Klantendienst agent

Onze klant is een bekende bank die haar klanten bijstaat dankzij haar producten en diensten voor paticulierenn zelfstandigen en KMO's en haar netwerk. 

Met persoonlijke oplossingen en de adviseurs vergemakkelijkt men het leven van de klanten door te luisteren en samen na te denken.

Wij zoeken de dyanmieke 'Call Center Agents' om hun Outbound Call team te versterken Wil jij meer weten over je taken als financieel adviseur? Lees dan verder

Commercieel en administratief:

De positie van Call Center agent - Financieel Adviseur bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan onze bestaande klantenportefeuille.
Wij nemen vooral contact op met onze klanten om de limiet op hun kredietkaart te laten verhogen en om hen ook meer comfort en flexibiliteit te bieden.

Als Call Center Agent/ Financieel adviseur ben dus je verantwoordelijk voor:

• Contact opnemen met klanten om de limiet op de kredietkaart te verhogen en de verkoopdoelstellingen halen;
• dus moet je klant goed overtuigen en informeren (hier komt je commerciële kant tot leven);
• Ervoor zorgen dat klanten hun ondertekende contracten terugsturen;
• klanten informeren aan de hand van procedures; het beantwoorden van vragen; het verstrekken van informatie.

Voor de functie van Call Center (als financieel adviseur) zoeken we iemand:

• Met een diploma secundair onderwijs of een bachelor diploma die interesse heeft in de banksector, idealiter met een eerste ervaring binnen een klantendienst.
• Je hebt een uitstekend niveau in het Nederlands, bent klant- en service-gericht en hebt een commerciële aanpak?
• Je hebt een sales mindset?
• Je geniet van telefonische contacten en challenges?

Wij bieden voor onze Call Center Agent:

• Een interim contract van 38 uur per week aan, met vaste uren, die elke dag om 9.30 uur beginnen.
• Afhankelijk van de behaalde prestaties is het mogelijk om na 6 maanden dienst een contract voor bepaalde tijd met de bank af te sluiten en indien kandidaten een bachelordiploma hebben, komen ze in aanmerking om na 1 jaar door te stromen naar een andere functie (100 % zekerheid).
• Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
• Er wordt ook training gegeven bij de klant, evenals PCP-certificaat (cursus en examen)

Ben jij commercieel? Hoe je van klantendienst? Wil je doorgroeien in de bancaire sector? Zie je je eigen binnen de Call Center? 
Aarzel zeker niet Stuur je CV door naar busra.koc@manpower.be