Gestionnaire Qualité Clients

il y a 2 semaines

Waremme, Belgique S&You Temps plein
Quel est le contenu de l'emploi ?

Le groupe RH français Synergie compte 600 bureaux dans 15 pays différents . S&You est une division spécialisée dans le recrutement, la sélection et la recherche par approche directe de profils cadres ou expérimentés. 

Notre client est une importante société liégeoise active dans le secteur agro-alimentaire. Pour renforcer ses équipes et soutenir son développement, nous sommes à la recherche d'un(e) GESTIONNAIRE QUALITE CLIENTS.


Description de fonction


Le Gestionnaire Qualité Clients fournit de l’information et des conseils aux clients et traite leurs réclamations afin d’offrir un service après-vente soigné et ainsi promouvoir l’image de marque de la société.

Vos Missions et Responsabilités générales seront notamment les suivantes :


1.Traiter les demandes de développement/nouveau produit suivant le portefeuille clients établi :


•    Recueillir et étudier les demandes clients

•    Créer ou adapter des produits/process selon les règles de qualité/sécurité alimentaire, sécurité, hygiène, environnement et énergie, et selon les impératifs de production, de coûts et délais, dans le respect rigoureux des procédures

•    Assurer les visites et les audits clients

•    Lancer des tests internes avec les divers services concernés ou s’informer auprès d’experts internes;

•    Pouvoir gérer le projet de développement dans son ensemble (de la culture à l’emballage /livraison) 

•    Assurer le suivi des produits spécifiques et le communiquer aux clients ou au contact interne au groupe 


2. Traiter les réclamations clients : 


•    Etudier les plaintes des clients et y répondre en s’assurant que la politique de l’entreprise y soit conforme

•    Enregistrer et rassembler les réclamations afin de discerner des tendances ou schémas 

•    Rédiger périodiquement des aperçus à ce sujet en interne et en externe 



Que cherchons-nous ?

•Vous êtes titulaire d’un baccalauréat à orientation scientifique

•Vous témoignez d’une expérience de 3 années minimum dans une fonction similaire en milieu industriel voire agroalimentaire

•Vous faites preuve de larges capacités relationnelles et d’aisance communicationnelle

•Vous avez un bon contact clients

•Vous disposez de compétences en méthodologie, faites preuve de capacités d’analyse et de synthèse

•Vous maîtrisez le français et l’anglais et disposez idéalement d’une bonne connaissance du néerlandais 

•Vous utilisez aisément les logiciels de bureautique (Word, Excel, Access, PowerPoint)


Ce que nous offrons

•Un contrat à durée indéterminée dans une ambiance de travail agréable et stimulante, au sein d’une société en développement constant

•L’opportunité de développer vos compétences dans une fonction challengeante 

•Un package salarial attractif comprenant des chèques-repas, une assurance-groupe, assurance hospitalisation et un système de bonus lié à la CCT90


Procédure de sollicitation

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous afin de nous transmettre votre candidature

  • Gestionnaire technico

    il y a 4 semaines

    Waremme, Belgique DVV verzekeringen Temps plein

    Chez DVV, le client occupe une position centrale. Il en va de même dans notre agence Assur'Huy  à Waremme , où ils peuvent s’adresser à nous pour un service personnalisé en matière d’assurances, de placements et de crédits. Nous sommes conseillers exclusifs de DVV assurances. Afin de renforcer notre agence, nous recherchons activement pour...

  • Assistant Assurance Qualite

    il y a 4 semaines

    Waremme, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Equip Huy recherche un ASSISTANT ASSURANCE QUALITE (H/F)! En plus d**'intégrer **l'équipe QA opération, vous serez en charge de: - Vérifier et approuver la libération des **lots de production,**: - **Gestion** du process de libération et traçabilité; - Participation aux **diagnostics** des déviations et proposition de piste d'amélioration; -...

  • Vendeur-concepteur en Aménagement Intérieur

    il y a 4 semaines

    Waremme, Belgique Mobalpa Temps plein

    *** Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat ! Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement, Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure (cuisine équipée, salle de bain, dressing ), pour des clients uniques, qui marquent par leurs designs élégants et leurs styles affirmés. **Mission**: **Votre...

  • Concepteur/vendeur Aménagement Intérieur

    il y a 4 semaines

    Waremme, Belgique Accent Temps plein

    La culture d'entreprise de notre client, fortement ancrée en chacun de nous, est entièrement axée sur le développement personnel et l'enrichissement des relations entre les personnes. C'est tout à fait normal pour cette entreprise familiale belge, qui est fière de ses 30 ans d'expérience dans le domaine des cuisines et de l'électroménager ! Notre...

  • Customer Service Export

    il y a 4 jours

    Waremme, Belgique COLONA Waremme Temps plein

    Nous sommes actuellement en quête d'une personne compétente pour renforcer notre équipe dédiée au service client spécialisé dans les opérations d'exportation. Cette fonction implique la gestion d'un portefeuille client spécifique et souvent internationale, ainsi que le soutien aux équipes commerciales internes et externes dans le suivi méticuleux...

  • Collaborateur Administratif

    il y a 1 semaine

    Waremme, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Nous recherchons actuellement un pr**ofil employé administratif pour rejoindre le service d'administration des ventes de notre client qui est une concession automobile à Huy.** Si vous avez une solide compréhension des processus administratifs dans le secteur automobile et que vous êtes axé(e) sur la qualité du service client, cette...

  • Technicien de Laboratoire R&d

    il y a 5 jours

    Waremme, Belgique COLONA Waremme Temps plein

    Vous êtes passionné par l'innovation culinaire et vous recherchez une opportunité excitante dans le domaine de la recherche et développement ? En tant que **technicien de laboratoire R&D**, vous jouerez un rôle clé dans le développement de nouvelles sauces Colona ! Votre responsabilité sera d'élaborer les échantillons de sauces pour parfaire le...

