Teamcoördinator van een regioloket
il y a 1 mois
Wat doe je?
Op dit moment hebben we 3 concrete vacatures:
In het regioloket Merksem of Harmonie maak je deel uit van het team bevolking. Zij verwerken aanvragen voor reisdocumenten (zoals de reispas en Kids-ID), rijbewijzen, identiteitskaarten, adreswijzigingen en zoveel meer.
In het regioloket Deurne verwelkomen we je bij het team burgerlijke stand, waar de focus ligt op huwelijks- en geboorteaangifte, wettelijk samenwonen en naamsveranderingen.
* Je geeft operationeel leiding aan een 15-tal loketmedewerkers.
* Je ondersteunt ze inhoudelijk, je coacht, motiveert en zorgt voor een goede werksfeer, samenwerking en kennisuitwisseling. Zo organiseer je teamvergaderingen en neem je deel aan overkoepelende besprekingen. Wanneer het nodig is, gebruik je die momenten om afspraken te verduidelijken.
* Je daagt je medewerkers uit om processen kritisch te bekijken en verbetervoorstellen te doen. Je zoekt zelf ook naar verbetermogelijkheden.
* Je bent er op de werkvloer voor vragen en helpt de loketmedewerkers met de verwerking van moeilijkere dossiers.
* Door jouw kennis van de loketproducten groei je door naar een specialist in een bepaald takenpakket (thema, doelgroep, toepassing). Je zorgt voor een correcte, volledige en uniforme afhandeling volgens wetgeving en richtlijnen.
* Onder leiding van de loketmanager werk je mee aan projecten over loketwerking en (digitale) dienstverlening.
Collega Steve: "Bij loketwerking is geen enkele dag hetzelfde. Je bent elke dag verantwoordelijk voor je team. Is er een medewerker ziek? Dan zorgen we ervoor dat de bewoner toch nog op afspraak kan komen. Zijn er toepassingen die niet werken? Dat proberen we zo snel mogelijk op te lossen, voor een vlotte werking aan de loketten. De teamco's ondersteunen ook zoveel mogelijk de medewerkers in hun werk zodat ook zij elke dag graag komen werken. Elke dag zijn er nieuwe uitdagingen, maar ze zijn leuk om aan te gaan met zo’n sterk en gemotiveerd team." Profiel * Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5) of een kandidaatsdiploma.
* Of je hebt een diploma van het secundair onderwijs of een getuigschrift van het 6e jaar beroepsonderwijs én minstens 1 jaar relevante leidinggevende ervaring. Relevante werkervaring betekent leidinggevende of coachende ervaring in een professionele of niet-professionele context.
* Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van de stad Antwerpen.
* In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
* Je bent een natuurlijke leidinggevende. Je hebt al een eerste leidinggevende ervaring opgedaan. Je kan medewerkers coachen, aansturen en enthousiasmeren.
* Je bent sterk in organiseren en plannen. Je bent stressbestendig en zelfzeker. Je weet hoe je best reageert in conflictsituaties.
* Je werkt vlot met verschillende ICT-toepassingen op tablet, computer … Je hebt al ervaring in werken met Outlook, Word en Excel. Je leert ook snel bij.
* Je verwerft een brede basiskennis van de loketproducten en -diensten van de stad.
* Je onderzoekt wat klanten nodig hebben en stemt de dienstverlening daarop af.
* Je communiceert vlot en helder. Je legt gemakkelijk contact.
* Je bent bereid om volgens een beurtrol ’s avonds en tijdens het weekend te werken: gemiddeld werk je 2 avonden en 1 zaterdag per maand.
* Als teamcoördinator werk je in de verschillende regioloketten van je regio.
* Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffere stad. Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Opleiding Thuiswerk * Je start met een contract van onbepaalde duur bij Ondernemen en Stadsmarketing als teamverantwoordelijke voor 1 of meerdere regioloketten.
* Er zijn momenteel 3 vacatures voor deze functie: in Deurne, Merksem en Harmonie.
* Je verdient een minimum bruto maandloon (als je voltijds werkt) van 2971,45 als je geen relevante ervaring hebt, 3208,73 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3365,84 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-deskundige leidinggevend / teamleider.
* Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden.
* Ook laatstejaarsstudenten komen in aanmerking voor de job.
* We leggen een werfreserve aan tot minstens 30 juni 2025.
* We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.
-
Projectmanager Bedrijventerreinen Van De Toekomst
il y a 1 mois
Bruges, Belgique POM West-Vlaanderen Temps pleinPOM West-Vlaanderen, provinciaal agentschap met een hart voor ondernemers! Samen met onze partners maken we van West-Vlaanderen een provincie waar ondernemers kunnen groeien op een duurzame manier. Functieomschrijving Voor ons team bedrijventerreinen voor de Toekomst zijn we op zoek naar twee proactieve projectmanagers. Heb je een passie voor duurzame...
