Planner Onderhoudstechniekers
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique
Unique Asse
Temps plein
Onze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige koel- en vriesapparatuur van een gerenommeerd Duits merk in België. Het bedrijf een uitstekende reputatie bij zowel dealers als consumenten. Hun klanten zijn onder meer vooraanstaande elektro- en keukenhandelaren, koeltechnici, grootkeuken- en laboratoriuminstallateurs. Functieomschrijving Je maakt deel uit van een team van 7 collega's op de Serviceafdeling in Ternat en hebt de volgende verantwoordelijkheden:- Bestellingen verwerken: Invoeren en afhandelen van orders voor onderdelen;
- Serviceaanvragen beheren: Dagelijks registreren van inkomende serviceverzoeken en aanmaken van service-interventies;
- Klantcommunicatie: Zorgen voor snelle en duidelijke communicatie met klanten en distributeurs gedurende alle stappen van een interventie;
- Technisch aanspreekpunt: Beantwoorden van (technische) vragen over service-interventies en onderdelen voor zowel technici als klanten;
- Werkplanning optimaliseren: Efficiënt plannen en optimaliseren van de werklast van Field Service Techniekers, met oog voor reis- en interventietijden;
- Ondersteuning Field Service: Coördineren van materiaal- en orderinvoer om de werkzaamheden van Field Service Techniekers te ondersteunen;
- Kwaliteitsbewaking: Controleren van de kwaliteit en volledigheid van servicerapporten en het monitoren van klanttevredenheid.
- Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie;
- Je hoeft geen technisch wonder te zijn, maar enige affiniteit met techniek is vereist (bv: door een studie, hobby...);
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans, maar ook Engels is voor jou geen probleem;
- MS Office heb je goed onder de knie;
- Werken in een klein team schrikt jou niet af;
- Je bent commercieel sterk, bent zeer klantgericht en kan tegen wat stress.
- Jouw salaris wordt afgestemd op jouw ervaring én wordt aangevuld met maaltijd- en ecocheques, aanvullend pensioensparen, jaarlijkse bonus en een vergoeding voor woon-werkverkeer;
- Je komt terecht in een internationale omgeving waar je jezelf kan ontwikkelen op verschillende vlakken;
- Je start met een doorgedreven opleiding, zodat je je daarna voor 100% kan inzetten
