Manager klantenservice farmacie
il y a 3 semaines
Elke dag bouwen aan sterke klantenrelaties binnen de farmacie en een sleutelrol innemen binnen business development, dat is waar jij vanuit jouw nieuwe rol als Manager Klantenservice Farmacie aan meewerkt. Ben jij klaar om het nieuwe talent te worden in een innovatieve omgeving? Lees snel verder
Onze klant Conforma is actief sinds 1957 vanuit het mooie Scheldeland in Destelbergen. Als groeiend farmaceutisch bedrijf zijn zij gespecialiseerd in de productie en verpakking van (half)vloeibare medicinale producten. Om het businessteam te versterken, kijken we uit naar een rechterhand van de Business Developer in de rol als gedreven Klantenservice medewerker Farmacie. Jij bent de cruciale schakel tussen klanten en interne diensten.
Jouw verantwoordelijkheden
Klantenbeheer en Relatieopbouw
- Aanspreekpunt voor klanten. Intern doorzetten van vragen en opvolging om tijdige antwoorden te garanderen
- Organisatie van periodieke opvolgmeetings met klanten
- Communicatie over onderwerpen zoals prijswijzigingen
- Opvolging van klantentevredenheid via jaarlijkse evaluatiemomenten
- Aanwezigheid tijdens (klanten)events en beurzen om relaties te versterken
Operationele en Logistieke Ondersteuning
- Monitoren en meten van OTIF-scores om leveringsgarantie te waarborgen
- Orderinvoer in LISA en zorg voor correcte orderbevestiging
- Klantgerichte opvolging van levertermijnen
- Forecast en monitoren van (klant)voorraden en acties ondernemen waar nodig
Interne Coördinatie en Samenwerking
- Samenwerking met interne teams in functie van procesverbetering
- Informatie opvolgen bij interne teams in functie van noden van klanten
Opleiding en ervaring
- Bachelor of masterdiploma. Heb je een achtergrond in life sciences of in een farmaceutische richting? Fantastisch, want dat zoeken we
- Enkele jaren werkervaring in ordermanagement alsook opbouwen en beheren van klantrelaties
- Vul je dit aan met ervaring in ERP en/of planningstools, dan is dat mooi meegenomen
Vaardigheden
- Je bent zeer sterk in dossieropvolging waarbij je georganiseerd te werk gaat
- Je werkt proactief en schakelt vlot tussen verschillende taken, waarbij je niet snel uit je lood bent geslagen
- Je legt de nodige assertiviteit aan de dag om klantgericht te werk te gaan
- Je bent zeer sterk communicatief. Je waardeert daarbij eerlijkheid en openheid. Je voelt je ook comfortabel in het brengen van minder leuke boodschappen; zit er een vertraging op de levertermijn dan communiceer jij dit correct naar de getroffen klanten
- Je werkt sterk resultaatgericht en je hebt een hands-on mentaliteit
Kennis
- Als contactpersoon binnen een internationaal bedrijf beheers je het Nederlands vloeiend en heb je een goede kennis van het Engels (beide zijn essentieel)
- MS Office heeft geen geheimen voor jou: je werkt vlot met programma's zoals Excel, Word, PowerPoint en Outlook
- Kennis van ERP en planningssoftware
Wat mag jij van Conforma verwachten?
- Bedrijf: Je komt terecht bij een groeiend farmaceutisch bedrijf waar Reliability, Flexibility, Proactivity, Commitment centraal staan als waarden. Een bedrijf met een warme, hechte sfeer
- Rol: Je krijgt binnen het bedrijf een uitdagende nieuwe rol met veel verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om impact te maken
- Contract: Voltijdse tewerkstelling van 39u45min (deeltijds bespreekbaar)
- Hybride werken: Je werkt in een systeem van glijtijden, met 1 dag thuiswerk
- Vakantieregeling: Collectieve sluiting de laatste 2 weken van juli alsook tussen Kerst en Nieuw, de andere dagen zijn in overleg te kiezen
- Arbeidsvoorwaarden: Loonvoorstel in functie van ervaring, maaltijdcheques €8/dag, hospitalisatieverzekering voor jou als medewerker en aan een gunstig tarief voor partner/kinderen
- Locatie: Je komt terecht in een mooie groene aangename werkomgeving in het Scheldeland
Wil jij impact maken en meewerken aan een succesvolle klantenbeleving binnen de farmacie? Zet vandaag jouw eerste stap naar een nieuwe uitdaging.
Stuur jouw CV naar , met vermelding 'Conforma'.
Onze recruiter Tanya contacteert je en begeleidt jou doorheen het sollicitatieproces.
