Description de la fonction Nous sommes actuellement à la recherche d'un Gestionnaire SAV pour rejoindre notre partenaire, entreprise familiale et innovante en région liégeoise.

Vos responsabilités:
- Gérer la répartition et le suivi des demandes de support (par mail, téléphone) jusqu'à la clôture des tickets de service après-vente.
- Établir les devis de services et de pièces détachées pour les maintenances préventives et curatives, en s'appuyant sur les informations techniques fournies par les techniciens.
- Planifier les visites de maintenance des techniciens chez les clients.
- Collaborer avec les fournisseurs pour établir des diagnostics et effectuer les réparations du matériel défectueux.
- Gérer et enregistrer les fiches de réception et de suivi du matériel ainsi que l'ensemble des rapports d'intervention. Profil - Vaardigheden:
Vous avez obligatoirement un bagage technique que ce soit électronique, électromécanique ou équivalent.
Aisance relationnelle avec les clients, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment le pack Office.
Organisé, rigoureux, et doté d'un esprit d'équipe, tout en étant pragmatique et sympathique
Capacité à gérer l'imprévu dans le cadre d'une activité de service après-vente.

- Opleidingsvereisten:
Diplôme de niveau bachelier ou plus, avec une expérience réussie dans une fonction similaire.

- Talenkennis:
Vous maitrisez le français et l'anglais. Offre Bedrijfswagen Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe dynamique et conviviale.
Un poste au sein d'une entreprise technologique en forte croissance à l'international.
Un CDI avec un package salarial attractif, adapté à votre expérience.

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