Gestionnaire Rétention

Onze klant is een verzekeringsmaatschappij met een rijk verleden, een dynamische onderneming waar medewerkers de vrijheid krijgen om hun evenwicht te vinden: tussen werk en privé, tussen eigen initiatieven en hun uitdagingen, tussen inspirerende collega's en persoonlijke waarden. Ze bieden, als één van de marktleiders in Bëlgië, een uitgebreid gamma van verzekeringen aan voor particulieren en ondernemingen.

Als Beheerder Retentie & Rendement sta je in voor het bewaken van het rendement van de portefeuille Retail Zuid door middel van rendementsopvolging van zowel individuele risico’s als totale klant- en makelaarsportefeuilles.

• Als hoofdtaak voer je makelaaraudits uit.
• Je analyseert en interpreteert signalen die duiden op een mogelijke rendementsproblematiek.
• Je neemt (sanerings)beslissingen in deze dossiers.
• Je communiceert die beslissingen aan onze makelaars en, waar nodig, onderhandel je opnieuw het dossier.
• Je volgt gemaakte afspraken op.
• Je formuleert voorstellen voor optimalisaties in de operationele processen.

• Je beschikt over een bachelordiploma en hebt bij voorkeur een eerste werkervaring achter de rug.
• Je werkt vlot met een pc.
• Je hebt een zeer goede kennis van Excel: draaitabellen, grafieken, ...
• Je hebt een perfecte gesproken en geschreven kennis van het Frans en een goede kennis van het Nederlands.
• Je werkt analytisch, uiterst nauwkeurig en grondig in het zelfstandig uitvoeren van je taken. Je schrikt niet terug van administratief werk.
• Je bent mondeling en schriftelijk communicatief vaardig met oog op het correct uitwisselen van informatie en onderhandelen met makelaars, buitendienstmedewerkers, terugkoppeling naar andere diensten en overleg binnen het team.
• Je werkt oplossingsgericht en bent daarin een goed onderhandelaar en durft autonoom beslissingen nemen. 
• Je bent een echte teamplayer, staat open voor feedback en overbrengen van je kennis naar collega's. Je bent collegiaal in het delen van werklast.

Wij bieden; - een voltijdse job - een boeiende job met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief - een mooie balans tussen werk en privé - een moderne en goed uitgeruste werkomgeving