Manager ICT helpdesk en applicatiebeheer

il y a 4 semaines


Antwerp, Belgique Familiehulp VZW Temps plein
Functieomschrijving
  • Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning);
  • Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en handelingen. je stemt je beleid af met de teamverantwoordelijke voor de 1e lijn servicedesk, de manager IT-beheer, architectuur en projecten, de ICT-directeur en de andere relevante actoren (incl. operationele lijn);
  • In samenspraak met de teamverantwoordelijke 1e lijn helpdesk, maak je een gapanalyse en werk je een actieplan uit, teneinde maximale ondersteuning te bieden aan de interne klant;
  • Je inspireert je teamverantwoordelijke en de applicatiebeheerders vanuit een leer- en verbetercultuur en je zet hen aan tot het nemen van initiatieven voor optimalisaties in e werking en de processen;
  • Je bepaalt mee in overleg met de teamverantwoordelijke en de manager ICT-systeembeheer, architectuur en projecten de nodige capaciteit en competenties ikv de capaciteitsplanning van de afdeling op lange termijn en levert prognoses aan de ICT-directeur;
  • Je werkt nauw samen met de manager ICT-systeembeheer, architectuur en projecten ikv projecten: overdracht van projecten naar recurrente werking en omgekeerd;
  • Je bent het aanspreekpunt voor het management en directie voor algemene vragen inzake het 1e en 2e lijn ICT-ondersteuning en daaraan gekoppeld SLA-beleid;
  • Je geeft op deskundige wijze leiding aan de teamverantwoordelijke en zijn team, inspireert en stimuleert hen in hun voortdurende ontwikkeling;
  • Je onderhoudt goede interne en externe samenwerkingsverbanden en je bouwt deze verder uit;
  • Je rapporteert hiërarchisch aan de ICT-directeur.
Profiel
  • Je hebt ervaring in het aansturen van 1e en/of 2e lijn ICT-teams: je bent een sterke people manager;
  • Je hebt ervaring met het uittekenen van een SLA beleidsplan en de implementatie ervan;
  • Je weet hoe een klantgerichte servicedienst uit re bouwen en je weet ook hoe de teamleden hierin mee te nemen;
  • Je hebt een sterke visie en je kan deze vlot overbrengen;
  • Je bent resultaatgericht.
Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Parking Opleiding Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof Naast een job met voldoening en warme collega's krijg je dit er bovenop:
  • Je krijgt jouw loon op basis van P.C. 318.02 barema X;
  • Jouw loon stijgt afhankelijk van jouw aantal jaren relevante werkervaring;
  • Reeds ervaring? Wij nemen jouw relevante jaren werkervaring over;
  • Maaltijdcheques;
  • Groepsverzekering (pensioen & overlijden);


  • Antwerp, Belgique LGA IT Temps plein

    Voor een vooraanstaande organisatie in Antwerpen, die zich richt op middelgrote en grote ondernemingen, zijn we op zoek naar een ICT Infrastructure and Cybersecurity Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de optimale werking en het dagelijkse beheer van de ICT-infrastructuur. Daarnaast speel je een cruciale rol in het beheer van cybersecurity, in...

  • Key account manager

    il y a 2 semaines


    Antwerp, Belgique Profile Group Temps plein

    Ben jij een Key Account Manager die met trots een eigen klantenportefeuille van Top 500 bedrijven in België wilt beheren en uitbreiden? Wil je graag werken voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf met een unieke samenwerking met Proximus? Dan is deze functie als Key Account Manager iets voor jou! Mobitel is een exclusieve Proximus Enterprise Partner met...

  • Account manager b2b

    il y a 2 semaines


    Antwerp, Belgique Profile Group Temps plein

    Ben jij een Account Manager die met trots een eigen klantenportefeuille wilt beheren en uitbreiden? Wil je graag werken voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf met een unieke samenwerking met Proximus? Dan is deze functie als Account Manager iets voor jou! Mobitel is een exclusieve Proximus Enterprise Partner met een passie voor telecom en...


  • Antwerp, Belgique USG Professionals Temps plein

    Onze klant is een professioneel schoonmaakbedrijf dat gelooft in de kracht van een aangename werkomgeving. Zowel voor hun medewerkers als die van onzehunklanten. Met een partnership dat verder gaat dan kantoren poetsen: Bovendien zijn ze in de reiniging van cleanrooms en labo's, waarbij het controleren van micro-organismen het allerhoogste goed is. Ze...


  • Antwerp, Belgique LGA IT Temps plein

    Voor een vooraanstaande organisatie in Mechelen, die zich richt op middelgrote en grote ondernemingen, zijn we op zoek naar een IT Infrastructure Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de optimale werking en het dagelijkse beheer van de ICT-infrastructuur. Daarnaast speel je een cruciale rol in het beheer van cybersecurity, in nauwe samenwerking...

  • Property Manager

    Il y a 2 mois


    Antwerp, Belgique LGA Engineering Temps plein

    Heb jij een passie voor duurzame energie en vastgoed? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!Solliciteer snel en maak kans om deel uit te maken van dit fantastische team! Waar ga je aan de slag?Een innovatieve start-up in Antwerpen is op zoek naar een property manager met de juiste expertise om samen te bouwen aan een duurzame vastgoedmarkt. Hier...


  • Antwerp, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant is gelegen in het centrum van Antwerpen en zit in de logistieke sector. Functieomschrijving Wil jij een sleutelrol spelen in de levendige wereld van havenlogistiek? Unique Maritiem Antwerpen is op zoek naar een Terminal Operations Manager voor onze klant gevestigd in Antwerpen. Als Terminal Operations Manager leid je scheepsoperaties met een...

  • Software Development Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerp, Belgique OMP Temps plein

    Your challenge "> Your team As our new Software Development Manager, you’ll be part of a large, fast-growing, international Software Development team located in Belgium (Antwerp, Ghent, Wavre), Spain (Barcelona), Ukraine (Lviv), and the US (Atlanta). Software Development creates leading software solutions that make a difference to our...

  • Key Account Manager

    il y a 3 semaines


    Antwerp, Belgique headcount Temps plein

    Waar kom je terecht? Als Key Account Manager kom je terecht bij De Cronos Groep, marktleider binnen de Benelux. Ondertussen geëvolueerd van een éénmansbedrijf - naar een grote groep met meer dan 7000 medewerkers.Oorspronkelijk werd de groep opgericht voor en door technologie mensen, met de bedoeling die mensen te helpen groeien. Hierdoor staat innovatief...

  • Hemmersbach GmbH

    il y a 1 mois


    Antwerp, Belgique Hemmersbach GmbH & Co. KG Temps plein

    De rol Hemmersbach is op zoek naar een ervaren Onsite IT Support Engineer om ons team te versterken. Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je Hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt. Problemen met Hardware, software en...


  • Antwerp, Belgique Provincie Antwerpen Temps plein

    Een solution architect Workflow & Document Management doet de provincie beter werken. Als je als ICTer zelf soms thuiswerkt, weet je hoe je het telewerken voor alle provinciale medewerkers toegankelijker kan maken. Als je er in het weekend graag opuit trekt, ontdek je hoe je onze provinciale domeinen aangenamer digitaler kan maken. Of als je liever...

  • Hemmersbach GmbH

    il y a 1 mois


    Antwerp, Belgique Hemmersbach GmbH & Co. KG Temps plein

    De rol  Hemmersbach is op zoek naar een ervaren Onsite IT Support Engineer om ons team te versterken. Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je Hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt. Problemen met Hardware, software en...

  • Key Account Manager

    Il y a 3 mois


    Antwerp, Belgique Profile Group Temps plein

    Ben jij een Key Account Manager die met trots een eigen klantenportefeuille van Top 500 bedrijven in België wilt beheren en uitbreiden? Wil je graag werken voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf met een unieke samenwerking met Proximus? Dan is deze functie als Key Account Manager iets voor jou! Mobitel is een exclusieve Proximus Enterprise Partner met...


  • Antwerp, Belgique USG Professionals Temps plein

    Ze zijn een toonaangevende speler in de Belgische en Nederlandse vastgoedsector met een sterke focus op duurzaamheid, groei en klanttevredenheid. Het bedrijf blijft investeren in innovatieve oplossingen om aan de veranderende behoeften van hun klanten te voldoen.USG Professionals focust zich op  projectsourcing, interim management en werving &...

  • Onsite Support Officer

    il y a 1 mois


    Antwerp, Belgique LGA IT Temps plein

    Voor een vooraanstaande speler in de industriële dienstverlening in Wijnegem zoeken we een gedreven Onsite Support Officer. Je zult werken in een open en collegiale omgeving waar een no-nonsense mentaliteit heerst en waar jouw zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel worden gewaardeerd. Deze organisatie biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop...

  • Onsite Support Officer

    il y a 1 mois


    Antwerp, Belgique LGA IT Temps partiel

    Voor een dynamische organisatie in Wijnegem, die uitblinkt in industriële dienstverlening, zijn we op zoek naar een Onsite Support Officer. Je komt terecht in een prettige, no-nonsense werkomgeving met een informele sfeer, waarin verantwoordelijkheid en zelfstandigheid centraal staan. Met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden die passen bij...

  • IT-Planet - System Engineer

    il y a 4 semaines


    Antwerp, Belgique IT-Planet Temps plein

    Functie Je staat in voor het dagelijks beheer van de netwerkadministratie Je implementeert en volgt de beveiligingsarchitectuur voor netwerken en applicaties op. Je ontwikkelt applicaties en procedures Je waarborgt de veiligheid van het ICT netwerk en data en beschermt tegen eventuele onderbrekingen Dankzij jouw kennis kan je complexe netwerkproblemen...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines


    Antwerp, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een dynamische organisatie die actief is in industriële dienstverlening? Voor een toonaangevend bedrijf in Wijnegem zoeken we een Field Service Engineer. In deze functie werk je in een informele en stimulerende werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om zelfstandig te opereren en verantwoordelijkheid te...

  • Onsite Support Officer

    il y a 3 jours


    Antwerp, Belgique LGA IT Temps plein

    Voor een dynamische organisatie in Wijnegem, die uitblinkt in industriële dienstverlening, zijn we op zoek naar een Onsite Support Officer. Je komt terecht in een prettige, no-nonsense werkomgeving met een informele sfeer, waarin verantwoordelijkheid en zelfstandigheid centraal staan. Met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden die passen bij...

  • Field Service Engineer

    il y a 4 semaines


    Antwerp, Belgique LGA IT Temps partiel

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een dynamische organisatie die actief is in industriële dienstverlening? Voor een toonaangevend bedrijf in Wijnegem zoeken we een Field Service Engineer. In deze functie werk je in een informele en stimulerende werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om zelfstandig te opereren en verantwoordelijkheid te...