Gestionnaire SAV

Société spécialisée dans la radiologie numérique industrielle

Description
En tant que Gestionnaire SAV, votre mission consistera:

• Gérer la répartition et le suivi des demandes de support entrantes (par mail, téléphone) jusqu'à la clôture des tickets SAV;
• Établir les devis de services et de pièces détachées pour les maintenances préventives et curatives avec l'aide des informations techniques données par les techniciens;
• Planifier les visites de maintenance des techniciens sur site client;
• Échanger avec les fournisseurs pour établir les diagnostics et effectuer les réparations du matériel défectueux;
• Gérer, enregistrer les fiches de réception et de suivi du matériel RX réceptionné ainsi que l'ensemble des rapports d'intervention et de suivi matériel.

Votre profil
Etes-vous notre prochain Gestionnaire SAV?

• Personne organisée qui évolue dans le domaine des technologies;
• Un diplôme de bachelier ou plus avec une expérience réussie dans le domaine;
• Aisance relationnelle avec les clients, à l'oral comme à l'écrit;
• Bonne maîtrise des outils informatiques de type pack Office;
• Un bon niveau en anglais est souhaité;
• Bon esprit d'équipe

Nous offrons
Nous vous offrons un contrat CDI avec un package salarial attractif en fonction de votre expérience

• Une grande variété de missions au sein de la fonction;
• Un emploi stable dans une société en pleine croissance;
• Un environnement agréable au sein d'une équipe dynamique

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