Customer service medewerker

il y a 3 semaines


Evere, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein
Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar Interesse? Aarzel niet en solliciteer meteen Wie weet ben jij wel onze gedroomde collega. Functieomschrijving Voor een mooi referentiebedrijf actief in de telecomsector regio Evere, gaan we op zoek naar een Back Office medewerker voor B2B klanten. Een greep uit je takenpakket:- Je assisteert alle eerstelijns contact centers en coaches met betrekking tot technische vragen, service providers om onze klanten op een betere manier te bedienen
- Je analyseert, lost op, verstuurt en volgt alle trouble tickets en mails op, in samenwerking met 2nd en 3rd level teams (intern of extern)
- Je detecteert incidenten met betrekking tot transversale producten, diensten, applicaties en prepaid billing met mogelijke gevolgen voor zakelijke klanten en je past het juiste prioriteits- en meldingsproces toe
- Bovendien informeer je klanten voortdurend over de status van hun probleem volgens hun segmentatie (interne en externe klanten)
- Je verzamelt relevante informatie om efficiënte communicatie voor te bereiden naar onze klanten, management, dealers, partners en operationele teams (proactief alarmen, geplande interventies en retroactief voor bijvoorbeeld incidenten) en je vertaalt technische informatie naar klantentaal
- Je bent in staat om op een professionele manier te communiceren met de verschillende externe leveranciers waarmee we samenwerken
- Je bent in staat om je taken zodanig te prioriteren dat je ervoor zorgt dat al onze technische incidenten tijdig worden opgelost.
- Last but not least ondersteun je de lancering van nieuwe producten en diensten (Friendly User Test) en denk je proactief mee over de benodigde ondersteuning Profiel - Je hebt 1 à 2 jaar ervaring in een klantenservice omgeving, bij voorkeur in een B2B-omgeving
- Perfect tweetalig NL & FR, goede kennis Engels
- Je hebt kennis van contactcenteractiviteiten-Je bent in het bezit van een A2 diploma-Minimum basiskennis in IT
- Je hebt een sterke interesse in nieuwe technologieën (Telco-producten, diensten, technische zaken, GSM, data & internet)
- Je leert snel bij 
- Je hebt sterke luister- en communicatievaardigheden-?Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100 % Unique. Wij scoren hoog in diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills.
- 'Probleemoplossend' en 'Overtuigingskracht' zijn jouw dagelijkse moto Aanbod - Een dynamische werkomgeving waar je je volledig kunt ontplooien door samen te werken met hoogopgeleide collega's en door voortdurende bijscholing
- Tijdelijke opdracht tot minstens januari 2025
- Leuke werksfeer 
- Bovendien mag je je verheugen op het volgende verlonings- en voordelenpakket:
- Een competitief salaris
- 32 verlofdagen
- Maaltijdcheques-Terugbetaling openbaar vervoerOp termijn bij vast contract komen volgende extra's er nog bij:
  • Prestatiepremie 
  • Hospitalisatieverzekering
  • High-end smartphone en gratis tariefplan.

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Spring Professional** gaat op zoek naar een **‘Customer Service Medewerker’** voor onze klant, een netwerk - en marketingbedrijf, regio Brussel. =>Heb jij een uitstekende kennis van het **NL **en **FR**, zijn je communicatieve skills on point& omschrijf je jezelf als een **commercieel talent**? YES? Let’s have a talk! Jouw rol als ‘**Customer...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een Customer Service medewerker voor een snelgroeiend bedrijf in regio Brussel.** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiende speler in de verkoop van diepvriesproducten. Ze hebben een exclusief gamma aan producten, waardoor ze een sterke positie hebben in de Benelux afzetmarkt (+ wereldwijde export). Ze zoeken een...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een Customer Service medewerker voor een snelgroeiend bedrijf in regio Brussel.****Over onze klant**:Onze klant is een snelgroeiende speler in de verkoop van diepvriesproducten. Ze hebben een exclusief gamma aan producten, waardoor ze een sterke positie hebben in de Benelux afzetmarkt (+ wereldwijde export). Ze zoeken een medewerker...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Spring Professional** gaat op zoek naar een **'Customer Service Medewerker'** voor onze klant, een netwerk- en marketingbedrijf, regio Brussel.=>Heb jij een uitstekende kennis van het **NL **en **FR**, zijn je communicatieve skills on point& omschrijf je jezelf als een **commercieel talent**?YES? Let's have a talkJouw rol als '**Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse** **Customer Service Medewerker** voor een klant actief in de industriële sector. Een tewerkstelling in 4/5de of 90% is bespreekbaar. Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse** **Customer Service Medewerker** voor een klant actief in de industriële sector. Een tewerkstelling in 4/5de of...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse Customer Service Medewerker** voor een gekende speler in de recyclagesector. Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse Customer Service Medewerker** voor een gekende speler in de recyclagesector. Het bedrijf is gelegen in **Evere**. Het gaat om een voltijdse opdracht met zicht op vast...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Notre client est un service client qui s'engage à offrir un service de qualité excellente à leurs clients. C'est une entreprise idéale pour se faire une première expérience dans le service client pour ensuite évoluer en interne ou au sein d'une autre société : vous aprendrez énormément de choses qui vous seront très utiles dans votre carrière...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor de customer service afdeling zijn we op zoek naar de twaalfde missende kracht. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij de klanten. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**:Hé daarOp zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken Als...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor de customer service afdeling zijn we op zoek naar de twaalfde missende kracht. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij de klanten. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    Hé daar! Op zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken! Als Customer...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein

    Hé daarOp zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken Als Customer Service...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Ben je gedreven en ga je steeds voor een goeie service van je klanten?** Wij zijn op zoek naar een Customer Service medewerker voor de dienst-na-verkoop. Je doel is om de consumenten te helpen en een op-en-top klantenervaring aan te bieden. **Hoe ziet een dag op het werk eruit als Customer Service medewerkers?** - In het Contact Center...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Het bedrijf is de groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning afdeling Mobile te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:**Ben je gedreven en ga je steeds voor een goeie service van je klanten?**Wij zijn op zoek naar een Customer Service medewerker voor de dienst-na-verkoop. Je doel is om de consumenten te helpen en een op-en-top klantenervaring aan te bieden.**Hoe ziet een dag op het werk eruit als Customer Service medewerkers?**- In het Contact Center zal je...


  • Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Hé daar! Op zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken!...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 heures


    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Hé daar! Op zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken!...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Het bedrijf is de groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning afdeling Mobile te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstellingEen greep uit je takenpakket:-...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Onze klant, een familievriendelijke speler in de **farmaceutische sector, gespecialiseerd in homeopathie,** is op zoek naar een toegewijde Customer Service Medewerker/Administratief assistent voor een** tijdelijke positie tot in ieder geval midden juli.** U wordt onder leiding van de chef of zijn assistent, de **voortdurende telefonische...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Job DescriptionOrange is a leading player in the telecom market and is on a growth trajectory. To continue this success, we are looking for motivated bilingual customer service representatives (m/f/x) to join the Provisioning department Cable team. This team is responsible for all actions required for the activation of mobile services. Customer satisfaction...