Customer Operations medewerker
Il y a 3 mois
Functieomschrijving PRIMORIS groeit en bloeit. Momenteel zoeken we voor PRIMORIS Belgium in Zwijnaarde een enthousiaste ondersteuning voor onze afdeling Customer Operations :
Customer Operations medewerker
Jouw rol binnen ons team?
Als Customer Operations medewerker sta je in voor een kwalitatieve dienstverlening naar klanten en voor de administratieve en operationele opvolging van hun stalen in het labo. Zo zorg je elke dag voor een uitzonderlijk vlotte klantenbeleving en ben je de brug tussen het laboratorium en de klant.
Wat doe je concreet?
- Je bent samen met je collega’s binnen de customer care groep verantwoordelijk voor het gericht en kwaliteitsvol beantwoorden van klantenvragen rond onze analysemethoden;
- Je bent een gesprekspartner, die zowel telefonisch als via mail klanten adviseert over de best passende analyse pakketten en er alles aan doet om de klanten te helpen met hunvraag;
- Je zoekt mee naar verbetermogelijkheden in samenwerking met de kwaliteitsdienst en het laboratorium en geeft gepaste feedback aan de klanten;
- Je werkt nauw samen met de commerciële medewerkers, de kwaliteitsdienst en de medewerkers van het laboratorium, kortom: je bent de schakel tussen de klant en het labo;
- Je benadert op een gerichte, actieve wijze bestaande of potentiële klanten in verband met nieuwe analysemethoden of vragen omtrent wetgeving;
- Je maakt nieuwe klanten wegwijs in ons onboardingsproces en ondersteunt hen van begin tot einde in elke stap. Ook nadien blijf je technische ondersteuning geven bij complexere vragen;
- Je volgt mee op of de stalen tijdig geanalyseerd en gerapporteerd worden, en verwittigt de klanten indien dit niet lukt;
- Je krijgt een on-the-job opleiding van onze operationele processen en verdiept je geleidelijk aan in de wetgeving rond pesticiden en contaminanten;
- Je werkt in een afwisselend tijdschema: minstens 1 week per maand werk je van 8u tot 16u30 en minstens 1 week per maand van 9u30 tot 18u. De andere week/weken kan je je startuur (tussen 8u en 9u30) zelf kiezen;
- Als je na 6 maanden volledig opgeleid bent, werk je 1 dag per week van thuis.
Profiel Ervaring
- Je beschikt minimaal over een bachelor diploma Agro, voeding of wetenschappen.
- Of je hebt relevante ervaring bij een klantendienst en een grote interesse om je te verdiepen in de sector.
- Ervaring in een BtoB en/of labo omgeving is een plus.
Profiel
- Focus en klantgerichtheid zijn je talenten;
- Je beheerst vlot volgende talencombinatie: Nederlands - Frans - Engels en dit zowel mondeling als schriftelijk; extra talenkennis is een troef;
- Je bent enthousiast, stressbestendig en positief ingesteld;
- Je bent luistervaardig, weet mensen te overtuigen en hebt een commerciële feeling;
- Je belt de klant graag op om extra informatie te geven of vragen.
- Je bent een teamplayer en kan discreet omgaan met confidentiële informatie;
- Onze kerncompetenties spreken je aan: klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid, leerbereidheid, flexibiliteit en samenwerking;
- Je beschikt over een goede kennis van MS Office (vlot gebruik van Word, Excel, Outlook,...) en leert graag werken met onze interne tools;
- Je bent snel beschikbaar.
Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 1 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Leasefiets Parking Fietsvergoeding Wat beloven wij jou?