-
Projectmanager Bedrijventerreinen Van De Toekomst
il y a 1 mois
Bruges, Belgique POM West-Vlaanderen Temps pleinPOM West-Vlaanderen, provinciaal agentschap met een hart voor ondernemers! Samen met onze partners maken we van West-Vlaanderen een provincie waar ondernemers kunnen groeien op een duurzame manier. Functieomschrijving Voor ons team bedrijventerreinen voor de Toekomst zijn we op zoek naar twee proactieve projectmanagers. Heb je een passie voor duurzame...
-
Projectmanager Bedrijventerreinen Van De Toekomst
il y a 1 mois
Bruges, Belgique POM West-Vlaanderen Temps pleinPOM West-Vlaanderen, provinciaal agentschap met een hart voor ondernemers! Samen met onze partners maken we van West-Vlaanderen een provincie waar ondernemers kunnen groeien op een duurzame manier. Functieomschrijving Voor ons team bedrijventerreinen voor de Toekomst zijn we op zoek naar twee proactieve projectmanagers. Heb je een passie voor duurzame...
-
Projectmanager Bedrijventerreinen Van De Toekomst
il y a 4 semaines
Bruges, Belgique POM West-Vlaanderen Temps pleinPOM West-Vlaanderen, provinciaal agentschap met een hart voor ondernemers! Samen met onze partners maken we van West-Vlaanderen een provincie waar ondernemers kunnen groeien op een duurzame manier. Functieomschrijving Voor ons team bedrijventerreinen voor de Toekomst zijn we op zoek naar twee proactieve projectmanagers. Heb je een passie voor duurzame...
-
Projectmanager Bedrijventerreinen Van De Toekomst
il y a 4 semaines
Bruges, Belgique POM West-Vlaanderen Temps pleinPOM West-Vlaanderen, provinciaal agentschap met een hart voor ondernemers! Samen met onze partners maken we van West-Vlaanderen een provincie waar ondernemers kunnen groeien op een duurzame manier. Functieomschrijving Voor ons team bedrijventerreinen voor de Toekomst zijn we op zoek naar twee proactieve projectmanagers. Heb je een passie voor duurzame...
-
Projectmanager Bedrijventerreinen Van De Toekomst
il y a 4 semaines
Bruges, Belgique POM West-Vlaanderen Temps pleinPOM West-Vlaanderen, provinciaal agentschap met een hart voor ondernemers! Samen met onze partners maken we van West-Vlaanderen een provincie waar ondernemers kunnen groeien op een duurzame manier. Functieomschrijving Voor ons team bedrijventerreinen voor de Toekomst zijn we op zoek naar twee proactieve projectmanagers. Heb je een passie voor duurzame...
-
Ingenieur - Controleur Van De Epb-Kwaliteit
il y a 2 semaines
Bruges, Belgique Leefmilieu Brussel Temps pleinLeefmilieu Brussel is de tweetalige milieu en energie administratie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij staan in voor een brede waaier aan activiteiten op het vlak van leefmilieu met als opdracht te streven naar meer levenskwaliteit voor alle Brusselaars. Om de klimaatuitdagingen het hoofd te bieden, willen wij een faciliterende rol spelen in de...
-
chauffeur C
il y a 4 semaines
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOns bedrijf is een groothandel gespecialiseerd in groenten & fruit. Met de nodige nauwkeurigheid leveren ze de groenten en fruit tot bij de kopers.Je komt terecht in een familiaal bedrijf.FunctiebeschrijvingVoor deze vacature zijn wij op zoek naar een held op wielen die :Tijdens de ochtendzon groenten en fruit aflevert bij de consumentenFysiek werk wil doen...
-
Polyvalent Logistiek Medewerker
Il y a 2 mois
Bruges, Belgique Domein van Steenbrugge Temps pleinLeven als God in Frankrijk staat voor een gemakkelijk en onbezorgd leven leiden en van het goede der aarde genieten. Dit motto is zeker van toepassing in het Domein van Steenbrugge. Alle woningen beschikken over een terras of balkon. Perfect afgestemd op de behoeften van senioren bieden ze alle comfort, veiligheid en welzijn. Elk van onze woningen biedt een...
-
Polyvalent Logistiek Medewerker
il y a 4 semaines
Bruges, Belgique Domein van Steenbrugge Temps pleinLeven als God in Frankrijk staat voor een gemakkelijk en onbezorgd leven leiden en van het goede der aarde genieten. Dit motto is zeker van toepassing in het Domein van Steenbrugge. Alle woningen beschikken over een terras of balkon. Perfect afgestemd op de behoeften van senioren bieden ze alle comfort, veiligheid en welzijn. Elk van onze woningen biedt een...
