Receptionist garage

Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd. Functieomschrijving Voor onze klant, een toonaangevende garage voor luxewagens, zoeken wij een service advisor/receptioniste regio Herentals.

* Je ontvangt, adviseert en begeleidt de klanten hartelijk. Je helpt hen met technische vragen over hun factuur, onderhoud, herstellingen, …
* Je bouwt een relatie met de klant op en herkent, wanneer mogelijk, terugkerende klanten en bouwt verder op vorige gesprekken om de interactie te personaliseren. Omdat klantentevredenheid zeer belangrijk is, vraag je aan de klant om een tevredenheidsenquête per mail in te vullen.
* Je bent administratief sterk, je noteert afspraken en beantwoordt telefoons en mails. Je zoekt de onderhoudshistoriek van de wagens op om zo de afspraak optimaal voor te bereiden. Daarnaast maak je prijsbestekken op voor onderhoud en herstelling en vraag je akkoord aan bij de leasingmaatschappijen.
* Je controleert en factureert de werkorders en licht transparant de uitgevoerde werken toe aan de klant. Je maakt een afspraak voor eventuele openstaande werken of de volgende service/reparatie wanneer nodig.
* Je geeft vervangwagens mee aan klanten en controleert deze op schade. Profiel * Je beschikt over een basis technische kennis.
* Je werkt professioneel en bent stressbestendig.
* Je kan diverse klanten met uiteenlopende noden en verwachtingen te woord staan.
* Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
* Je kan vlot werken met de courante PC-toepassingen.
* Je straalt een aanstekelijk enthousiasme uit naar je klanten en collega's.
* Je hebt interesse in de auto-industrie. Aanbod * Een aantrekkelijk salaris in functie van kennis en ervaring.
* Het betreft een voltijdse tewerkstelling van 40 uur met 12 ADV-dagen
* Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf, waar je de kans krijgt om zelfstandig te werken.
* De kans om mee te bouwen aan de groei van de garage.
* Interim met optie vast.

---