Tot binnenkort
-
Manager klantenservice farmacie
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique CONFORMA NV Temps pleinElke dag bouwen aan sterke klantenrelaties binnen de farmacie en een sleutelrol innemen binnen business development, dat is waar jij vanuit jouw nieuwe rol als Manager Klantenservice Farmacie aan meewerkt. Ben jij klaar om het nieuwe talent te worden in een innovatieve omgeving? Lees snel verder Onze klant Conforma is actief sinds 1957 vanuit het mooie...
-
Manager klantenservice farmacie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique CONFORMA NV Temps pleinElke dag bouwen aan sterke klantenrelaties binnen de farmacie en een sleutelrol innemen binnen business development, dat is waar jij vanuit jouw nieuwe rol als Manager Klantenservice Farmacie aan meewerkt. Ben jij klaar om het nieuwe talent te worden in een innovatieve omgeving? Lees snel verderOnze klant Conforma is actief sinds 1957 vanuit het mooie...
-
Farmacie Specialist
il y a 3 jours
Gent, Flandre, Belgique CONFORMA NV Temps pleinBedrijfsbeschrijvingCONFORMA NV is een groeiend farmaceutisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie en verpakking van (half)vloeibare medicinale producten. Wij zoeken een enthousiaste klantenservicecoördinator die wil bijdragen aan het verbeteren van onze klantenbeleving.SalarisWe bieden een competitief salaris dat aangepast is aan jouw ervaring en...
-
Klantenservice Coördinator Farmacie
il y a 3 jours
Gent, Flandre, Belgique CONFORMA NV Temps pleinOnze waardenReliability, Flexibility, Proactivity, Commitment zijn de core waarden van CONFORMA NV. Als klantenservicecoördinator moet je deze waarden vertegenwoordigen en afdwingen in al je handelingen.JobomschrijvingJe bent verantwoordelijk voor het beheersen van klantrelaties, organisatie van opvolgmeetings, communicatie over prijswijzigingen, monitoring...
-
Stagiaire Manager
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique CONFORMA NV Temps pleinElke dag bouwen aan sterke klantenrelaties binnen de farmacie en een sleutelrol innemen binnen business development, dat is waar jij vanuit jouw nieuwe rol als Manager Klantenservice Farmacie aan meewerkt. Ben jij klaar om het nieuwe talent te worden in een innovatieve omgeving? Als groeiend farmaceutisch bedrijf zijn zij gespecialiseerd in de productie en...
-
Functie Vacature Farmaceutisch Ordermanager
il y a 2 jours
Gent, Flandre, Belgique CONFORMA NV Temps pleinCompany OverzichtWe zijn Conforma NV, een groeiend farmaceutisch bedrijf met Reliability, Flexibility, Proactivity, Commitment centraal staan als waarden.SalarisWij bieden een salaris aanpak die is gebaseerd op je ervaring. Daarnaast krijg je maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.FunctiebeschrijvingAls Manager Klantenservice...
-
Gent, Flandre, Belgique CONFORMA NV Temps pleinBenodigde competentiesJouw rol als Manager Klantenservice is essentieel voor ons bedrijf.Zonder jouw unieke combinatie van deskundigheid en persoonlijkheid zou onze klantenbeleving niet op niveau zijn.Daarom zoek je naar iemand diesterk communicatief iszeer resultaatgerichternstig en evenwichtigben.
-
Manager klantenservice
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique The Adecco Group Temps pleinCustomer Service Manager | Gent | Vast contractZorg jij met een topteam voor de ultieme klantenbeleving?Voor een toonaangevend bedrijf dat mensen inspireert om optimaal te genieten van hun thuisomgeving, zoeken we een gedreven Customer Service Manager. In deze rol leid je een dynamisch team en til je de klantbeleving naar een hoger niveau.Jouw rol :- Je...
-
Manager klantenservice
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique The Adecco Group Temps pleinCustomer Service Manager | Gent | Vast contract Zorg jij met een topteam voor de ultieme klantenbeleving? Voor een toonaangevend bedrijf dat mensen inspireert om optimaal te genieten van hun thuisomgeving, zoeken we een gedreven Customer Service Manager. In deze rol leid je een dynamisch team en til je de klantbeleving naar een hoger niveau. Jouw rol : -...
-
Senior Manager/Director of Regulatory Affairs
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique Nuwhï Temps pleinVoor een toonaangevend farmaceutisch consultancybedrijf in de regio Gent, dat al 25 jaar actief is in de sector, zoeken we een ervaren Regulatory Affairs Manager. Over het bedrijf Dit dynamische team biedt hoogwaardig advies en gespecialiseerde diensten aan farmaceutische bedrijven, zowel nationaal als internationaal. Kwaliteit, integriteit en...