  • Collaborateur Snack Bar

    il y a 4 semaines

    Waremme, Belgique Groupe point chaud Temps plein

    À propos de l'offre Play Play Seek 00:00 Current time 00:00 Toggle Mute Volume Toggle Fullscreen Le groupe point chaud est le spécialiste de la restauration rapide axée sur le pain. Grâce à la qualité, à la fraîcheur de ses produits et à son large assortiment de pains, viennoiseries et pâtisseries, l’enseigne peut être fière aujourd’hui...

  • Collaborateur Snack Bar

    il y a 4 semaines

    Waremme, Belgique point chaud Temps plein

    **Le Groupe point chaud** est le spécialiste de la restauration rapide axée sur le pain. Grâce à la qualité, à la fraîcheur de ses produits et à son large assortiment de pains, viennoiseries et pâtisseries réalisé de manière artisanale, l'enseigne peut être fière aujourd'hui d'être reconnue sur les territoires belges et français. **Siège...

  • Etudiant Disponible en Semaine

    il y a 4 jours

    Waremme, Belgique point chaud Temps plein

    **Le groupe point chaud** est le spécialiste de la restauration rapide axée sur le pain. Grâce à la qualité, à la fraîcheur de ses produits et à son large assortiment de pains, viennoiseries et pâtisseries, l’enseigne peut être fière aujourd’hui d’être reconnue sur les territoires belges et français. Pour faire face au développement de...

  • Fleuriste

    il y a 3 semaines

    Waremme, Belgique Daoust Temps plein

    Description de l'annoncePour plusieurs clients situés dans les régions de Hannut, Waremme, Jodoigne et alentours, nous sommes à la recherche constante de fleuristes.Votre mission sera la suivante : Réception des fleurs et vérification de la qualitéRéalisation de bouquets et montages florauxAccueil et conseil clientVotre profilVous disposez d'une...

  • Guichetier Bancaire

    il y a 4 semaines

    Waremme, Belgique Start People Temps plein

    Relever des défis est essentiel dans votre quotidien ? Vous aimez mettre vos **compétences commerciales** à profit pour atteindre vos objectifs ? Cette offre d’emploi est faite pour vous ! Parcourez-la et découvrez votre f**utur emploi chez bpost**. Vos principales** missions **en tant que guichetier bancaire bpost dans les différents bureaux du...

  • Manoeuvre en Atelier

    il y a 4 jours

    Waremme, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Voici une offre faite pour **TOI** ! Notre client est une grande référence dans le travail de la tôle. Il est spécialisé dans la **vente, l'installation et l'entretien de cheminées** d'intérieurs entre autres. - Tu effectues des **tâches de manutention dans un atelier de construction métallique**; - Tu utilises un pistolet à silicone et un...

  • Collaborateur Snack Bar

    il y a 4 jours

    Waremme, Belgique point chaud Temps plein

    **Le groupe point chaud** est le spécialiste de la restauration rapide axée sur le pain. Grâce à la qualité, à la fraîcheur de ses produits et à son large assortiment de pains, viennoiseries et pâtisseries, l’enseigne peut être fière aujourd’hui d’être reconnue sur les territoires belges et français. Pour faire face au développement de...

  • Chauffeur Livreur Permis B Bilingue Français

    il y a 2 semaines

    Waremme, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour une entreprise spécialisée dans le développement et l'introduction de solutions d'aide à la respiration, nous sommes en recherche d'un chauffeur Livreur **parfaitement** bilingue français/néerlandais. Vous habitez idéalement dans un triangle Liège>Waremme->Saint-Trond: En qualité de chauffeur-livreur, voici les...

  • Collaborateur Snack Bar

    il y a 2 semaines

    Waremme, Belgique point chaud Temps plein

    **Le groupe point chaud** est le spécialiste de la restauration rapide axée sur le pain. Grâce à la qualité, à la fraîcheur de ses produits et à son large assortiment de pains, viennoiseries et pâtisseries, l’enseigne peut être fière aujourd’hui d’être reconnue sur les territoires belges et français. Pour faire face au développement de...

  • Collaborateur Snack Bar

    il y a 4 semaines

    Waremme, Belgique point chaud Temps plein

    **Le groupe point chaud** est le spécialiste de la restauration rapide axée sur le pain. Grâce à la qualité, à la fraîcheur de ses produits et à son large assortiment de pains, viennoiseries et pâtisseries, l’enseigne peut être fière aujourd’hui d’être reconnue sur les territoires belges et français. Pour faire face au développement de...

  • Collaborateur Snack Bar

    il y a 4 semaines

    Waremme, Belgique point chaud Temps plein

    **Le groupe point chaud** est le spécialiste de la restauration rapide axée sur le pain. Grâce à la qualité, à la fraîcheur de ses produits et à son large assortiment de pains, viennoiseries et pâtisseries, l’enseigne peut être fière aujourd’hui d’être reconnue sur les territoires belges et français. Pour faire face au développement de...

  • Employé(E) Administration Des Ventes Automobiles

    il y a 4 semaines

    Waremme, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Mécanicien industrie automobile

    il y a 3 semaines

    Waremme, Wallonie, Belgique Auto 5 Temps plein

    Auto5 est à la recherche d'un mécanicien pour son centre à WaremmeLa filiale belge du Groupe Norauto, est la première enseigne belge d'équipement et d'entretien automobile avec 55 centres en Belgique. Auto5 c'est aussi plus de 600 personnes animées par la même vision du métier : l'innovation automobile et la passion du client dans une approche...