Dossierbeheerder Bank

Onze klant is een Belgische bancaire instelling in volle groei en maakt sinds 2012 deel uit van de Franse Holding.  De bank staat dagelijks haar 742.000 particuliere klanten, zelfstandigen en KMO's bij via een netwerk van meer dan 210 agentschappen in het binnenland. Met haar 1.366 medewerkers streven ze naar een vergemakkelijking van het leven van hun klanten a.d.h.v. een persoonlijke oplossing en dit in elke levensfase van hun klanten dankzij de duurzame klantenrelaties die ze er opbouwen.  Functieomschrijving Voor een referentiebedrijf gelegen in centrum Brussel, is Unique volop op zoek naar een Dossierbeheerder Bank. De beheerder bewerkt op dagelijkse basis de verschillende beschikbare werklijsten. Hij/zij contacteert de betrokken klanten, de werkgevers, de verschillende instellingen of instanties, hetzij telefonisch, per post of per e-mail.
Operationeel en financieel beheer:

•             Beheer van uitgaande en inkomende telefoongesprekken
•             Beheer van inkomende en uitgaande correspondentie en e-mails
•             Gebruik en beheer van de ter beschikking gestelde middelen (loonbeslag, betalingsplan, onderhandelingen, enz…)
•             Efficiënt gebruik van de beschikbare applicaties
•             Dagvaardingen opstarten via advocaten en gerechtsdeurwaarders
•             Respect van de werkprocedures en de wetgeving. Profiel  Competenties:

• Resultaatgericht
• Respect voor de klant
• Goed beheer van de tijd en van de kwantiteit van het werk: kunnen plannen en organiseren in de tijd.
• Teamspirit
• Goede mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid
• Stiptheid
• Positief ingesteld
• Kritisch kunnen nadenken en proactief zijn bij het oplossen van problemen
• Initiatief kunnen nemen en zijn/haar gezond verstand gebruiken bij beslissingen

Kennis en ervaring:

• Tweetalig NL/FR
• Gebruikelijke IT-tools (MS-Office Excel/Word/Outlook)
• Een goed begrip van de werking van invorderingsactiviteiten is een pluspunt maar niet een noodzakelijkheid. Andere ervaringen of een sterke bereidheid en motivatie om het beheer van een portefeuille in betwiste zaken aan te leren, zijn eveneens gewaardeerd.

Aanbod Van € 2.600 tot € 3.200 per maand

• Kwalitatieve opleidingen, uitdagingen en doorgroeimogelijkheden
• Een omgeving die ondernemingsgeest en creativiteit aanmoedigt
• Een competitief salaris en tal van extra-legale voordelen
• Continu leren en tevens je talenten ontwikkelen.
• Groeimogelijkheden binnen een jonge, transparante bank in volle evolutie
• De opportuniteit om de werking van een financiële instelling te ontdekken
• Je werkt tussen 8u en 16u
• 37u/week
• 2 dagen thuiswerk per week

---