-
Regulatory Affairs Manager
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique Nuwhï Temps pleinVoor een toonaangevend farmaceutisch consultancybedrijf in de regio Gent, dat al 25 jaar actief is in de sector, zoeken we een ervaren Regulatory Affairs Manager. Over het bedrijf Dit dynamische team biedt hoogwaardig advies en gespecialiseerde diensten aan farmaceutische bedrijven, zowel nationaal als internationaal. Kwaliteit, integriteit en...
-
Expert in Metaal en Veiligheid
il y a 3 jours
Gent, Flandre, Belgique Vinçotte Temps pleinBij Vinçotte ben je lid van een sterk team dat staat voor een betere, veiligere en efficiëntere wereld.Wij leveren diensten aan een brede groep klanten, waaronder openbare en residentiële gebouwen, de energie-industrie, inclusief kernenergie, en klanten in de (petro) chemie & farmacie, productieomgevingen en de transport- & logistieke sector.Het streven...
-
Regulatory Compliance Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinWil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van naleving van regelgeving en regulatorische normen voor diverse producten in de chemische industrie? Dan is dit jouw kansAls Regulatory Compliance Specialist binnen een snelgroeiend chemisch bedrijf ben je onderdeel van het HSEQ-departement en rapporteer je aan de HSEQ-manager.Jouw...
-
Manager Restaurant
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinClient Description:Manpower is op zoek naar een enthousiaste Manager voor een restaurant in BruggeManpower werkt samen met een dynamisch en snelgroeiend burgerrestaurant in België. Onze klant staat bekend om zijn heerlijke burgers, gastvrije sfeer en uitstekende klantenservice.Job Description:Wat doe je als Manager?Het leiden en motiveren van een...
-
Gent, Flandre, Belgique CONFORMA NV Temps pleinOmschrijving van de functieDe manager klantenservice is verantwoordelijk voor het sturen van alle aspecten rondom klantenbetrekkingen.Het gaat om bijvoorbeeld:het regelen van enquêteshet controleren van klantenfeedbackhet zorgen dat alle aankopen rechtstaanJe hebt al enige jaren ervaring in ordermanagement en klantbeheer. Het spreekt daarbij voor zich dat...
-
Store Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinStore Manager (M/V/X) - Damesmode - Aalst, Oost-VlaanderenOost-Vlaanderen, BelgiumStore Manager (M/V/X) - Damesmode - AalstAalst Vaste aanwervingFunctieVoor onze klant, een dameswinkel waar klantenservice op nummer 1 komt, zoeken wij een Store ManagerWat ga je doen?Je geef het goede voorbeeld op de vloer (Verkopen, winkel op orde houden, ...)Je behoudt de...
-
Store Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinVoor onze klant, een dameswinkel waar klantenservice op nummer 1 komt, zoeken wij een Store ManagerStore Manager (M/V/X) - Damesmode - Sint-NiklaasFunctieJe geeft het goede voorbeeld op de vloerJe behoudt de focus op te behalen targets.Je maakt de uurroosters en planningen.Je zorgt voor de begeleiding van het team.ProfielJe hebt al ervaring in...
-
Assistant Manager Restaurant
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinClient Description:Manpower is op zoek naar een enthousiaste Assistent Manager voor een restaurant in BruggeManpower werkt samen met een dynamisch en snelgroeiend burgerrestaurant in België. Onze opdrachtgever staat bekend om zijn heerlijke burgers, gastvrije sfeer en uitstekende klantenservice.Job Description:Wat doe je als Assistent Manager?Het leiden en...
-
Regional Manager
il y a 3 jours
Gent, Flandre, Belgique FindMySales -Technical Sales Recruitment Temps pleinWord Regio Manager en wees verantwoordelijk voor een netwerk van een tiental verkooppunten in de distributie van bouwmaterialen.Mijn klant is een bedrijf actief in de distributie van bouwmaterialen, gespecialiseerd in dakbedekking en isolatie. Dit ambitieuze en bekende bedrijf in België wil blijven groeien en zich verder professionaliseren, en daarom is...
-
Assistant Manager, East Flanders
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinJe kan geen betere plaats bedenken om te werken. Je geniet ervan je team te coachen en te leren hoe ze klanten een geweldige winkelervaring kunnen bezorgen en dit continu kunnen verbeteren, en je bent er nu klaar voor om het team te leiden op alle aspecten van de klantenervaring, waaronder: het winkelmanagement, training, Human Resources, Visual...