Service & Client Coordinator

Als Service & Client Coordinator neem je een centrale rol op binnen een aftersalesomgeving in de automotive sector. Je combineert teamcoördinatie met operationele opvolging en klantgerichtheid. De functie situeert zich in een moderne werkomgeving waar structuur, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Dit van uit Bornem.

De functie inhoud

• Aansturen en coördineren van het service- en clientteam
• Bewaken van de dagelijkse werking van receptie, magazijn en facturatie
• Opstellen van personeelsplanning en zorgen voor een efficiënte bezetting
• Coachen, ondersteunen en motiveren van medewerkers
• Actief meewerken in de dagelijkse operaties en verantwoordelijkheid opnemen voor het geheel
• Optimaliseren en implementeren van werkprocessen
• Ondersteunen bij opleiding, onboarding en ontwikkeling van medewerkers
• Afstemmen met de werkplaats en andere interne afdelingen
• Verantwoordelijkheid dragen voor de parts shop
• Opbouwen en onderhouden van professionele relaties met klanten en leveranciers
• Bewaken van klanttevredenheid en servicekwaliteit
• Beheren van voorraad en bestellingen
• Toezien op orde, netheid, veiligheid en correcte naleving van procedures

Onze klant

Onze klant is een familiale organisatie actief in de automotive sector. Ze combineren sterke waarden met een professionele aanpak en investeren in moderne infrastructuur, mensen en servicekwaliteit. Samenwerking, betrokkenheid en langetermijnvisie vormen de basis van hun werking.