Coördinator klantendienst

Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij  

De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via Leuven@unique.be.  

Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.   Functieomschrijving Ben jij een geboren leider met een passie voor klantvriendelijkheid? Heb je ervaring met het aansturen van teams en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving? Dan is deze rol iets voor jouJouw verantwoordelijkheden

• Dagelijkse leiding: Jij zorgt ervoor dat alles binnen de klantendienst op rolletjes loopt. Je geeft operationeel leiding aan een team van deskundige medewerkers en zorgt voor een optimale samenwerking.
• Teamcoaching: Je begeleidt, motiveert en inspireert je medewerkers, zodat ze elke dag het beste uit zichzelf kunnen halen.
• Personeelsplanning: Dankzij jouw scherpe organisatievermogen wordt de personeelsbezetting altijd efficiënt en doordacht geregeld.
• Communicatiecoördinatie: Je coördineert de communicatie met burgers en gemeentebesturen, en zorgt voor een vlotte afhandeling van alle vragen en verzoeken.
• Ondersteuning: Samen met je collega’s zorg je voor een efficiënte administratieve ondersteuning van andere diensten.
• Back-up: Tijdens de afwezigheid van de dienstverantwoordelijke neem jij met vertrouwen de leiding over.

Profiel Als onze klant mag kiezen dan is hun nieuwe coördinator voor de klantendienst iemand die aan zo veel mogelijk onderstaande punten voldoet. Herken jij jezelf in dit profiel? Wacht dan niet met solliciteren 

• Minstens 3 jaar ervaring in een coördinerende positie;
• Ook heb je ervaring met organisatie, planning en coaching; 
• Een Bachelordiploma heb je op zak; 
• Je bent een echte teamplayer en hebt geen schrik om zelf mee te draaien op de dienst; 
• Klantvriendelijkheid staat hoog aangeschreven in je woordenboek; 
• Out-of-the box denken is ook geen probleem voor jou 

Aanbod Van € 2.800 tot € 4.000 per maand De belangrijkste vraag is natuurlijk, what's in it for you als coördinator planning? 

• Een stabiele en gevarieerde werkomgeving met aantrekkelijke werkuren.
• Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, en meer.
• 35 verlofdagen per jaar, met 20 wettelijke en 15 extralegale dagen (pro-rata berekend).
• De mogelijkheid om een elektrische fiets of speedpedelec te leasen.
• Een boeiende omgeving waar jouw persoonlijke inbreng gewaardeerd wordt en waar ruimte is voor ontplooiing en bijscholing.

---