Zoeken wij een c**redit controller / hulpboekhouder **om het team van 4 collega's te versterken. Als credit controller / hulpboekhouder zal je instaan voor volgende taken: - Je beheert het debiteurenportfolio - Je volgt het...
-
Directeur van de sociale departementen
il y a 2 semaines
1180 Uccle, Belgique Equans Temps pleinIn ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren. Bedrijven en overheden begeleiden bij hun transitie: energietransitie : door het energieverbruik en de CO2-uitstoot te verminderen digitale transitie :...
-
Directeur van de sociale departementen
il y a 2 semaines
1180 Uccle, Belgique Equans Temps pleinIn ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren. Bedrijven en overheden begeleiden bij hun transitie: energietransitie : door het energieverbruik en de CO2-uitstoot te verminderen digitale transitie :...
-
Grondwerker
Il y a 2 mois
Uccle, Belgique Vivaldis Temps pleinAlle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...
-
Project planner
Il y a 2 mois
Uccle, Belgique Scenario Temps pleinScenario, gevestigd in Ukkel, is een toonaangevend bedrijf met meer dan 40 jaar ervaring in de elektrische sector. Ze zijn gespecialiseerd in het ontwerpen, installeren en onderhouden van elektrische installaties voor commerciële en industriële klanten. Scenario biedt op maat gemaakte oplossingen in elektriciteit, verlichting, geluidsinstallaties,...
-
Magazijnier
Il y a 5 mois
Uccle, Belgique Agilitas Temps pleinBen je momenteel op zoek naar een nieuwe en boeiende kans in de rol van magazijnmedewerker? Bij ons is er een uitstekende gelegenheid om ons team te komen versterken in verschillende aspecten, waaronder verzending, magazijnbeheer en productie. We zijn op zoek naar een gemotiveerde individu, ongeacht geslacht, die klaar is om de handen uit de mouwen te steken...
-
Wegenwachter - Brussel
il y a 5 jours
Uccle, Belgique Vivaldis Temps pleinAlle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...
-
manager port strategy
Il y a 4 mois
Uccle, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinPort of Antwerp-Bruges International (POABI) is een dochterbedrijf van Port of Antwerp-Bruges, met als missie het uitbouwen van een wereldwijd havennetwerk ter versterking van de beide havenplatformen in Antwerpen en Brugge. Dit doen we via training, consultancy, management en investeringsprojecten. Zo is POABI actief als medeaandeelhouder in de havens van...