Bij PRIMORIS dragen we zorg voor onze medewerkers. Daarom gaan we de nodige engagementen aan naar onze medewerkers
- Je krijgt een voltijds bediendecontract van onbepaalde duur;
- Een afwisselend takenpakket;
- Je werkt in een gespecialiseerd hoogtechnologisch en groeiend internationaal bedrijf, met toffe collega’s;
- Bij Primoris is er ruimte voor een open en dynamische aanpak, voor initiatief en permanente ontwikkeling;
- We zorgen voor een salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
-
Customer Operations medewerker
Il y a 3 mois
East Flanders, Belgique Primoris Belgium CV Temps pleinPRIMORIS is een internationaal actief en gerespecteerd laboratorium, met vestigingen in België, Frankrijk, Colombia, Bulgarije en Costa Rica. Wij ondersteunen bedrijven en organisaties in de voedingsindustrie met betrouwbare analyses van residuen van gewasbeschermingsmiddelen en contaminanten. Functieomschrijving PRIMORIS groeit en bloeit. Momenteel zoeken...
-
Customer Support Medewerker
il y a 3 jours
East Flanders, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinJe komt terecht in een dynamisch bedrijf dat actief is in de gezondheidszorg en medische technologie.Onze klant is gelegen in de regio Erembodegem en is vlot bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer. Functieomschrijving Jouw taken in deze back office functie:Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van klanten bij het beheren en oplossen...
-
Operations Officer
il y a 3 jours
East Flanders, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinOnze klant, gevestigd in Gent, dragen bij aan het behoud van de planeet en natuurlijke rijkdommen door afvalwater te behandelen, afval in te zamelen en te recycleren, groene energie op te wekken en gebouwen energiezuiniger te maken. Bij hen werk je in een prettige werkomgeving, waar je elke dag met plezier naartoe gaat, en draag je bij aan een positieve...
-
Deeltijds Customer Service
il y a 1 mois
East Flanders, Belgique Page Personnel Temps pleinOnze klant is een groot bedrijf in de industriële / productiesector. Ze zijn bekend om hun uitstekende producten en hebben een sterke aanwezigheid in België. Functieomschrijving Bieden hoogwaardige klantenserviceBeheren van klantvragen en -problemenOndersteunen verkoopafdelingAdministratieve taken uitvoerenSamenwerken met verschillende...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
East Flanders, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinHet bedrijf is gevestigd in Desteldonk.Het betreft een fulltime of 4/5e functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met verantwoordelijkheden waarbij je in contact staat met klanten? Lees dan zeker verder. Functieomschrijving Functieomschrijving:Als sales support ziet jouw takenpakket...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
West Flanders, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinDeze firma blijft continu uitbreiden en zet zich sterk in op innovatie en milieu.Dankzij hun flexibele structuur en grondige kennis kunnen ze snel inspelen op nieuwe trends en innovatieve producten snel op de markt brengen. Als customer service medewerker rapporteer je hier naar jouw teamleader en kom je terecht in een team van een vijftal medewerkers....
-
Customer Service
il y a 1 mois
East Flanders, Belgique Page Personnel Temps pleinAl meer dan 150 jaar ontwikkelen wij hoogwaardige chemische basisproducten en oplossingen op maat voor diverse sectoren wereldwijd. Dankzij onze focus op innovatie en kwaliteit ondersteunen we de efficiëntie en groei van onze klanten. Met 8 internationale productielocaties en een team van meer dan 1000 medewerkers leveren wij onmisbare grondstoffen voor...
-
Business Manager Oost-Vlaanderen
il y a 3 jours
East Flanders, Flanders, Belgique AXA Belgium Temps pleinIn België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een 'payer to partner' te gaan voor onze 3 miljoen klanten. Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve...
-
business manager
il y a 3 jours
East Flanders, Flanders, Belgique AXA Belgium Temps pleinIn België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een 'payer to partner' te gaan voor onze 3 miljoen klanten. Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve...
-
Customer & Sales Support Medewerker
il y a 3 jours
West Flanders, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinHet bedrijf draagt innovatie, werkzekerheid en een positieve mindset hoog in het vaandel, en stimuleert een open en communicatieve werksfeer. Met meer dan 16.000 medewerkers wereldwijd, is dit de ideale plek om professioneel te groeien en bij te dragen aan de gestage groei en evolutie van de organisatie. Functieomschrijving Als Customer & Sales Support...
