Customer service | transportbediende | Kruisem | vast contract

Jouw takenpakket:

• Opvolging van transportorders van A tot Z: van prijsaanvragen tot laadafspraken en opvolging
• Commerciële communicatie met klanten via mail en telefoon (laden, lossen, statusupdates…)
• Beantwoorden van vragen m.b.t. tarieven, planning en levertermijnen
• Registratie en opvolging van klachten in het interne systeem
• Inboeken en aanmaken van transportorders en klantendossiers in het softwaresysteem
• Coördinatie van leeggoedbeheer (Europaletten): registratie, opvolging en terugkeer naar klant
• Interne communicatie met Dispatch en Boekhouding m.b.t. klantvragen en facturatie
• Actieve bijdrage aan klantentevredenheid door heldere, correcte en tijdige opvolging

Profiel Profiel

• Je hebt een eerste ervaring in een administratieve of logistieke klantenservicefunctie – kennis van de transportsector is een grote troef
• Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk)
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, ook onder tijdsdruk
• Je hebt een goede kennis van MS Office
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels
• Ervaring met transportsoftware of ERP-systemen is een plus
• Je bent bereid om een 2 à 3-tal maanden opleiding in de vestiging in Erpe-Mere te volgen.

Aanbod Aanbod :

• Een voltijdse functie met verantwoordelijkheid binnen een internationale transportomgeving
• Glijtijden tussen 8 en 17.30 uur
• Marktconform bruto maandloon, afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques (€3,19) Groepsverzekering
• Extra verlofdagen (4 extralegale + anciënniteitsverlof vanaf 5 jaar)
• Mogelijkheid tot fietsleasing of bedrijfsfiets
• Een dynamisch team en ruimte voor ontwikkeling in een stabiele werkomgeving
• Je bent bereid om een 2 à 3-tal maanden opleiding in de vestiging in Erpe-Mere te volgen. Nadien werk je op de site te Kruisem