IT Service Delivery Manager for managed services
il y a 4 jours
Jouw rol en verantwoordelijkheden:
Beheer externe partners en zorg ervoor dat zij voldoen aan contractuele verplichtingen, inclusief SLA's en KPI's.
Stuur partner governance aan, houd toezicht op dagelijkse operaties en bevorder dienstverlening van hoge kwaliteit.
Monitor de prestaties van partners, identificeer verbeterkansen en implementeer best practices voor verbeterde dienstverlening en klanttevredenheid.
Fungeer als schakel tussen onze klant en partners, zorg voor naadloze uitvoering van ITSM-processen.
Faciliteer de oplossing van issues en escalaties tussen partners en interne IT-belanghebbenden.
Integreer partnerservices binnen de IT-organisatie van onze klant, waarbij wordt voldaan aan beleidslijnen en regelgeving.
Doe voorstellen en implementeer optimalisaties om operationele efficiëntie en integratie te verbeteren.
Stimuleer een cultuur van continue verbetering binnen zowel partnerorganisaties als interne teams.
Ondersteun veranderingsmanagementinitiatieven en zorg voor een soepele onboarding en offboarding van partnerorganisaties. Profiel Masterdiploma in ICT of equivalent praktijkervaring.
Minimaal 10 jaar relevante professionele ervaring.
Bewezen staat van dienst in IT-servicelevering of vergelijkbare functies.
Ervaring met het beheren van externe IT-serviceproviders en complexe contracten.
Sterke kennis van IT-operationele processen en het ITIL-framework.
Vaardigheid in budgettering, kostenbeheer en financiële planning.
Uitstekende interpersoonlijke, communicatieve en leiderschapsvaardigheden.
Vermogen om onder druk te werken, met sterke initiatiefneming en een proactieve mindset.
Vloeiend in het Nederlands en Engels, met het vermogen om effectief te communiceren op alle organisatieniveaus. Aanbod Competitief salarispakket met aantrekkelijke voordelen.
Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken.
Toegang tot hun groene zone op het hoofdkantoor voor ontspanning en vergaderingen.
Mogelijkheid om te werken in een internationaal bedrijf met een familiaire sfeer.
Dynamische teamomgeving met kansen voor groei en ontwikkeling.
Toegang tot professionele training en continue leerervaringen.
Betrokkenheid bij bedrijfsevenementen en afterwork-activiteiten.
-
IT Services Coördinator
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique ConXioN Temps plein**IT Services Coördinator** Jouw ervaring in het beheren van resources binnen deze domeinen zal je in staat stellen om effectief te **plannen, alloceren en het overzicht te behouden over diverse projecten**. Jouw inzicht in de specifieke behoeften en uitdagingen van IT-projecten, gecombineerd met je vermogen om over teams en projecten heen te kijken, maakt...
-
IT Services Coördinator
il y a 1 semaine
Waregem, Belgique ConXioN Temps plein**IT Services Coördinator** Jouw ervaring in het beheren van resources binnen deze domeinen zal je in staat stellen om effectief te **plannen, alloceren en het overzicht te behouden over diverse projecten**. Jouw inzicht in de specifieke behoeften en uitdagingen van IT-projecten, gecombineerd met je vermogen om over teams en projecten heen te kijken, maakt...
-
IT Services Coördinator
il y a 3 semaines
Waregem, Belgique ConXioN Temps plein**IT Services Coördinator** Jouw ervaring in het beheren van resources binnen deze domeinen zal je in staat stellen om effectief te **plannen, alloceren en het overzicht te behouden over diverse projecten**. Jouw inzicht in de specifieke behoeften en uitdagingen van IT-projecten, gecombineerd met je vermogen om over teams en projecten heen te kijken, maakt...
-
IT Services Coördinator
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique ConXioN Temps plein**IT Services Coördinator**Jouw ervaring in het beheren van resources binnen deze domeinen zal je in staat stellen om effectief te **plannen, alloceren en het overzicht te behouden over diverse projecten**. Jouw inzicht in de specifieke behoeften en uitdagingen van IT-projecten, gecombineerd met je vermogen om over teams en projecten heen te kijken, maakt...
-
Teamlead IT Service Desk
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique Cebeo Temps pleinJOUW MISSIE Wij zijn 100% menselijk, 100% innovatief, 100% klantgericht En jij? Heb je een passie voor service desk en het aansturen van een team? Heb je al ervaring in een Internationale omgeving? Zoek je een volgende stap in je carrière in een boeiende IT omgeving? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken om ons team te versterken Onthul...
-
Teamlead IT Service Desk
il y a 3 semaines
Waregem, Belgique Cebeo Temps pleinJOUW MISSIE Wij zijn 100% menselijk, 100% innovatief, 100% klantgericht! En jij? Heb je een passie voor service desk en het aansturen van een team? Heb je al ervaring in een Internationale omgeving? Zoek je een volgende stap in je carrière in een boeiende IT omgeving? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken om ons team te versterken!...
