Relatiebeheerder
Il y a 6 mois
SaintGilles, Belgique
Unique Brussels
Temps plein
Onze klant is een grote bank in belgie Functieomschrijving Ter versterking van ons team Schadebeheer in Brussel is de dienst Claims Home op zoek naar een (m/v) beheerder Home/Brand.Als beheerder verdeel je je tijd tussen telefonische contacten en dossierbeheer, afhankelijk van de dagelijkse behoeften, door voorrang te geven aan een optimale dienstverlening. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over verzekeringsproducten Leven en niet-Leven op het vlak van het schadebeheer.
- Je beheert proactief en klantgericht de dossiers inzake schade aan woningen (Home) van onze retailklanten.
- Je antwoordt de klanten en de DVV- en de Belfius-kantoren, zowel telefonisch als schriftelijk, en je geeft hun correct en kwaliteitsvol advies inzake schadebeheer.
- Een goede kennis van het Frans, zowel schriftelijk als mondeling, is een absolute noodzaak. Kennis van het Nederlands is een belangrijke extra troef.
- Je behaalde een bachelor in de verzekeringen of hebt gelijkwaardige ervaring. Enige ervaring in schadebeheer niet-Leven is noodzakelijk.
- Klantgerichtheid is je tweede natuur. Je kan luisteren naar het verhaal en de behoeften van je klant en bent in staat tussen de regels te lezen als de klant je vragen stelt.
- Je legt vlot contacten en communiceert op een aangename, efficiënte en heldere manier in de beide landstalen.
- Je bent op zoek naar een dynamische functie en je getuigt van stressbestendigheid en flexibiliteit t.o.v. de jou toegewezen taken.
- Je neemt graag je verantwoordelijkheid.
- Je bent een echte teamspeler en bent enthousiast om die organisatie en die dienstverlening altijd verder te ontwikkelen op basis van een nauwe samenwerking en een wederzijds leerproces.
- Je hebt uitgesproken belangstelling voor alle aspecten van het schadebeheer en bent gemotiveerd om jezelf daarin te ontplooien en om bij te dragen aan de ontwikkeling van de organisatie.
- Een mooi loon net als de mogelijkheid om een Flex-budget samen te stellen dat je kan uitbesteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering
- Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep
- Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen
- Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier
