Emplois actuels liés à Support Agent - Uccle - Start People
-
IT Care Agent
il y a 3 semaines
Uccle, Belgique Robert Walters Belgium Temps pleinJoin a committed notarial professional organization, acting both as a consultancy for the development of the notarial profession and as a service company for notarial offices. Why not find out more about this exciting opportunity? Functieomschrijving Tasks of the IT Care Agent: You distribute, install and maintain end-user hardware and software.You manage...
-
Service Desk Agent
Il y a 3 mois
Uccle, Belgique Cegeka Temps pleinBen jij een enthousiaste professional die voldoening haalt uit het ondersteunen van klanten? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en een dienstverlenende instelling? Dan heeft nexuzhealth een uitdagende rol voor jou als Service Desk Agent! Bij nexuzhealth werken we aan de toekomst van de gezondheidszorg door krachtige platformen en ecosystemen...
-
Head of Human Resources
il y a 3 semaines
Uccle, Belgique amfori Temps pleinOur client, amfori, advocates for a world in which trade serves a purpose: delivering social, environmental and economic benefits for everyone.As a global business association, amfori supports its members at every step of their due diligence journey, offering a comprehensive range of ESG products and services. From supply chain mapping and assessment to...
Support Agent
Il y a 5 mois
- Het verzekeren van de permanentie van de helpdesklijn
- Reageer tijdig op klantoproepen en e-mails binnen de vereiste prestatiedoelstellingen van de afdeling
- Onderzoek de problemen van de klant, door kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden te geven
- Voortdurende verbetering van de kennis van de technologieën die door de bedrijf zijn ontwikkeld binnen het specialisatiegebied van de medewerker
- Identificeer groeiproblemen en breng deze onder de aandacht van een teammanager of technische ondersteuning op het tweede niveau
- Zorg ervoor dat de SOX-procedures worden nageleefd
- Rapportage in Atlas en Navision
- Voorzie de marketingafdeling van ondersteuning tijdens de organisatie en uitvoering van shows zoals vereist
- Andere taken als en wanneer aangevraagd door Manager
- Zorg ervoor dat gesprekken worden afgehandeld volgens de vereisten van de afdeling, dit omvat: Oproeptijden, Wachttijden en Aflooptijden.
- Zorg ervoor dat e-mails van klanten worden beantwoord binnen onze ingestelde SLA's met kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden.
- Een achtergrond in consumentenelektronicasteun is bij voorkeur
- Sterke computervaardigheden, Microsoft Office, Word, Excel, ervaring met Mac- en CRM-systemen zouden een voordeel zijn.
- Werkervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur met inkomende gesprekken of in een technische ondersteuningsfunctie.
- Een goed niveau van Engels, zowel mondeling als schriftelijk, is vereist omdat de uitwisselingen met de collega’s in het buitenland in deze taal worden gedaan
- Een goede manier van telefoneren met de mogelijkheid om uw reactie aan te passen aan het technische niveau van de klant; te allen tijde tolerantie en professionaliteit tonen.
- Gekwalificeerd tot GCSE-niveau of gelijkwaardig.
- Een interesse in gadgets en technologie is een duidelijk voordeel, net als interesse in buitenactiviteiten en fitnessactiviteiten
- Taalvaardigheid: Perfect tweetalig (FR/NL) en goede kennis EN
- Een professioneel en gemotiveerd team verwelkomt u in een dynamische sfeer.
- Voltijds van maandag tot vrijdag.
- Een salaris gebaseerd op de schaal en ervaring.
- Een mogelijkheid tot een vast contract als de interimperiode positief is.
- Een baan bij een bedrijf gevestigd in Evere.
