Customer Care

il y a 2 semaines

Herentals, Belgique Actief Interim Mouscron Temps plein
Description de la fonction

Nous recherchons activement un(e) employé(e) service clientèle pour une entreprise en pleine croissance, sur la région de Mouscron. 

Vous serez en charge de : 

- Acquérir une compréhension approfondie de l'activité et travailler en continu à l'amélioration de la réputation de l'entreprise, 

- Analyser les situations, les comprendre et en dégager des enseignements afin de mettre en œuvre des actions pour optimiser les processus B2B et B2C, 

- Répondre aux insatisfactions des client et proposer des solutions durables pour éviter que les problèmes ne se reproduisent, 

- Gérer les boîtes mails générales des différents centres et les messages sur les différents réseaux sociaux, 

- Ne pas hésiter à décrocher le téléphone et appeler les clients, 

- Traiter les demandes de remboursement,

- Prendre des initiatives, 

- Création de poste en collaboration avec le manager.

Profil

Vous maîtrisez parfaitement le Néerlandais et l'Anglais à l'oral comme à l'écrit, 

Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant verbale qu'à l'écrit, 

Vous possédez une expérience dans une fonction commerciale tel que ADV, assistant commercial, ...

Vous êtes assertif(ve), proactif(ve), enthousiaste et orienté(eà) solution,

Vous avez le sens des responsabilités,

Vous êtes doté d'une capacité à travailler de manière autonome et pouvez prendre des initiatives. 


Offre

En vue d'un contrat

  • Product Manager Asset Care

    Il y a 2 mois

    Herentals, Belgique Veolia WTS Temps plein

    **Company Description** **Job Description** Product Manager Asset Care - Water Treatment** **European Services Team** **Remote role** - For this role, you can be based in France, UK, Benelux, Italy or Spain **What is the purpose of the role?** The Product Manager Asset Care - Water Treatment will join our European services team. Playing a crucial role in...

  • Commercial Graduate Trainee Ses

    Il y a 6 mois

    Herentals, Belgique Veolia WTS Temps plein

    **Company Description** **Job Description Commercial Graduate Trainee SES (Antwerp-Rotterdam Axis).** **Reporting Manager: Reports primarily to the Area Manager SES with dotted line to the European Graduate Trainee Program Manager** **Who are we looking for?** **Our EMEA (Europe, Middle East & Africa) Graduate Program is designed for recent graduates who...

  • Commercial Graduate Trainee Belgium South

    Il y a 6 mois

    Herentals, Belgique Veolia WTS Temps plein

    **Job Description** Job Description Commercial Graduate Trainee Belgium South.** **Reporting Manager: Reports primarily to the Area Manager BE SOUTH with dotted line to the European Graduate Trainee Program Manager** **Who we are ?** **Veolia is a world leader in smart and sustainable resource management. We provide water and waste management solutions...

  • Traineeship Logistiek

    Il y a 6 mois

    Herentals, Belgique Select Temps plein

    Als **deelnemer van het Logistics Traineeship** vorm je een volwaardig onderdeel van het bedrijf. Je krijgt onmiddellijk een vast contract en bent dus geen stagiaire. Door middel van het Starterstraject/Traineeship kan je alle takken van het bedrijf leren kennen. In 2 jaar tijd leer je alle logistieke processen en kan je kijken waar jouw sterktes...

  • Starterstraject Logistiek

    Il y a 6 mois

    Herentals, Belgique Select Temps plein

    Als **deelnemer van het Starterstraject Logistiek** vorm je een volwaardig onderdeel van het bedrijf. Je krijgt onmiddellijk een vast contract en bent dus geen stagiaire. Door middel van het Starterstraject/Traineeship kan je alle takken van het bedrijf leren kennen. In 2 jaar tijd leer je alle logistieke processen en kan je kijken waar jouw sterktes...

  • Supply Chain Manager M/v

    Il y a 6 mois

    Herentals, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Ben jij een gedreven en gemotiveerde teamspeler die houdt van een uitdaging? Dan ben jij de geschikte kandidaat! Wat is jouw dagelijkse bezigheid? - Het analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen - Productieplanning opstellen die zo (kosten) efficiënt mogelijk is - Het organiseren van herstellen op een zo efficiënt mogelijke manier -...

  • Quote to Cash Program Manager

    il y a 2 semaines

    Herentals, Belgique Veolia WTS Temps plein

    **Company Description** Veolia Group aims to be the benchmark company for ecological transformation. With nearly 220,000 employees worldwide, the Group designs and provides game-changing solutions that are both useful and practical for water, waste and energy management. Through its three complementary business activities, Veolia helps to develop access to...

  • Manager R&d Afdeling

    Il y a 4 mois

    Herentals, Belgique Lastek Belgium Temps plein

    Bij Lastek zit je bij een familiebedrijf in volle vaart, met een rijke geschiedenis en een mooie toekomst. Anno 2024-2025 is een boeiende periode met veel verandering: nieuwe afdelingen, nieuwe functies en nieuwe collega's. Kom ook jij mee de toekomst regisseren? Een belangrijke draaischijf binnen Lastek is het Expert Center. Dit team heeft twee belangrijke...

  • Training Coordinator

    Il y a 6 mois

    Herentals, Belgique Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours.** You will take care of the administration and data reporting connected to all training program or activities carried out by the functional Capability team and for administering the learning and...

  • Training Coordinator

    Il y a 6 mois

    Herentals, Belgique Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours.** You will take care of the administration and data reporting connected to all training program or activities carried out by the functional Capability team and for administering the learning and development portal...

  • R&d Manager

    il y a 1 mois

    Herentals, Belgique Lastek Belgium Temps plein

    Bij Lastek zit je bij een familiebedrijf in volle vaart, met een rijke geschiedenis en een mooie toekomst. Anno 2024-2025 is een boeiende periode met veel verandering: nieuwe afdelingen, nieuwe functies en nieuwe collega's. Kom ook jij mee de toekomst regisseren? Een belangrijke draaischijf binnen Lastek is het Expert Center. Dit team heeft twee belangrijke...