Klantenadviseur bankkantoor

Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's.

In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere woorden is de ligging ideaal voor een traject met het openbaar vervoer. Het HQ ligt op wandel van het treinstation. Verkies je toch om met de wagen te komen werken? Geen probleem, onze klant bezit parkeerruimte onder het gebouw.

Meerdere jaren op rij behaalde onze klant een award voor beste werkgever en daar zijn ze trots op. Op vlak van arbeidsomstandigheden en opleidingsmogelijkheden, springen ze enorm in het oog. Een voorbeeldje hiervan: als koffie-liefhebber en/of foodie kan je in het hoofdkantoor terecht in de Barista-bar en het Bistro-restaurant.

Jouw werkomgeving bestaat uit een volledig nieuw, zeer ruim gebouw met oog voor innovatie, natuurlijk licht en milieuprestaties. Houtstructuren en warme kleuren zorgen voor een gezellig geheel. Onze klant let op alle details zodat zijn medewerkers zich bij hen thuis kunnen voelen.

Je komt sowieso terecht in een familiaal team waar een open en eerlijke communicatiestijl wordt gehanteerd. Openheid, Optimisme en Positivisme zijn de kenmerken die elke medewerker in zich heeft.

Onze klant gelooft dat elk project, groot of klein, het beluisteren waard is. Het is een zeer gastvrije bank voor iedereen waarbij de klanten op lange termijn ondersteunt worden. Dit wordt ook doorgetrokken naar de eigen werknemers: ook al heb je nog geen ervaring in de financiële sector, je zal de nodige ondersteuning krijgen van experts in hun vak.

Is dit een werkomgeving waarin je je zeker ziet werken?
> Laat dan zeker van je horen via onderstaande gegevens Functieomschrijving Als klantenadviseur in Turnhout ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun bankzaken, zowel vandaag als in de toekomst.

Takenpakket:

- Verwelkomen en adviseren van klanten in de kantoren betreffende hun bank- en verzekeringsbehoeften.
- Analyseren van de financiële situatie van klanten en bieden van op maat gemaakte oplossingen.
- Voorstellen en verkopen van bank- en verzekeringsproducten.
- Behouden en uitbouwen van klantrelaties door middel van proactieve communicatie en opvolging.
- Administratieve taken uitvoeren die verband houden met de klantendossiers.
- Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door het leveren van nauwkeurige en tijdige informatie.

- Je biedt persoonlijke oplossingen voor hun dromen en projecten, zoals het kopen van een huis of het beschermen van hun gezin.
- Je krijgt een uitgebreide on-the-job training, gecombineerd met opleidingen over onze bank, producten en diensten, wetgeving, en meer.
- Je maakt deel uit van een dynamisch team in een bankkantoor, waar teamwork centraal staat. Je neemt actief deel aan de ontwikkeling en uitstraling van jouw kantoor op lokaal niveau. Profiel Bij onze klant in Turnhout geloven we vooral in de vaardigheden van onze medewerkers. We zijn op zoek naar mensen met een enthousiaste persoonlijkheid, een positieve ingesteldheid en de wil om bij te leren en binnen de bank te evolueren.

Profiel:

- Bachelor diploma in een relevante studierichting (financiën, economie, verzekeringen, etc.) of gelijkwaardige ervaring.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Commerciële ingesteldheid en overtuigingskracht.
- Goede kennis van bank- en verzekeringsproducten.
- Teamplayer met een proactieve houding.
- Vloeiend in het Nederlands en een goede kennis van het Frans is een pluspunt. Aanbod Voor de functie van klantenadviseur in Turnhout biedt onze klant:

- Fulltime functie van 37u in de week.
- 20 verlofdagen en 6 ADV dagen op te nemen in onderling overleg met het team.
- Afhankelijk van het profiel en competenties is een vaste aanwerving mogelijk bij opstart.
- Week uren met 1 "late" openingsdag per week tot 18u30.

- Bruto maandloon afhankelijk van relevante ervaring.
- Bonussen na 4 maanden in dienst.
- Maaltijdcheques.
- Verplaatsingsvergoeding.

---