Dienstverlening Nachtopvang en Provinciale Wacht | vlinder

Als vlinder word je ingeschakeld binnen de CAW dienstverlenende werkingen, met focus op nachtopvang en provinciale wacht, dit in de werkingsgebieden Gent en Aalst. Dankzij je flexibele inzet, garandeer je mee een continue dienstverlening naar onze cliënten toe en ondersteun je de CAW collega’s waar nodig.

Binnen de nachtopvang bied je de cliënten bed, bad en brood (ontbijt en avondmaal) aan. Als dienstverlener neem je geen hulpverlening- of begeleidingscontacten op, wel neem je volgende verantwoordelijkheden op:

• Je staat - samen met je collega's en vrijwilligers - in voor het creëren van een veilige omgeving, het bewaken van afspraken en het organiseren van het dagelijkse gebeuren binnen de nachtopvang
• Je intervenieert -waar nodig- in moeilijke situaties (zowel individueel als in groep) en je zorgt voor de nodige opvang en ondersteuning van de mensen die verblijven binnen de nachtopvang
• Je leid toe naar de hulpverlening en/of geeft informatie als de nachtopvanggebruiker hier om vraagt
• Je verzorg de overdracht/rapportering naar jouw collega's

Daarnaast kan je ook ingezet worden binnen de Provinciale Wacht. Dit team ondersteunt deelwerkingen buiten de kantooruren. Verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Je intervenieert in moeilijke situaties (zowel individueel als in groep) en zorgt voor de nodige opvang en ondersteuning van de betrokken mensen.
• je beantwoordt telefonische oproepen vanuit verschillende deelwerkingen van CAW Oost-Vlaanderen. Je biedt ondersteuning bij het inschatten en normaliseren van cliëntsituaties en je gaat- indien nodig - ter plaatse om de situatie te normaliseren.
• Verder word je ook ingeschakeld bij operationele of technische vragen (bv. bij brandalarm, verlies toegangsbadge, enz.)

 We bieden de nodige inwerking en ondersteuning aan om je optimaal in te werken binnen de werkingen en kennis te maken met de collega’s en specifieke expertises. Vanuit jouw vlinder-rol houd je de vinger aan de pols en denk je dagelijks mee na over nieuwe verbeteringen, mogelijke innovaties, enz.   

• Je hebt minimaal een diploma middelbaar onderwijs en een opleiding en/of ervaring in menswetenschappelijke richting.  
• Kennis of affiniteit van de doelgroep en de onderliggende dak- en thuislozenproblematiek is een sterke meerwaarde, net zoals ervaring met groepsdynamica en conflicthantering. 
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid tot avond-, nacht- en weekendwerk.
• Je legt vlot contact én bent vlot aanspreekbaar. 
• Je toont blijk van een flexibele ingesteldheid en grote leerbereidheid om je op korte termijn in te werken binnen verschillende expertises.  
• Je speelt vlot in op nieuwe of wijzigende omstandigheden en wijzigt je aanpak wanneer nodig. 
• Je hebt oog voor een vlotte en nauwkeurige administratieve opvolging. 
• Jij werkt je makkelijk in en hebt een hoge mate van zelfstandigheid, maar werkt ook graag samen met collega’s  

• Een deeltijdse job (28,5u/week) voor onbepaalde duur en en werkt vanuit Gent of Aalst.
• Verloning volgens barema B1c of B2a/B2b uit het Paritair Comité 319.01. Je relevante en aantoonbare anciënniteit telt mee voor de berekening van je loon. 
• Je kan rekenen op een gevarieerd loonpakket met o.a. maaltijd- en ecocheques, vergoeding woon-werk, enz. 
• Bij CAW Oost-Vlaanderen zijn engagement, duidelijkheid, verantwoordelijkheid, een lerende mindset, impact en innovatie key. Vanuit deze principes gaan we samen aan de slag. 
• We investeren in je persoonlijke ontwikkeling via een uitgebreid introductie- en coachingstraject.