Klantenservice Medewerker

Onze partner is een externe dienst voor preventie en bescherming op het werk.

Jouw takenpakket als medewerker klantenservice : 

• Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, zowel telefonisch als via mail. Medische onderzoeken voor werknemers inplannen? Facturatievragen oplossen? Even over de telefoon onze digitale systemen uitleggen? Jij doet het vlotjes.
• Jij bent daar vóór het nodig is: dat wil zeggen dat je de contactmomenten dan ook gebruikt om de dossiers op orde te brengen
• Je ondersteunt en begeleidt onze klanten bij de organisatie van het gezondheidstoezicht, met een strak gevoel voor timing
• Je biedt ondersteuning bij algemene administratieve taken en dossierbeheer.

Je behaalde een bachelor diploma in een administratieve richting (office management, management assistant, communicatiebeheer, medisch secretariaat,...) en deed ervaring op in een gelijkaardige job.Een goede tweetaligheid Nederlands – Frans is voor deze functie een must.

Als medewerker van onze klant onderschrijf je onze kerncompetenties:

• loyaal – Je bent trouw aan je job, je klanten en onze organisatie.
• gedreven – Je draagt enthousiast je steentje bij tot een betere (werk)wereld.
• leergierig – Je houdt ervan om kennis op te doen én te delen.
• verbindend – Je werkt mee aan betere resultaten voor de hele organisatie.

Dit ben jij ook :

• klantgericht – je bent proactief en gemotiveerd om mensen te helpen
• altijd vlot – je communiceert helder en wisselt graag met anderen van gedachten
• stressbestendig – je houdt het hoofd koel op drukke momenten
• duivel-doet-al – je schakelt vlot tussen uiteenlopende taken
• verantwoordelijk – je staat in voor wat je doet, denkt in oplossingen en komt afspraken na

• Verplaatsing tot en met mei 2025 ( mogelijk verlengbaar)
• Afwisseling – Je job biedt volop variatie.
• Flexibiliteit – na de inwerkperiode kan jouw werklocatie afgestemd worden op jouw woonplaats. Er wordt standaard 2 dagen van thuis gewerkt, de andere dagen vanuit een van onze kantoren te Brussel. Dit is een richtlijn en bespreekbaar indien nodig.
• Zorg en zekerheid – Jouw welzijn telt, in een stabiele organisatie met perspectief.
• Groei en bloei – Van interne bijscholingen tot deelname aan congressen en seminaries.
• Positivisme en perspectief – Je werk doet jezelf en de samenleving goed.
• Vergoeding en extralegale voordelen – Je krijgt een veelzijdig loonpakket:

1. hospitalisatie-, groeps- en inkomensverzekering
2. maaltijdcheques, laptop, smartphone
3. een interessante verlofregeling