-
Commercial trainee
il y a 2 semaines
Bruges, Belgique BankBanque Van Breda Temps pleinOns team in regio West-Vlaanderen zoekt een enthousiaste collega met groeipotentieel, die interesse heeft om de wereld van ondernemers en vrije beroepen van dichtbij te leren kennen. En dat via een leerrijk commercieel traject waarin je klanten helpt begeleiden in hun financiële keuzes, terwijl je door senior account managers gecoacht wordt. Zin om er samen...
-
Account manager
Il y a 2 mois
Bruges, Belgique BankBanque Van Breda Temps pleinOns team in regio Brugge zoekt een enthousiaste collega met een hart voor vrije beroepen, die begaan is met de bescherming en groei van hun vermogen. Een collega die goesting heeft om de vrije beroeper achter de cijfers écht te leren kennen en duurzame klantenrelaties wil uitbouwen. En ook iemand die met plezier de targets even aan de kant schuift, om een...
-
Account manager
il y a 3 semaines
Bruges, Belgique BankBanque Van Breda Temps pleinOns team in regio Brugge zoekt een enthousiaste collega met een hart voor vrije beroepen, die begaan is met de bescherming en groei van hun vermogen. Een collega die goesting heeft om de vrije beroeper achter de cijfers écht te leren kennen en duurzame klantenrelaties wil uitbouwen. En ook iemand die met plezier de targets even aan de kant schuift, om een...
-
Accountmanager | vermogenspartner | vrije beroepen
il y a 1 mois
Bruges, Belgique Bank Van Breda Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenOns team in regio Brugge zoekt een enthousiaste collega met een hart voor vrije beroepen, die begaan is met de bescherming en groei van hun vermogen. Een collega die goesting heeft om de vrije beroeper achter de cijfers écht te leren kennen en duurzame klantenrelaties wil uitbouwen. En ook iemand die met plezier de targets...
-
Accountmanager | vermogenspartner | vrije beroepen
il y a 3 semaines
Bruges, Belgique Bank Van Breda Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenOns team in regio Brugge zoekt een enthousiaste collega met een hart voor vrije beroepen, die begaan is met de bescherming en groei van hun vermogen. Een collega die goesting heeft om de vrije beroeper achter de cijfers écht te leren kennen en duurzame klantenrelaties wil uitbouwen. En ook iemand die met plezier de targets...
-
Begeleider kinderen en jongeren met een meervoudige sensoriële beperking
il y a 2 semaines
Bruges, Belgique De Kade Temps pleinTaakomschrijvingBinnen de afdeling kinderen en jongeren met een meervoudige, sensoriële beperking zijn we op zoek naar een enthousiaste begeleider.Je staat mee in voor het begeleiden, ondersteunen en de verzorging van kinderen en jongeren met een meervoudige, sensoriële beperking.Je maakt deel uit van een multidisciplinair team. We werken nauw samen met de...
-
IT Tester – NBB-SSS
Il y a 2 mois
Bruges, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinDe afdeling Effecten van de dienst Betalingen en effecten (BE) beheert het effectenvereffeningsstelsel van de Nationale Bank van België (NBB-SSS). Meer informatie over de taken en verantwoordelijkheden van de NBB-SSS vind je op www.nbbsss.be, surf zeker ook eens naar www.nbb.be/eis. De NBB-SSS is actief op het Europese platform www.t2s.eu.De functie van...
-
Bruges, Belgique Accent Temps pleinDeze onderneming is een toonaangevend en krachtig overkoepelende organisatie van bedrijven met verschillende activiteiten in de productie en verkoop van dak- en gevelmaterialen. Zo vervaardigen zij onder meer dakgoten in koper en zink, alsook zijn zij een groothandel in alle dakmaterialen, populair bij de professionele aannemers, dak- en schrijnwerkers. Hun...
-
Magazijnier/Machinebediener met kennis van plooien regio Brugge
il y a 4 semaines
Bruges, Belgique Accent Temps pleinDeze onderneming is een toonaangevend en krachtig overkoepelende organisatie van bedrijven met verschillende activiteiten in de productie en verkoop van dak- en gevelmaterialen. Zo vervaardigen zij onder meer dakgoten in koper en zink, alsook zijn zij een groothandel in alle dakmaterialen, populair bij de professionele aannemers, dak- en schrijnwerkers. Hun...
-
Bruges, Belgique Accent Temps pleinDeze onderneming is een toonaangevend en krachtig overkoepelende organisatie van bedrijven met verschillende activiteiten in de productie en verkoop van dak- en gevelmaterialen. Zo vervaardigen zij onder meer dakgoten in koper en zink, alsook zijn zij een groothandel in alle dakmaterialen, populair bij de professionele aannemers, dak- en schrijnwerkers. Hun...