-
schadebeheerder, ba
il y a 3 jours
East Flanders, Flanders, Belgique AXA Belgium Temps pleinIn België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een 'payer to partner' te gaan voor onze 3 miljoen klanten. Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve...
-
Operations Manager Transport
il y a 3 jours
West Flanders, Flanders, Belgique Introduce Temps pleinDachser is met bijna 34.000 medewerkers en 382 locaties een wereldspeler in transportlogistiek, warehousing en logistieke diensten op maat van haar klanten. Zij zijn actief in Air & Sea Transport en Road Logistics. Dit internationaal bedrijf met familiale roots en met hoofdkantoor in Duitsland, behoort tot de marktleiders van de logisitieke dienstverleners...
-
operations manager transport
il y a 3 jours
West Flanders, Flanders, Belgique Introduce Temps pleinDachser is met bijna 34.000 medewerkers en 382 locaties een wereldspeler in transportlogistiek, warehousing en logistieke diensten op maat van haar klanten. Zij zijn actief in Air & Sea Transport en Road Logistics. Dit internationaal bedrijf met familiale roots en met hoofdkantoor in Duitsland, behoort tot de marktleiders van de logisitieke dienstverleners...
-
Operations Manager
Il y a 2 mois
West Flanders, Belgique Global Fries Temps pleinGlobal Fries bv is een producent en wereldwijde uitvoerder van heerlijke frietjes!Klantenservice, flexibiliteit en teamwork zijn voor ons belangrijke speerpunten. Zo voorzien wij voor onze klanten binnen “no time” een passende aanbieding.We zijn een jong bedrijf in volle expansie en onze passie, gedrevenheid en mensgerichte aanpak zijn dan ook onze basis...
-
Operations Manager
il y a 1 mois
West Flanders, Belgique Global Fries Temps pleinGlobal Fries bv is een producent en wereldwijde uitvoerder van heerlijke frietjes!Klantenservice, flexibiliteit en teamwork zijn voor ons belangrijke speerpunten. Zo voorzien wij voor onze klanten binnen “no time” een passende aanbieding.We zijn een jong bedrijf in volle expansie en onze passie, gedrevenheid en mensgerichte aanpak zijn dan ook onze basis...
-
Junior Controller
il y a 3 jours
East Flanders, Flanders, Belgique The Ambitious Group Temps pleinAanbod dat jouw inzet beloont.Groeiend salarispakket: Jouw salaris groeit mee met jouw kennis en prestaties. We stellen een loonpakket op maat samen dat niet alleen je ervaring waardeert maar dat blijft evolueren. (€40.000 - €55.000)Echte impact vanaf dag één: Je werkt samen met verschillende teams en zet jouw analyses meteen om in beslissingen die...
-
Approach Belgium
il y a 2 semaines
Flanders, Belgique Approach Belgium Temps pleinYour role and responsibilities We are looking for an Information Security Consultant to join our Security Strategy & Advisory business unit.You will be part of a diversified team with all levels of seniority. You will integrate your field of action within a more global cybersecurity approach. Therefore, you will also benefit from the experience of our 100...
-
Service Technician
il y a 1 mois
Flanders, Belgique VESTAS Belgium Temps pleinVestas is the largest renewable energy solutions provider in the World. Vestas NCE is responsible for sales, construction, and servicing of wind projects in Benelux and other European Markets. Service Sales works with multiple functions in an international environment to deliver on Vestas "profitable growth" strategy. Job description Do you have hands-on...
-
Aankoopmanager
il y a 3 jours
West Flanders, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinJe rapporteert aan de operations director. Je komt terecht in een zeer vlakke structuur waar iedereen aanspreekbaar en hands on is. Functieomschrijving Functieomschrijving Als Aankoopmanager ben je verantwoordelijk voor: Het in kaart brengen en aanpassen van strategische doelstellingen in een innovatieve en dan ook snel veranderende wereld.Je neemt deel aan...
