Klantendienstmedewerker NL of NL+FR

il y a 4 semaines


Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Functieomschrijving Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt klanten bij het oplossen van problemen, het beantwoorden van vragen en het bieden van algemene ondersteuning. Je werkt in een team omgeving waar klantenservice en klanttevredenheid voorop staan.
De communicatie kan zowel telefonisch, via mail of via chat zijn.

Jouw verantwoordelijkheden zullen onder meer zijn:
- Het beantwoorden van vragen van klanten per telefoon, e-mail of chat
- Het oplossen van problemen en het bieden van algemene ondersteuning aan klanten
- Het vastleggen van klantgegevens en het bijwerken van gegevens in onze databases
- Het rapporteren van klachten en problemen aan de juiste afdelingen
- Het werken in teamverband om problemen op te lossen en de klanttevredenheid te verbeteren
- Het voorstellen van een beter pakket (afsluiten met sales) - Niet overal van toepassing Profiel De ideale kandidaat voor de functie van klantendienstmedewerker:

- Is vriendelijk, geduldig en empathisch
- Heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk (Dit kan in het Nederlands zijn of Nederlands + Frans)
- Is in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren en te prioriteren
- Heeft ervaring/interesse in klantenservice of een vergelijkbare rol
- Kan zich flexibel opstellen naar werkuren toe (Dit kunnen dag uren zijn maar kan ook tussen 8-22u + afwisselend weekendwerk zijn ; alles afhankelijk van het project waarin ze terecht komen)
- Je kan vlot met een computer werken
- Voor sommige projecten is technische kennis vereist Aanbod We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?

- Voltijds werken in een flexibel uurrooster
- Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
- Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
- Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
- Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
- Optie vast
- Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
- Maaltijdcheques na 3 maand in dienst
- Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten

  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Ontvang jij bezoekers met een smile? Ben je drietalig (NL/FR/ENG) en hou je van contact met klanten? Onze partner, marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten, is op zoek naar een vliegende receptionist(e) in regio Brussel. Word jij die missende schakel waar onze klant op zoek naar is? **Wie zoeken...


  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Ontvang jij bezoekers met een smile? Ben je drietalig (NL/FR/ENG) en hou je van contact met klanten? Onze partner, marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten, is op zoek naar een vliegende receptionist(e) in regio Brussel. Word jij die missende schakel waar onze klant op zoek naar is? **Wie zoeken...


  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Ontvang jij bezoekers met een smile? Ben je drietalig (NL/FR/ENG) en hou je van contact met klanten? Onze partner, marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten, is op zoek naar een vliegende receptionist(e) in regio Brussel. Word jij die missende schakel waar onze klant op zoek naar is? **Wie zoeken...


  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Webseller bilingue FR/NL **Wie zoeken we?**: Vous avez une forte appétence aux outils digitaux et goût pour l’automobile ; **Une expérience en tant que télé vendeur (automobile est un plus)** Vous êtes bilingue **français et néerlandais**, une autre langue est un plus. Vous avez le goût du challenge ; Vous êtes animé par...

  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Camera's, lichten en actie... ! Heb jij er altijd al van gedroomd om in de wondere wereld van de **Mediasector **aan de slag te gaan? Dan is dit jouw kans! **Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zoeken we een Klantendienstmedewerker (m/v/x)** Benieuwd naar hoe jou dag als **Klantendienstmedewerker **eruit ziet? - Voor jou en je collega's...

  • Vliegende Receptionist

    Il y a 8 mois


    Vilvoorde, Belgique Agilitas Temps plein

    **Wij bieden**: Mooi loon aangevuld met een bonus in functie van specifieke doelstellingen, een dagvergoeding, maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering. Je krijgt ook een firmawagen en een tankkaart ter beschikking. **Wij vragen**: - je bent flexibel, zowel qua werkuren als qua werkregio - je woont bij voorkeur in de ruime regio...

  • Agent Trilingue

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **MARIUS DUCHESTRAAT 260 A 1800 VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** Pour notre client à Vilvoorde, nous sommes à la recherche d'agents de gardiennage trilingues. Vous serez principalement responsable de tâches administratives, ainsi que de l'accueil des visiteurs et des rondes de contrôle dans le bâtiment. **CE QUE NOUS RECHERCHONS**: - Vous êtes en...

  • Assistent Expediteur

    Il y a 8 mois


    Vilvoorde, Belgique SOLIX Temps plein

    Onze klant is een transportbedrijf. U staat in voor de administratie, organisatie en de opvolging van transporten naar Noord - en Midden-Europa - Dossierregistratie - Opmaak transportdocumenten - Opvolging van het verloop van het transport tot levering U rapporteert aan de teamleader U onderhoudt de contacten met onze klanten en partners U bewaakt de...

  • Weegbrugbediende

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Het registeren van alle inkomende en uitgaande vrachten is de meest belangrijke taak van de weegbrugbediende. - Maandelijkse facturatie. - Alle uitgaande vrachten voorzien van de juiste vervoersdocumenten (met behulp van een computerprogramma) en algemene onthaal werkzaamheden. - Centrale aanspreekpunt voor vragen,... **Wat wij van jou vragen**: -...

  • Administratief Bediende

    Il y a 8 mois


    Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen van chauffeurs. Je handelt de vrachtdocumenten af in het systeem en voert de gegevens in in operationele IT-systemen. Je controleert de douanedocumenten die door chauffeurs worden ingediend. Je ondersteunt bij de administratieve taken voor aankoop - en verkooptransacties. Je onderhoudt contacten met verschillende...

  • Assistent Expediteur

    Il y a 8 mois


    Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als assistent expeditie sta je in voor de administratie en de opvolgingen van de transporten naar Noord en Oost Europa:. dossierregistratie. je staat in voor de opmaak van de transportdocumenten. je volgt het verloop op van het transport tot leveringDaarnaast rapporteer je aan je teamleaderJe onderhoudt de contacten met de klanten en partnersJe bewaakt de...


  • Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als ervaren expediteur staat u in voor de volledige expeditieflow road tussen België en Oost-/ Noord-EuropaJe wordt daarbij ondersteund door een assistent-expediteur die door u wordt aangestuurd: - Je onderhoudt de contacten met onze klanten en partner - Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening - Je bent verantwoordelijk voor de P&L van de afdeling -...

  • Accountant NL/FR

    Il y a 2 mois


    Vilvoorde, Belgique ITZU Temps plein

    Samen met onze klant zijn we dringend op zoek naar een nieuwe accountantIn deze functie zal je instaan voor; Beheer & opvolging van de interne boekhouding, dit voor alle verschillende ondernemingen binnen de groep Borg staan voor dagelijkse operationele werking van de boekhouding Verantwoordelijk over verwerking van alle financiële & boekhoudkundige...

  • Administratief Bediende

    Il y a 8 mois


    Vilvoorde, Belgique SOLIX Temps plein

    Onze klant is een transportbedrijf. U staat in voor de ontvangst van de chauffeurs U verwerkt de vrachtdocumenten in het systeem en verzorgt de input van de gegevens in in operationele IT-systeem U controleert de douanedocumenten die u van de chauffeurs ontvangt U assisteert bij de aankoop - en verkoopadministratie U hebt contact met diverse...


  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: vliegende receptionist drietalig FR/NL/EN **Wie zoeken we?**: Neem zeker contact met ons op indien je je terugvindt in volgend profiel: - je bent flexibel, zowel qua werkuren als qua werkregio - je woont bij voorkeur in de ruime regio Zaventem - je houdt van variatie - je houdt van verandering - je hebt een groot aanpassingsvermogen - je...


  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: vliegende tweetalig fr/nl **Wie zoeken we?**: Neem zeker contact met ons op indien je je terugvindt in volgend profiel: - je bent flexibel, zowel qua werkuren als qua werkregio - je woont bij voorkeur in de ruime regio Brussel - je houdt van variatie - je houdt van verandering - je hebt een groot aanpassingsvermogen - je bent zeer vlot...

  • Bewakingsagent Drietalig

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Marius Duchestraat 260 a 1800 Vilvoorde - Bewaking Voor onze klant PB Leiner te Vilvoorde zijn we opzoek naar een bewakingsagent, drietalig. Je zal voornamelijk instaan voor administratieve zaken alsook controlerondes van het gebouw. **Wat we zoeken**: - Je beschikt reeds over de nodige attesten om aan de slag te gaan in de bewakingssector; - Je bent...

  • Administratief Bediende

    Il y a 8 mois


    Vilvoorde, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: - Verwerken van telefoontjes van medewerkers - Hospitalisatieverzekering arbeiders beheren - Post uitsturen naar nieuwe medewerkers - Betalingen opvolgen **Profiel**: - Je bent sterk in het combineren van verschillende taken - Je bent stressbestendig en assertief - Je hebt een goede kennis van Microsoft Office pakket - Je bent...

  • Assistent Expediteur

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique SOLIX Temps plein

    Onze klant is een internationaal transportbedrijf met veschillende vestigingen over België. Om hun team te versterken zoeken wij een assistent expediteur. Jouw taken: U staat in voor de administratie, organisatie en de opvolging van onze transporten naar Noord - en Oost-Europa - Dossierregistratie - Opmaak transportdocumenten - Opvolging van het verloop...

  • Contact Center Agent

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Afspraken inboeken - Telefonisch contact met klanten - Administratieve opvolging **Wat wij van jou vragen**: - Taal: NL - Heel communicatief - Kennis van MS-Office - Je werkt resultaatgericht **Wat wij jou bieden**: - Je komt terecht in een bruisend bedrijf met zeer enthousiaste collega's. - Tijdelijke opdracht van ongeveer 3 maanden. Mogelijkheid tot...