Ervaren Klantenadviseur Key Accounts B2B

il y a 3 semaines


SintJansMolenbeek, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein
We zijn een wereldwijd toonaangevend bedrijf in Quality of Life Services. We bieden een uitgebreid scala aan diensten, waaronder catering, facilitair beheer en personeelsvoordelen. Onze missie is om de levenskwaliteit van mensen te verbeteren door innovatieve oplossingen te bieden die bijdragen aan hun welzijn, gezondheid en productiviteit. Met decennialange ervaring en een wereldwijde aanwezigheid, streven we ernaar positieve impact te creëren in het dagelijks leven van mensen, zowel op het werk als in hun persoonlijke leven Functieomschrijving De Ervaren Klantadviseur zal deel uitmaken van het team Grote Klanten van de Afdeling Klantenservice (AK), en fungeert als exclusief adviseur voor een gedefinieerde portefeuille van grote klanten.Jouw voornaamste verantwoordelijkheden:
  • Je voert het klant-onboardingsproces uit voor nieuwe grote klanten en nieuwe producten in samenwerking met Operationele afdelingen.
  • Je lost complex casemanagement op (incidenten van onze klanten, complexe verzoeken, claims, het sluiten van de cirkel) - hun problemen snel en efficiënt oplossen... dat is wat onze klanten blij maakt
  • Je werkt samen met de Accountmanagers Verkoop om je portefeuille met Grote Klanten te beheren 
  • Je werkt samen met de CX Afdeling (Design Thinking) om processen, klantreizen en klanttevredenheid te vereenvoudigen, optimaliseren en verbeteren.
  • Je deelt feedback van onze klanten met de CX Afdeling om onze processen en klantreizen te verbeteren.
  • Je deelt feedback van onze klanten met de Afdeling Training en Kwaliteit om onze 'first-time resolution' en klanttevredenheid te verbeteren.
  • Je escaleert naar je Supervisor en Klantenzorgmanager wanneer incidenten impact hebben op je klantportfolio.
Profiel
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in Klantenservice.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en heeft een goed niveau van Frans en Engels; 
  • Je hebt ervaring met grote klanten.
  • Je helpt graag klanten en levert de beste service.
  • Je hebt sterke communicatie- en samenwerkingsskills.
  • Je hebt energie en enthousiasme.
  • Je bent een teamspeler, nieuwsgierig en leergierig.
  • Je bent persoonlijk geloofwaardig met sterke interpersoonlijke vaardigheden.
  • Je bent gedreven en resultaatgericht.
  • Je hebt een positieve en pragmatische houding en een gevoel voor initiatief.
Aanbod Van € 2.500 tot € 3.000 per maand
  • Een competitief salaris (2500-3000 of meer afhankelijk van jouw ervaring) met tal van extralegale voordelen.
  • Een aangename werkomgeving in een dynamisch team.
  • Een werkplek in Brussel (centraal Station)
  • Wij bieden jou een opleidingsprogramma met echte ontwikkelingsmogelijkheden, zowel binnen het team als binnen het bedrijf.
  • Een goede balans tussen werk en privé, met mogelijkheid tot thuiswerken 2 à 3 dagen per week;
  • Een ruime keuze aan duurzame maaltijden in ons bedrijfsrestaurant.


  • Sint-Truiden, Belgique Actief Interim Sint-Truiden Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij handig en op zoek naar een voltijdse job?Lees dan zeker verder.Naast het commerciële gedeelte van de functie moet de Sales Engineer de meest efficiënte magazijnmethode voor de klant ontwerpen, waarbij hij/zij aan alle voorschriften van de Key Account moet voldoen.Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor projecten van A...


  • Sint-Truiden, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant te Sint-Truiden, gespecialiseerd in ramen & deuren, zijn wij op zoek naar een **account manager B2B**. Wil jij jouw commerciële vaardigheden inzetten binnen een B2B-context? Dan is deze functie als B2B Accountmanager in de sector van aluminium ramen en deuren perfect voor jou! Als B2B Accountmanager speel je een belangrijke...

  • Key Account Manager

    il y a 3 semaines


    Sint-Gillis-Waas, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor een logistieke reus in de...

  • Media Account Director

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Publicis Groupe Temps plein

    Job Description In this function, you work within the Client team, one of the many diverse, motivated, and fun-loving teams of Publicis Groupe. Delivering insightful and creative recommendations for your clients is your main role; to make sure you become their trusted advisor. But you’ll discover quickly that sharing jokes, memes, and drinks after...

  • Account Executive

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Publicis Groupe Temps plein

    Job Description In this function, you work within the Client team, one of the many diverse, motivated, and fun-loving teams of Publicis Groupe. If you’re an energetic communicator, love working with nice and talented people and are ready to jump into the daily business of our clients, read on! YOUR KEY RESPONSIBILITIES This is our bucket list,...

  • Media Account Manager

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Publicis Groupe Temps plein

    Job Description In this function, you work within the Client team, one of the many diverse, motivated, and fun-loving teams of Publicis Groupe. Delivering insightful and creative recommendations for your clients is your main role; to make sure you become their trusted advisor. But you’ll discover quickly that sharing jokes, memes, and drinks after...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines


    Sint-Katelijne-Waver, Belgique Greenyard Temps plein

    **Sint-Katelijne-Waver, Belgium** **Option for/Allows Remote Job** Fresh **Key Account Manager** Greenyard is marktleider in de productie en vermarkten van convenience producten (mealkits - vers gesneden en verpakte groenten -) in België. Om de verdere groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een Key Accountmanager. - Je werkt actief samen met de...


  • Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

    **Pays** Belgique **Lieu** Walloon Region **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Société employeur** TotalEnergies Power & Gas Belgium **Domaine** Achats, Commerce **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 6 ans - Engineer or Business degrees or equivalent. At least 5 years professional experience in the fields of economics,...


  • Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Select Temps plein

    Heb jij ervaring in de verkoop van internet abonnementen, telefonie, tv en mobile? Wil jij de drijvende kracht vormen achter een UNIEK project op de Belgische markt, tussen 2 grote spelers in bank & telecom sector? Ben jij perfect tweetalig? Aarzel dan niet! En zet mee je schouders onder dit nieuw partnership.Ben jij de kandidaat die wij zoeken? -...

  • Commercieel Klantenadviseur

    il y a 3 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Telenet Temps plein

    Verkoper? Wij zeggen Commercieel Klantenadviseur! **Onze Retail missie** Voor onze Telenet Retail shop teams zijn wij op zoek naar een commercieel klantenadviseur die met een hands on mentaliteit onze “Bring it Toghether” missie binnen Retail komt ondersteunen. Bij ons draait alles om het geloof in de kracht van jouw mogelijkheden. We streven ernaar...

  • Account Manager

    il y a 5 jours


    Sint-Niklaas, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **De Functie**: Als Sales engineer bouw jij de activiteiten verder uit in de nichemarkten van onder andere tijdsregistratie, toegangscontrole, bezoekersbeheer en camerabewaking (B2B). **Als commercieel talent ben je mee verantwoordelijk voor de groei van onze omzet. -** Naast account management van het bestaand cliënteel doe je ook aan...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is actief in voedingssupplementen te Sint-Niklaas.FunctiebeschrijvingAls Account Manager ben je verantwoordelijk voor volgende taken:Optimaliseren, rapporteren en prospecteren van de markt binnen jouw regioBezoeken en ontwikkelen van goede relaties met professionals op een enthousiaste manierNauwgezette rapportering van jouw bezoeken via het CRM...

  • Media Planning Executive

    il y a 3 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Publicis Groupe Temps plein

    Job Description In this function, you work within the Client team, one of the many diverse, motivated, and fun-loving teams of Publicis Groupe. YOUR KEY RESPONSIBILITIES This is our bucket list, but we will not be disappointed if we cannot tick all the boxes in the end. All our experts have different backgrounds, which help them shape their...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: In de rol van **Account Manager** ben jij verantwoordelijk voor het stimuleren van...


  • Sint-Niklaas, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieOp zoek naar een nieuwe uitdaging?Lees dan verder! Wij zijn op zoek naar Key account manager.  Hoe u een verschil gaat makenStrategieOntwikkel en bouw sterke strategische partnerschappen.Je beheert en leidt het strategische accountplan, zorgt voor de volledige uitvoering en stemt seizoensinitiatieven af ​​op de algemene EMEA...

  • Sales support

    il y a 3 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Onze klant is een bedrijf dat werknemers elke dag gepersonaliseerde ervaringen aanbiedt. Het bedrijf staat bekend voor diens ecologische duurzaamheid, diversiteit en flexibiliteit. Functieomschrijving Het hoofddoel van de opdracht is commerciële administratieve ondersteuning bieden aan de Franstalige Key Account Managers. De takenpakket houdt in:Je staat...

  • Een Account

    il y a 1 mois


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Commune de Molenbeek-Saint-Jean Temps plein

    HET GEMEENTEBESTUUR VAN SINT-JANS-MOLENBEEK WERFT AAN ! _ **1 ACCOUNTANT Niv. B (M/V/X)** **Afdeling Gemeenteontvangerij** **Dienst Gemeenteontvangerij** Het Gemeentebestuur van Sint-Jans-Molenbeek in een notedop Sint-Jans-Molenbeek, een dynamische en multiculturele gemeente van 100.000 inwoners in het hart van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, staat...

  • IT Functional Analyst

    il y a 1 mois


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: **Profiel** Your strengths ? You are able to learn our IT and business processes very fast. ? Experience with Agile, scrum methodology. ? You have experience as a functional designer. ? Being able to identify and describe a functional process ? Data modeling and database design ? You know Oracle SQL to write queries for design and testing...


  • Sint-Amands, Belgique CWS Temps plein

    Voor onze Cleanroomsdivisie in Belux zijn we op zoek naar een ervaren Account Manager Cleanrooms gericht op de regio Vlaanderen._ Wat ga je doen als Account Manager Cleanrooms? Als Account Manager Cleanrooms ben je verantwoordelijk voor de aanwinst van nieuwe klanten en de uitbreiding van het bestaande marktaandeel. Je bent verantwoordelijk voor het...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Techem Temps plein

    Functieomschrijving - Gepassioneerd door energie ?_ - Interesse in verwarmingstechnologie en verbruiksmeting ?_ - Denk jij in termen van oplossingen ?_ Dan kunnen wij vast en zeker iets voor elkaar betekenen. Als Technisch commercieel adviseur bezoek je gebouwen. - Voor elke situatie vind je een oplossing op het vlak van individuele verbruiksmeting. - Je...