-
Teamlead IT Service Desk
Il y a 2 mois
Waregem, Belgique Cebeo Temps pleinJOUW MISSIE Wij zijn 100% menselijk, 100% innovatief, 100% klantgericht! En jij? Heb je een passie voor service desk en het aansturen van een team? Heb je al ervaring in een Internationale omgeving? Zoek je een volgende stap in je carrière in een boeiende IT omgeving? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken om ons team te versterken!...
-
Head of IT Applications
Il y a 2 mois
Waregem, Belgique mateco holding Temps pleinmateco holding is a leading company specialized in providing solutions in the field of industrial equipment and machinery. With an area-wide network of depots all over Europe and an increasing network in Latin America, the company has with its specialized logistics special equipment available all over the world. The company belonged to the TVH Group...
-
Head of IT Applications
Il y a 2 mois
Waregem, Belgique mateco holding Temps pleinmateco holding is a leading company specialized in providing solutions in the field of industrial equipment and machinery. With an area-wide network of depots all over Europe and an increasing network in Latin America, the company has with its specialized logistics special equipment available all over the world. The company belonged to the TVH Group...
-
Head of IT Applications
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique mateco holding Temps pleinmateco holding is a leading company specialized in providing solutions in the field of industrial equipment and machinery. With an area-wide network of depots all over Europe and an increasing network in Latin America, the company has with its specialized logistics special equipment available all over the world. The company belonged to the TVH Group until...
-
Head of IT Applications
il y a 4 semaines
Waregem, Belgique mateco holding Temps pleinmateco holding is a leading company specialized in providing solutions in the field of industrial equipment and machinery. With an area-wide network of depots all over Europe and an increasing network in Latin America, the company has with its specialized logistics special equipment available all over the world. The company belonged to the TVH Group...
-
Head of IT Applications
il y a 4 semaines
Waregem, Belgique mateco holding Temps pleinmateco holding is a leading company specialized in providing solutions in the field of industrial equipment and machinery. With an area-wide network of depots all over Europe and an increasing network in Latin America, the company has with its specialized logistics special equipment available all over the world. The company belonged to the TVH Group...
-
SAP Delivery Lead
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique BELYSSE NV Temps pleinFranklin Rooseveltlaan 172-174 - Waregem SAP Delivery Lead (vestiging Waregem) Join us on our journey of growth and digital transformation! We are looking for a skilled** SAP specialist with expertise in the SD and MM modules**. In addition to technical proficiency, this role will involve driving a small team of functional SAP specialists to ensure...
-
Group IT Security Manager
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Beaulieu International Group Temps plein**A new challenge?** **As an IT Security Manager you are responsible for information security at a tactical and strategic level. In consultation with the IT Director and Senior Management, you prepare the information security strategy and organize the realization of the security measures. For internal and external stakeholders you are the point of contact...
-
Group IT Infrastructure Manager
il y a 4 semaines
Waregem, Belgique BekaertDeslee Temps plein**DO YOU SEE YOURSELF WORKING IN THIS FUNCTION?**: As Group IT Infrastructure Manager, you will play a critical role in shaping and maintaining the IT infrastructure of our organization. This is a **hands-on position** where you will be responsible for designing, implementing and managing our IT infrastructure, ensuring its reliability, security and...
-
Manager Service
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique Albert Heijn België Temps pleinManager Service Als Manager Service zorg jij ervoor dat onze klanten met een tevreden gevoel naar buiten gaan. Daarom bied je hen aan de kassa's, het onthaal en het zelfscanplein een optimale service. Je bent een ervaren coördinator met een passie voor mensen. Termen als klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn je op het lijf geschreven. Dankzij jouw...
-
Manager Service
il y a 3 semaines
Waregem, Belgique Albert Heijn België Temps pleinManager Service Als Manager Service zorg jij ervoor dat onze klanten met een tevreden gevoel naar buiten gaan. Daarom bied je hen aan de kassa’s, het onthaal en het zelfscanplein een optimale service. Je bent een ervaren coördinator met een passie voor mensen. Termen als klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn je op het lijf geschreven. Dankzij...
-
Teamleader IT Helpdesk
il y a 4 semaines
Waregem, Belgique Cebeo Temps plein**Teamleader IT Helpdesk**: - Datum: 13-apr-2023- Locatie: WAREGEM, R1, BE, 8790- Bedrijf: Sonepar- Type functie: ProfessioneelCebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden ondersteuning aan onze klanten op...
-
Teamleader IT Helpdesk
il y a 4 semaines
Waregem, Belgique Cebeo Temps plein**Teamleader IT Helpdesk**: - Datum: 10 jun. 2023- Locatie: WAREGEM, R1, BE, 8790- Bedrijf: Sonepar- Type functie: ProfessioneelCebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden ondersteuning aan onze klanten op...
-
Service Technician
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Eco-Vision Temps plein**About the job** Our service technician is responsible for the maintenance of the machines and installations of our plant in Bissegem. This includes the preventive maintenance as well as repairing defects on machines and installations. You will join a team of enthusiastic colleagues and report to the Technical Manager. **About the company** Sterima, part...
